В Роскачестве подтвердили, что умные колонки подслушивают пользователей. Насколько это законно и может ли привести к новым уголовным делам
Сохранить приватность разговоров рядом с умной колонкой можно лишь физически отключив микрофон, заявил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко. В противном случае устройство собирает звуки окружения и формирует на их основе профиль пользователя. О рисках таких колонок ранее предупреждали и другие специалисты. «Вот Так» разбирался, насколько реальна угроза прослушки и могут ли силовики использовать аудиозаписи с девайсов против человека.
Сергей Кузьменок в интервью ТАСС, опубликованном 13 ноября, посоветовал не обсуждать личные или важные темы вблизи умных колонок. Он отмечает, что такие устройства могут собирать любую звуковую информацию вне зависимости от ее характера.
«Принцип их [умных колонок] работы предполагает постоянный анализ звукового окружения. Учитывайте также, что любая фоновая речь может фиксироваться и использоваться для формирования точного профиля пользователя, включая интересы, повседневные привычки и даже маршруты», — предупреждает Кузьменко.
При этом представитель Роскачества не стал называть конкретных производителей умных колонок. Он лишь подчеркнул, что при покупке девайса важно обращать внимание на наличие кнопки отключения микрофона. По его словам, только такая функция может гарантировать, что устройство не сможет подслушивать.
С другими устройствами эксперт также посоветовал быть осторожнее. По его словам, нужно проверять разрешения, выданные технике в системе «умного дома», а камеры ноутбуков завешивать специальными шторками, чтобы защититься от слежки даже в случае программного взлома.
Небезопасная «Алиса»
Об угрозе прослушки через умные колонки эксперты говорят не впервые. Правда, чаще всего они упоминают именно «Алису». Разработанное «Яндексом» устройство на аппаратном уровне мало чем отличается от зарубежных аналогов, но в силу российских законов и активных попыток ФСБ вмешиваться в работу корпорации безопасность этой умной колонки остается под вопросом.
Только за первую половину 2025 года «Яндекс» штрафовали 42 раза за отказ предоставить ФСБ круглосуточный доступ к «Алисе», «Яндекс ID» и прочим сервисам. Как отмечал телеграм-канал «Осторожно, новости» спецслужба неоднократно обращалась в компанию с соответствующими запросами, но каждый раз не получала ответа. В результате ФСБ составляла протоколы, по каждому из которых суд назначал штрафы в размере 10 тыс. рублей.
Несмотря на то что «Яндекс» официально не шел на активное сотрудничество со спецслужбой, сооснователь Общества защиты интернета Сергей Бойко в августе 2025-го обращал внимание на небезопасность продуктов компании, в том числе колонки «Алиса». По его словам, все составленные ФСБ протоколы вовсе не означают, что у ведомства нет доступа к конфиденциальным данным пользователей «Яндекса». Просто спецслужба хотела получить возможность круглосуточно обращаться к этой информации, не дожидаясь каждый раз, когда ее предоставят работники корпорации, отмечал Бойко.
При этом эксперт подтвердил, что в 2019 году на серверы «Яндекса» попадали только запросы пользователей «Алисы», например просьбы найти конкретную композицию или поставить напоминание о чистке зубов. Однако, как подчеркивал Бойко, за шесть лет порядки и правила в компании могли измениться, и сейчас никто не может гарантировать безопасность этой умной колонки.
В том, что «Алиса» может прослушивать окружение, признавался и ее разработчик Константин Круглов. В конце октября он рассказал журналистке Елизавете Осетинской, что колонка «всё время слушает» и «ожидает слово-активатор». При этом Круглов подчеркивал, что в этот момент «ничего дальше колонки не уходит», а записываемый звук «обрабатывается исключительно на устройстве». Он также упоминал, что в «Алисе» есть кнопка обесточивания микрофона, при нажатии на которую прослушивание прекратится.
Законна ли прослушка с помощью умных колонок
В России действуют законы, которые формально защищают граждан от несанкционированной прослушки, однако их применение к «умным» устройствам остается спорным.
Конституция гарантирует право на тайну личной жизни и неприкосновенность переговоров (ст. 23). Любая запись без согласия человека нарушает это право. Уголовный кодекс предусматривает ответственность за незаконное собирание сведений о частной жизни, включая прослушку (ст. 138). За такие действия можно получить штраф или до 4 лет лишения свободы.
Кроме того, Закон «О связи» обязывает операторов и производителей техники защищать пользовательские данные, а Закон «О персональных данных» требует получать согласие на любую обработку информации, включая голосовые записи.
На практике доказать нарушение сложно. Большинство пользователей при активации устройства автоматически соглашается с условиями, где производитель оставляет за собой право анализировать голосовые команды для улучшения сервиса. Формально это делает прослушку законной.
Так, в Лицензионном соглашении на использование Умных колонок «Яндекса» говорится, что при использовании голосового помощника компании «автоматически передаются» команды, голосовые записи и поисковые запросы пользователя «для распознавания команд и выполнения функций помощника». Эти записи могут анализироваться сотрудниками «Яндекса» и «привлеченными по договорам лицами» для развития и совершенствования сервиса. Под исключение попадают сценарии голосового набора писем и внесение записей в календарь.
Иными словами, если выяснится, что устройство записывало и передавало разговоры без согласия и ведома владельца — например если такая возможность не была прописана в пользовательском соглашении, — это может рассматриваться как нарушение уголовного законодательства. В таком случае ответственность понесет компания, допустившая сбор данных без согласия пользователя.
Могут ли посадить за «крамольные» разговоры у колонки
Но есть и «окно» в правоприменительной практике, которое позволяет силовикам без каких-либо препятствий собирать и анализировать данные с подобных устройств. Как отметил в разговоре с «Вот Так» правозащитник Евгений Смирнов, спецслужбы могут провести оперативно-розыскное мероприятие (ОРМ) по «снятию информации с технических каналов связи». Для этого необходимо решение суда, который определяет, есть ли основания с признаками преступления или угрозой безопасности. Если решение получено, силовики могут проигнорировать конституционные права граждан и федеральные законы.
«Снятие информации с технических каналов связи — это фактически копирование интернет-трафика. Учитывая, что российский закон обязывает делать все ресурсы прозрачным для ФСБ, теоретически они могут иметь доступ и к записям с микрофона умной колонки. В одном уверен — они никогда об этом прямо не скажут и не напишут в материалах дела. Зачем им убивать дойную корову?» — отмечает Смирнов.
Он, впрочем, добавляет, что обмен данными между колонкой «Алиса» и серверами «Яндекса» не стоит считать прослушкой — это согласованный пользовательскими соглашениями технический процесс, благодаря которому компании могут анализировать работу своих продуктов и улучшать их. Кроме того, даже сотрудники корпорации могут не иметь полного доступа к микрофону на колонке, говорит Смирнов. По его словам, вопрос безопасности только в том, насколько эти данные защищены от доступа силовиков.
Глава правозащитного проекта «Первый отдел» Дмитрий Заир-Бек в комментарии «Вот Так» тоже усомнился в возможностях органов.
«Считаю риск возбуждения уголовных дел или тем более составления протоколов об административном нарушении по материалам, полученным благодаря умным колонкам, незначительным», — сказал Заир-Бек.