Ресепшн и первое впечатление: как не отпугнуть клиента

Когда человек заходит в офис, он ещё не начал диалог, но уже начал делать выводы. Что он видит первым? Конечно, ресепшн. И в эти первые секунды уже формируется отношение — к бренду, к уровню сервиса, к людям внутри.