Москва осталась без WhatsApp. Пользователи массово жалуются на сбой в работе мессенджера
В Москве утром 28 ноября зафиксирован массовый сбой в работе WhatsApp, следует из данных сервиса «сбой.рф». Из-за перебоев как минимум у части пользователей не получается отправить сообщения ни через Wi-Fi, ни через мобильный интернет. Ранее в Госдуме пригрозили неизбежной блокировкой мессенджера.
Как следует из данных сервиса на 11:20 по московскому времени, с начала дня зафиксировано 1 707 жалоб. С проблемами столкнулись преимущественно жители российской столицы — на Москву и область приходится 47% сообщений о неполадках.
Массовые жалобы поступают также от пользователей из Санкт-Петербурга и Ленобласти (19%), Свердловской области (5%), Татарстана (4%), Башкортостана, Челябинской и Новосибирской областей (по 3%).
По 1-2% жалоб приходится на другие регионы по всей России: от Приморья до Смоленской области.
Как уточняет «Код Дурова», в Москве люди жалуются на нестабильное соединение и медленную отправку сообщений, в Санкт-Петербурге не отправляются медиафайлы, а в Нижнем Новгороде мессенджер не работает вообще.
В Госдуме грозят блокировкой WhatsApp
Сегодняшний сбой — уже как минимум второй с начала недели. Предыдущие проблемы с мессенджером фиксировали 26 ноября.
Тогда ситуацию прокомментировал член комитета Госдумы по информполитике, депутат от «Единой России» Антон Немкин. Он заявил, что ситуация якобы уже не удивляет пользователей и возложил ответственность за сбои на компанию Meta, которой принадлежит WhatsApp.
«Зарубежные площадки ведут себя как хотят. Но пора называть вещи своими именами. WhatsApp принадлежит Meta — экстремистской организации, запрещенной в России. Она годами игнорирует требования российских регуляторов», — написал он в своем телеграм-канале.
Немкин напомнил, что Meta отказалась работать по российским законам и не локализовала данные пользователей. Кроме того, утверждает он, число атак на пользователей WhatsApp выросло в 3,5 раза по сравнению с 2024 годом.
Единоросс также обвинил владельцев мессенджера в том, что они якобы не пытаются исправить свои уязвимости. В заключение парламентарий предрек неизбежную блокировку приложения в России.
«Давайте честно: когда сервис системно игнорирует наши правила, <...> его блокировка — лишь вопрос времени», — заявил Немкин.
Периодически в России фиксируются сбои не только с WhatsApp, но и с Telegram. Оба мессенджера — наиболее популярные приложения для общения у россиян. В октябре в Роскомнадзоре признали, что блокируют иностранные мессенджеры под предлогом борьбы с интернет-мошенниками.
Одновременно с этим власти активно продвигают Max — так называемый национальный мессенджер. Впрочем, несмотря на перебои у WhatsApp и Telegram, российскому аналогу пока не удается перетянуть пользователей.
По данным на октябрь 2025 года, 78% населения страны пользуются WhatsApp, пишет издание «Агентство» со ссылкой на презентацию компании Mediascope. У Telegram охват чуть меньше — 74% пользователей. У Max же этот показатель достиг лишь 39%. Как следует из данных Mediascope, несмотря на ограничения в 2025 году, WhatsApp удалось сохранить свою аудиторию, а Telegram смог ее увеличить.