2025: РУКОВОДСТВО ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ. Как привлекать клиентов и расти в доходе в кризис рынка.
В 2024 году многие эксперты, включая лидеров рынка, столкнулись с кризисом в продажах своих продуктов. Люди перестали записываться на диагностики, отказываются от дорогих продуктов, банки не дают им рассрочки, конверсии падают, а цена подписчика растет.
💡Если вы читаете эту статью, то скорее всего тоже заметили, что продавать стало сложнее: меньше охваты, меньше заявок и прежнее количество усилий приносит меньший доход, чем это было раньше.
Я заметила, что на этом фоне часть экспертов продают свои курсы как "спасательный круг" - только их метод поможет не остаться за бортом и не переехать к бомжам под мост. Все это вызывает еще больший уровень тревоги и вопрос "Что делать, чтобы привлекать клиентов в 2025 и прийти к комфортному уровню жизни, несмотря на рост цен на все вокруг, от хлеба до коммуналки?"
У этой статьи нет цели посеять тревогу и на этом продать вам мой "метод" (хотя очень выгодный оффер в конце будет😉). В первую очередь я собрала для вас анализ рынка и рекомендации, которые помогут не просесть в доходе в кризис:
📌 какие факторы влияют на продажи ваших продуктов, услуг и на покупательское поведение - это обязательно нужно учитывать в вашей стратегии продаж
📌 конкретные рекомендации, на чем держать фокус, какие шаги внедрять, чтобы ваш проект получал прибыль и благодарных клиентов
НО СНАЧАЛА ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ!
Меня зовут Мартынова Ольга - я маркетолог, более 5 лет занимаюсь продажами и продвижением в соцсетях. За это время успела:
✅ сделать больше 20 запусков своих обучающих продуктов, последний из которых с конверсией 30% в продажу от охватов
✅ поработать в онлайн-школе и собрать более 2000 регистраций на бесплатник
✅ как маркетолог помогла эксперту сделать продажи курса на 609.000 рублей на охватах 100
Я регулярно слежу за рынком, анализирую контент и запуски других экспертов, общаюсь с коллегами и подписчиками, тестирую но своем проекте - и в этой статье собрала для вас самый свежий срез по текущим тенденциям и рекомендации по стратегии продаж в 2025 году.
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ: ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВАШИ ПРОДАЖИ
Прежде чем переходить к рекомендациям, очень важно понять - почему меняется рынок? что влияет на продажи? - и уже исходя из этого строить свою стратегию, опираясь на факты и анализ.
1️⃣ Экономическая ситуация: инфляция, рост ставки ЦБ и цен. Что это значит для экспертов: раньше выбирали купить у вас или у конкурента; сейчас часто выбор стоит купить у вас или внести очередной платеж по ипотеке - и тут очевидно, в чью пользу этот выбор будет сделан🤷♀️ Поэтому снижение конверсии в продажу логичное следствие из текущей ситуации (да, конверсии упали не только у вас, а в целом на рынке).
2️⃣ Рост конкуренции. За последние пару лет количество экспертов в соцсетях выросло - низкий порог входа в нишу, большое количество курсов по профессиям и вот каждый третий коуч, астролог или наставник. Я помню 2021 год, когда нужно было объяснять, кто такой коуч, кто такой наставник и люди приходили со словами "Я нашла вас в Инстаграм, ищу себе наставника". Сейчас вас не ищут, а за внимание клиентов борются сотни и тысячи таких же экспертов - отсюда рост количества контента и регулярное дорожание трафика.
3️⃣ Негативный опыт, как следствие недоверие к инфобизу и экспертам. 2023 год был годом расцвета завышенных обещаний, легких денег и неоправданно высоких чеков. Вопрос о наличии критического мышления покупателей "волшебных таблеток" я здесь поднимать не буду. Нам важнее результат: завышенные обещания не оправдались, а платежи по рассрочкам платить надо. Об этом стали говорить громко и много. Более того, некоторые эксперты, которые раньше транслировали красивую картинку, стали говорить о кассовых разрывах и депрессии - картинка успешного успеха посыпалась, как карточный домик.
Как следствие даже у тех, кто не купил наставничество-пустышку за миллион, остался осадок и сформировалось недоверие к инфобизнесу. Поэтому сейчас цикл сделки растет - людям нужно больше времени, чтобы это доверие сформировать.
Рынок онлайн продуктов однозначно поменялся. Да, часть инструментов стала работать хуже, но это совсем не повод поддаваться панике или бросать нишу. Мне очень важно донести до вас, что классический маркетинг работал как 5 лет назад, так и продолжает работать сейчас. Проблема лишь в том, что раньше вместо маркетинга в соцсетях использовались картинки успешной жизни, а теперь необходимо прилагать больше усилий, выстраивать стратегии и разбираться, как же он работает, этот маркетинг.
ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС И НА ЧЕМ ДЕРЖАТЬ ФОКУС В 2025 ГОДУ
Я собрала для вас рекомендации, которые помогут не просесть в продажах в этот период. Более того, выполняя все пункты и следуя четкой стратегии, вы сможете прирастать и в деньгах, и в клиентах.
1️⃣ Доработайте продуктовую линейку. Это одна из главных задач, которая должна быть решена вами, чтобы продажи "не ломались". Так как трафик дорожает, а цикл сделки увеличивается, очень важно работать над LTV клиента - то есть делать так, чтобы один человек покупал у вас несколько раз. Если вы продаете клиенту лишь одну консультацию и после этого он уходит - вам будет очень сложно увеличивать доход. Если в вашей линейке только дорогое наставничество, вы теряете в продажах, так как есть факторы инфляции, кредитной нагрузки и недоверия.
Речь не идет о том, чтобы полностью убрать дорогие продукты с личным ведением - для маленьких блогов это утопия. Но внедрить более доступные продукты, которые смогут захватить сегмент аудитории, не готовый к высоким чекам, однозначно необходимо.
Идеальная продуктовая линейка в 2025 году:
✔ включает продукты разной ценовой категории и логично переводит клиента на покупку следующего, более дорогого продукта
✔ содержит продукты, которые могут существовать без вашего полноценного включения, тем самым позволяя вам увеличивать доход без поиска 48 часов в сутках
✔ опирается на актуальные сегодня потребности аудитории
Именно такие продуктовые линейки мы будем выстраивать с теми экспертами, которые будут заходить ко мне в работу в этом году, в том числе пропишем гипотезы таких линеек на стратегической консультации.
2️⃣ Тренд 2025 на понятность и работу со смыслами. Когда люди вынуждены ужиматься в финансах из-за ситуации в стране, они перестают покупать просто потому что это "модно" или "интересно". Сейчас люди будут покупать только там, где четко понимают, что это решит их текущие проблемы.
Отсюда очень важно научиться доносить смыслы, ценности и результаты своего продукта максимально простым и понятным для аудитории языком (а это большая проблема для многих экспертов мягких ниш).
3️⃣ Увеличивайте количество касаний, так как увеличился цикл сделки и на формирование доверия требуется больше времени. Если раньше достаточно было сделать прогрев в сторис и провести прямой эфир, то сейчас стратегия вашего запуска должна включать большее количество взаимодействий с аудиторией, в том числе через личную коммуникацию.
Если вы посмотрите сейчас на запуски лидеров рынка, то увидите:
- активный контент на разных площадках в рамках запуска (Инстаграм, Телеграм, Ютуб, боты, емейл-рассылка, коммуникация через отдел заботы)
- несколько эфиров/вебинаров в рамках одного запуска на разных этапах продаж
- сбор заинтересованной аудитории в анкете предзаписи, отдельном канале и дополнительно активный прогрев там
Это наглядное развитие многоканальности, что в 2025 году становится необходимостью, а не опцией по желанию.
Главное, чтобы ваш контент не был набором случайных постов/рилс/эфиров, а выстраивался в одну четкую стратегию, где вы понимаете, что и зачем вы сейчас делаете, какой будет следующий шаг и куда вы ведете аудиторию. Иначе вы просто сгорите. Построить такую стратегию персонально под ваш проект можно на стратегической консультации.
4️⃣ ДЕЛЕГИРУЙТЕ! Этот пункт следует из предыдущего и он очень важен, если вы не планируете свалиться с выгоранием и ненавистью к соцсетям. Когда эксперты начинают конкурировать количеством контента и количеством взаимодействий с аудиторией, справляться в одиночку становится не реально.
К этому пункту важно подходить с осторожностью‼️ Не пытайтесь сразу отдать всю стратегию и вИдение вашего проекта наемному человеку. Во-первых, профессионал требует хорошей оплаты, а новичок не приведет ваш проект к росту. Во-вторых, вы всегда должны оставаться руководителем со стратегическим видением. Поэтому я рекомендую начинать делегировать с максимально простых задач: монтаж видео, рассылки, технические настройки и тп. Главное - начните уже делегировать хоть что-то вместо того, чтобы самостоятельно учиться монтажу рилс, настройке чат-ботов и нюансам подключения рекламы.
5️⃣ Работайте с базой, выстраивайте личную коммуникацию и ПРОДАВАЙТЕ! Пока вы ждете, что клиенты сами принесут вам денег прочитав посты в канале, ваши конкуренты общаются с ними в личке и продают. Абсолютно каждый успешный проект сейчас делает персональные офферы старым клиентам, ведет переписки через отдел заботы и возвращается к тем, кто когда-то оставил заявку и не купил. Продать тому, кто уже проявил интерес, гораздо дешевле, чем привлечь и вовлечь новую аудиторию.
Эти ⬆️ 5 действий позволять вам не только не просесть в деньгах, но и увеличить доход несмотря на кризис и перестройку рынка. На первый взгляд они достаточно просты и понятны, но почему же не у всех получается их внедрить? Почему вас до сих пор в корне не устраивает ваш заработок?
Самая главная проблема экспертов - это отсутствие стратегии:
- нет понимания, как и какой продукт продавать и как работать с базой (кто-то вообще уверен, что никакой базы у него нет, но это не так!)
- нет команды и выстроенной системы я-блог-клиенты
- вместо четкого плана запуска - набор беспорядочных инструментов, которые не приносят желаемого результата
- банальная подмена продающих целевых действий имитацией продаж и бурной деятельности
Делать много и не видеть результата - выматывает. Я вас очень хорошо понимаю. Не один раз я сама проходила через такие кризисы и только четкий план и поддержка каждый раз помогали вернуться в колею. Я хочу помочь и вам. Поэтому здесь для вас оффер на консультацию "ТВОЯ ПЕРСОНАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ", где вы получите четкую стратегию целевых действий для привлечение подписчиков, заявок и продаж в ваш проект.
Что мы сделаем с вами на СТРАТЕГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ:
- Пропишем гипотезы продуктовой линейки, чтобы захватить разные сегменты аудитории. Обязательно внедрим в линейку такие продукты, которые позволят вам расти и не зависеть от "жопочасов".
- Определим, набор каких воронок и инструментов подходит именно вашему проекту исходя из активов, наличия бюджета, команды и вашего ресурса.
- Пропишем четкую пошаговую стратегию на ближайшие 2-3 месяца, чтобы вам оставалось просто следовать плану без провалов в хаотичные действия и сомнения.
- Наметим, кого в первую очередь необходимо нанять в команду, чтобы у вас хватило сил и времени на реализацию стратегии и работу с клиентами. Поделюсь контактами проверенных специалистов.
Стоимость такой консультации всего 9.900 рублей, а окупаемость при внедрении прописанной стратегии - в несколько раз. Поэтому прямо сейчас переходите по ссылке и занимайте место на стратегическую консультацию - это ваш четкий и понятный план для роста дохода в 2025⤵️
Как проходит СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ:
- после получения оплаты я связываюсь с вами и направляю вам для заполнения бриф по вашему проекту, по которому я буду готовиться к встрече
- после заполнения брифа мы согласуем дату и время встречи
- сама консультация длится 2-2,5 часа, где мы строим продуктовую линейку, воронки и стратегию
- после встречи я высылаю вам запись консультацию и составленную для вас майнд-карту с четким планом работ
- еще 5 дней я отвечаю на все возникшие вопросы и поддерживаю вас во внедрении первых шагов намеченной стратегии
Если вы давно откладываете развитие своего проекта, устали от ощущения топтания на месте и жаждете увеличить число подписчиков и клиентов, этот оффер для вас - я вас жду на стратегической встрече⤵️