Отчет о проделанной работе в профиле @sunhouse.su в период с 10.10 по 31.10.2019
Работа над профилем начата в октябре, первая неделя ушла на изучение рынка, а именно: конкурентов, целевой аудитории, смежных ниш, и разработку стратегии продвижения. Выявлена основная и второстепенные целевые аудитории, разработан примерный контент-план постов и сторис. Даны рекомендации по другим видам активности в аккаунте (геймификация, прямые эфиры, IGTV). Разработана цветовая гамма аккаунта, выбраны пресеты для фотокоррекции и ретуши.
В первую очередь сменили шапку профиля, сделав микс из предложенных вариантов. Во вкладке сайт поставили кликабельную ссылку на сайт компании.
Непосредственно постинг начался с 10 октября.
Скрины на начало работы представлены ниже.
В первые 3 недели "прощупывали" почву в плане контента, следуя за директором турагентства Евгенией, наблюдая, какие посты находят отклик от подписчиков. Был разработан шаблон на продающие и информационные посты, основные цвета выбраны в соответствии с основной цветовой гаммой турагентства, плюс особенность подписчиков - яркие цвета "продавали". Помимо продающих постов, активно используются репутационные, мотивационные и личные посты, пользующиеся максимальной вовлеченностью.
Что касается сторис, здесь Евгения взяла всю нагрузку по контенту на себя, и это верный шаг, поскольку именно горящие предложения хорошо анонсировать в сторис, а в посты выставлять стабильные варианты. Просмотры сторис резко увеличились с 70-100 до 250-270 в день. За 3 недели работы было проведено 2 прямых эфира, общая численность просмотров - около 100.
В связи с политикой инстаграм массфоловинг был подключен не в полную силу, если раньше в зависимости от возраста профиля можно было совершать до 500 подписок в день, то на сегодняшний день это 20-50 максимум, чтобы профиль не был заблокирован. С помощью бесплатных методов количество подписчиков увеличилось на 80 человек.
Постинг на сегодняшний день ежедневный (кроме воскресенья), активность под постами немного ниже нормальной, Er на уровне 25%, нужно больше работы в комментариях, связывать посты и сторис, однако это не всегда совместимо, поскольку контент высылается на обработку после работы, иногда не высылается ввиду загруженности менеджеров. Но фронт работы понятен.
Была настроена рассылка приветственного сообщения в директ вновь подписавшимся. Отклик на приветственное сообщение очень хороший, много запросов на обработку желаний клиентов слетать в путешествие. Результат: 2 продажи недорогих туров только от приветственного, расчет нескольких туров напрямую с покупателями. Переход по ссылке на сайт - более 10. Очень хороший результат дают промопосты, однако на такие посты необходимо закладывать дополнительный бюджет.
Реклама в пабликах не рассматривалась, поскольку существует проблема эффективности посева в пермских пабликах.
Результат: раскачиваемый живой профиль, готовый к дальнейшей работе.
Статистика профиля ниже на скринах.
Отзыв о проделанной работе ниже:
Работа продолжилась еще на месяц, далее закончилась из-за беременности владелицы турагентства.