Кейс: Как стоматологу заработать 139 600р за 2 месяца, продвигаясь только бесплатными методами

Инстаграмм аккаунт @dr.orel.olga (Ольга Орел -стоматолог широкого профиля, но упор продвижения мы делали именно на эстетическую реставрацию винирами). Аккаунт был заведен год назад, как личный, клиентка размещала фото работ. За все время существования аккаунта был привлечен один клиент и было с десяток обращений с вопросами цены. Изначально в профиле были личные фотографии, коллажи из зубов, много детских фотографий, мало текста, отсутсвие структуры.

Ссылка на аккаунт: https://www.instagram.com/dr.orel.olga/

Период работы: 21.01.2019 - 21.03.2019

При старте работы клиентом было определенно две цели.

1. Привлечь клиентов из инстаграм.

2. Получить известность в городе.

Так выглядел аккаунт до начала работы:

Аккаунт сейчас:

Статистика до/после

Сложности.

1.  Упор продвижения на эстетическую стоматологию - а, именно, виниры.

2.  Высокая стоимость услуг.

3.  Покупки связанная со здоровьем являются обдуманными, не являются эмоциональными.

4.  Исходя из вышеуказанных пунктов - длительный период принятия решения о покупке.

5.  Продвижение только бесплатными методами (без таргета и рекламы у блогеров).

6.  Дизайн. Как создать гармоничную ленту, с приятным дизайном и не испортить всё зубами, чтобы не отпугнуть подписчиков.

Что облегчало работу:

Мой клиент Ольга - мастер своего дела, она горит делом и любит свою работу, да и просто замечательный человек. Пациенты благодарны ей за профессионализм и подход к лечению, о чем свидетельствуют отзывы. Что не мало важно Ольга была настроена на совместную работу, всегда выполняла просьбы по фото, видео, контенту, надиктовывала описание к зубам и процедурам. Несмотря на полную занятость всегда на связи, т.е мы действительно работали слаженно (и продолжаем до сих пор).

Что было сделано:

1.     Первым делом я разработала стратегию продвижения, определила, в каких направлениях мы будем работать.

2.   Вместе с клиенткой мы определили ее целевую аудиторию. Искали целевую аудиторию по конкурентам, и смежным нишам (красота, здоровье, спорт и тд).

3.   Перед началом продвижения был составлен контент -план, заказан дизайн. Клиенту были даны рекомендации снимать видео, поработать над визуальным контентом, работать над ежедневной публикацией сторис.

4.   В контенте мы использовали информативные, продающие, развлекательные посты. В продающих постах мы закрывали страхи, возражения пациентов. Разбавили ленту личными фото и видео. Как и ожидалось, личные фотографии имеют в разы больший отклик, чем фотографии с зубами. Но фотографии с зубами до/после хорошо продают, под многими задают вопросы о цене и у них много просмотров. Добавили видео - контент, особенно имеют успех ускоренные видео процессов (тайм-лапсы). Старые публикации частично убраны в архив, переопубликованы.

5.     Хороший отклик мы получили с рассылки в директ новым подписчикам, с предложением профгигиены с скидкой 50% и дедлайном три дня, с момента получения сообщения, это заставляло людей принимать решение сразу.

6.   Неплохую конверсию дает и оффер - бесплатная консультация в клинике. К данной консультации было придумано - добавить бесплатную он-лайн консультацию: "Пришлите фото зубов в директ или WA, для бесплатной консультации" - это позволило облегчить "вход" новым клиентам, разговорить их. Люди присылали фото зубов, ренген.снимки, интересовались. Большинство из них приходили потом на консультацию в клинику, после чего совершенно было две покупки. Оживились старые клиенты.

7. Чтобы увеличить активность, провели розыгрыш бесплатной процедуры к 8 марта. Разыгрывали бесплатную профессиональную чистку зубов в прямом эфире (отметь 1 подругу в комментариях). За основу баннера взяли фото клиентки с цветами, получили хороший отклик.

Итого за 2 месяца работы с профилем только бесплатными методами продвижения (при условии, что первый месяц мы раскачивались):

Количество подписчиков увеличилось на +300,

Запросов в Директ плюс WA о процедурах (виниринг, лечение, проф.гигиена) 52. В среднем ежедневные запросы с вопросами цены, вопросах о консультации, с просьбами он-лайн консультации, записью на проф.гигиену с рассылки

Привлечено 12 клиентов на проф.гигиену полости рта на сумму 18 000

Привлечен клиент на масштабную реставрацию зубов винирами стоимостью 97 600 руб

"Оживился" один старый пациент на реставрацию винирами на сумму 24 000

Итого заработано с инстаграм: 139 600 руб.

Клиентка довольна, решила продлить сотрудничество.

Отзыв от Ольги Орел

Анна Орленко
Клубер RedSmm

Инстаграм @orle_an

Телеграмм @orle_an

WA 89623033889