Что такое карта путешествия покупателя и зачем она нужна вашему бизнесу?

— Примеры пользовательского пути

— Этапы построения User Journey

— Этап 1. Исследования целевой аудитории

— Этап 2. Картирования пути пользователя

— Этап 3. Анализ текущих данных

— Этап 4. Оптимизации этапов пользовательского пути

— Этап 5. Тестирование и доработка для построения User Journey

— Пользовательский путь и бизнес-показатели

— Часто допускаемые ошибки