На Госуслугах можно будет назначить доверенное лицо для смены пароля. Новая опция должна защитить пользователей от мошенников
С июля 2025 года пользователи Госуслуг смогут подключить дополнительную защиту: смена пароля станет возможна только с разрешения доверенного человека. Минцифры рассчитывает, что это усложнит жизнь мошенникам.
Министр цифрового развития Максут Шадаев заявил, что в новой функции речь идет о втором уровне защиты: если пользователь активирует опцию, при попытке изменить пароль уведомление поступит не только ему, но и выбранному доверенному лицу, которое должно будет одобрить или отклонить операцию. По словам министра, даже если злоумышленник получит смс-код, этого теперь будет недостаточно.
«Сейчас, условно, мошенник выманивает СМС с кодом, человек этот код сообщает, и мошенник меняет пароль пользователя на Госуслугах. После введения второго фактора в виде доверенного лица мошенник это сделать не сможет», — заявил Шадаев.
При этом он подчеркнул, что у доверенного лица должен быть свой аккаунт на Госуслугах. Включение этой защитной функции останется добровольным, пообещали в Минцифры.
Как мошенники взламывают аккаунты на Госуслугах
Телефонные мошенники чаще всего получают доступ к аккаунтам на Госуслугах с помощью обмана: они представляются сотрудниками банков, полиции или самого портала и под предлогом «подозрительной активности» выманивают у человека код из СМС, который на самом деле нужен для входа или смены пароля.
Иногда жертве присылают фишинговую ссылку на поддельный сайт, где она сама вводит свои данные. Кроме того, мошенники используют утечки баз данных, повторное использование паролей и подмену номера телефона, чтобы выглядеть убедительно.
Для борьбы с этим Минцифры периодически разрабатывает новые способы защиты. Так, в мае этого года в ведомстве сообщили, что в скором времени может измениться действующая схема смены пароля на Госуслугах. Чтобы мошенники не смогли поменять его с помощью кода из СМС, в будущем человек сможет лично обратиться в МФЦ и восстановить свой аккаунт при помощи сотрудника — это будет приоритетный способ.
Также, с согласия пользователя, для восстановления можно будет использовать приложения банков или других надежных сервисов. А если человек заранее зарегистрировался в Единой биометрической системе (ЕБС), то он сможет менять пароль с помощью распознавания лица или других биометрических данных. При этом в Минцифре опровергли, что вход по биометрии станет обязательным для всех пользователей Госуслуг.
Жертвами мошенников становятся сотни тысяч россиян
Телефонное мошенничество остается одной из самых острых проблем в РФ. По официальным данным, в 2024 году от действий преступников пострадали 344 тысячи россиян.
Как отмечал Банк России, в 2024 году злоумышленники похитили у граждан 27,5 млрд рублей — подавляющее большинство этих средств (97%) было снято со счетов обычных пользователей. Банки смогли вернуть лишь около 10% украденного, однако предотвратили попытки хищений на сумму более 13,5 трлн рублей.
По данным на первый квартал 2025 года, почти каждый второй россиянин сталкивался с мошенническими схемами — чаще всего через мессенджер WhatsApp. В апреле начал действовать закон, который позволяет банкам приостанавливать подозрительные операции — например, временно ограничивать снятие наличных или переводы без участия доверенного лица.
Некоторые последствия мошенничества приводят к трагедиям. Так в мае этого года 78-летний доктор экономических наук, бывший профессор МГУ Борис Бояринцев, стал жертвой обмана, а затем совершил самоубийство.
Как сообщал ТАСС, в течение четырех месяцев ему звонили якобы представители правоохранительных органов и уверяли, что его сбережения находятся под угрозой. Под видом защиты они убедили мужчину переводить средства на так называемые «безопасные счета», которые, как выяснилось, контролировали сами мошенники.
Профессор продал две квартиры и 16 раз передавал деньги курьерам, отдав в общей сложности свыше 50 млн. рублей. Когда он осознал, что был обманут, впал в тяжелое состояние. Его тело нашли в доме друга — рядом лежала копия постановления о возбуждении уголовного дела о мошенничестве.