Как работает проект Ruch Agency? Орг. структура, Сколько человек в команде, Что будет с агентством через 5 лет?
Поступил такой интересный вопрос от подписчика, отвечаю в мини-статье
❓Привет. Есть много вопросов. Буду рад если ответишь на любой или из них, но и пойму, если решишь не отвечать.
1) Расскажи про орг. структуру своей компании. 2) Как ставишь задачи? Как контролируешь исполнение? Как работать с браком? 3) Сколько вас человек? Какие есть отделы? 4) Планируешь ли расширение? Какой будет компания через 5 лет?
#1: Писал уже, что у нас модель корпорации и очень много отделов и позиций.
Вот тебе пример из SEO-отдела:
Head of SEO Global → Head of SEO Russia → Team Lead → SEO-специалист → Middle-SEO-специалист стажер (не берем джунов сейчас)
#2: Я использую модель проектных планов - скриншот прилагаю. Почему это классно работает?
- Сразу видна разница между моей оценкой и фактом затраченных часов сотрудников - на еженедельных встречах можно разобрать если есть сильные расхождения.
- Дедлайны я ставлю по неделям - не вижу смысла в микро-менеджменте и всей этой дрочке по дням. Ведь задачи я принимаю только раз в неделю, зачем мне контролировать что там сотрудник сделал внутри недели?
- Есть детальное описание задачи - понятно что делать.
- Я использую колонку “Критерий приемки” - особенно круто работает с новыми сотрудниками - они ТОЧНО понимают что я от них хочу.
- КАЖДАЯ задача должна содержать ссылку на результат. НЕТ ТАКОЙ ЗАДАЧИ, на результаты выполнения которой НЕЛЬЗЯ ДАТЬ ССЫЛКУ. Если сотрудник говорит, что "Нельзя" - знайте, он пиздабол.
Этой модели хватает для менеджмента любых проектов. Но нужно учитывать, что я не работаю на уровне исполнения задач - не проверяю как технически запилен сайт, как и какой конкретно картой оплатили тот или иной сервис - у сотрудника на это есть регламент или он придумает как сделать сам. Если не может придумать - зачем такой сотрудник?
С браком работает отдел контроля качества - напрямую с руководителями.
#3: Сколько вас человек? Какие есть отделы?
В Москве уже вечер пятницы - так что точно узнать не могу сейчас статистику за неделю. На той неделе было 156 человек.
- RU SEO
- Global SEO
- Отдел контента
- Отдел линкбилдинга
- PPC
- SERM/ORM
- CRO (Conversion Rate Optimzation)
- Sales (3 разных отдела)
- Клиентский сервис
- ОКК (отдел контроля качества)
- Финансовый отдел
- Юридический отдел
- Rush Analytics
- Отдел клиентской разработки
- Rush Academy