Более 70% жалоб россиян омбудсмену по правам человека касаются войны с Украиной
Свыше 70% обращений, поступивших в интернет-приемную Уполномоченного по правам человека в России Татьяны Москальковой, так или иначе касаются войны с Украиной. Об этом 23 декабря сообщает «Эхо». Издание проанализировало почти 9,5 тысячи уникальных заявлений, попавших в распоряжение журналистов из-за уязвимости системы приема жалоб. Доступ к массиву заявлений, собранных с 21 апреля по 3 сентября 2025 года, был закрыт только после обнаружения «дыры» в интернет-приемной.
Как сообщает «Эхо», анализ проводился при содействии руководителя юридического отдела Движения сознательных отказчиков Артёма Клыги. Результаты показали, что из 9476 жалоб 6739 (71%) напрямую связаны с войной, из которых 6087 (90%) касаются российских военных, участвующих в вторжении. Примерно 3645 обращений — 60% этой группы — представляют собой просьбы о помощи в розыске пропавших без вести солдат.
«В этих обращениях отражены реальные чаяния, страхи и переживания россиян, напрямую затронутых войной. Они лучше, чем что-либо иное, на четвертый год войны демонстрируют реальную Россию периода масштабных военных действий, а не “специальной военной операции”», — отметил Клыга.
Жалобы также описывают ситуации, когда командование отправляет на передовую необученных новобранцев и скрывает потери. В одном из типичных обращений говорится: «В части бойцы пропадают целыми группами. Из 20 госпиталей ответили только четыре. ДНК сдали, ответа нет. Молю вас о помощи в поиске сына. Ранен он, в плену или погиб?»
Следующая по численности категория жалоб — вопросы военнопленных: 771 заявление (13% от числа жалоб, касающихся участников войны). Люди требуют подтвердить статус пленного, выяснить место содержания, включить в списки на обмен или ускорить процедуру освобождения.
Проблемы продолжаются и после возвращения из плена. За четыре с половиной месяца в интернет-приемную поступило 119 жалоб от бывших военнопленных. Многие жалуются, что их возвращают на передовую без отпуска, лечения и реабилитации.
Отдельно выделяется группа из 350 жалоб (почти 6%), связанных с отказом в медицинской помощи, ненадлежащим лечением или отправкой раненых и больных солдат на фронт. Еще 243 обращения касаются невозможности увольнения или перевода из зоны «СВО» в тыл, несмотря на формальную бессрочность службы: командование фактически препятствует любым попыткам выйти из строя.
«По массиву обращений видно, что злейший враг русского человека — это государство Российское. Оно его убивает, гонит на смерть, преследует, грабит. Всё это делает с ним оно, никакой иноземный враг близко к родному государству не подходил по степени наносимого вреда», — прокомментировала полученные «Эхом» данные политолог Екатерина Шульман.
Как обнаружили уязвимость данных
В России жалобы к Уполномоченному по правам человека можно подать через интернет-форму и отслеживать их статус онлайн. Как утверждает «Эхо», весной 2025 года один из заявителей попытался воспользоваться этой системой, но вместо своего обращения увидел чужое — к которому не имел никакого отношения.
Разгадка оказалась простой: заявитель при вводе номера своего обращения (вероятно, он собирался посмотреть его статус) ошибся на один символ и система выдала ему другой документ. Так была выявлена критическая уязвимость Федеральной государственной информационной системы уполномоченных по правам человека (ФГИС УПЧ).
Сама система была запущена как пилотный проект еще в сентябре 2023 года, о чем сообщала Уполномоченный по правам человека Татьяна Москалькова. В марте 2025 года в своем ежегодном докладе перед Советом Федерации она заявила о полной реализации поставленных задач по созданию такой системы.
Вскоре после этого и была выявлена опасная ошибка, которая позволяла любому пользователю получить доступ ко всем обращениям граждан, включая персональные данные и прикрепленные документы. Причем специальные навыки для этого не требовались, подчеркивает «Эхо».