Правила использования бота для обмена P2P Lolz Market
Правила использования бота для обмена P2P Lolz Market
Правила использования бота для обмена P2P Lolz Market
1. Общие положения
1.1. Используя бота P2P Lolz Marketдля обмена, пользователи соглашаются с данными условиями, которые могут периодически обновляться.
1.2. Пользователи обязаны следить за изменениями в условиях.
1.3. Пользователи должны быть не младше 18 лет или достигнуть возраста совершеннолетия по законам своей страны для использования этой услуги.
2. Регистрация и управление аккаунтом
2.1. Пользователи несут ответственность за сохранность своих учетных данных, включая идентификатор Telegram и данные связанных банковских счетов.
2.2. Любое несанкционированное использование аккаунта пользователя или нарушение безопасности должно быть немедленно сообщено администрации.
2.3. Запрещено использование мультиаккаунтов в Telegram для злоупотребления системами бота и обхода установленных правил.
3. Транзакции
3.1. Пользователи могут осуществлять обмен средств, пополнять счет и снимать средства в соответствии с указанными тарифами и комиссиями бота.
3.2. Бот позволяет проводить транзакции только между перечисленными и поддерживаемыми банками и платежными системами.
3.3. Для подтверждения платежей при осуществлении операций пользователи обязаны предоставить чек или скриншот транзакции.
3.4. Сервис оставляет за собой право отказать в обработке любых транзакций, которые считаются рискованными или нарушающими эти условия.
3.5. В случае, если покупатель отправляет фейковую транзакцию, он будет заблокирован навсегда.
3.6. Запрещены отправки средств от третьих лиц, Вы должны быть отправителем в чеке, в ином случае последует блокировка и возврат средств на кошелек отправителя.
3.7. Если подана апелляция со стороны покупателя, администрация имеет право принять платеж, если объективно не заметила поддельной транзакции.
3.8. У клиента есть 15 минут на оплату и 15 минут на отправку чека, всего 30 минут. Если клиент не успел за это время отправить чек, хотя и отправил деньги, мы не несем ответственность за его средства, хотя и постараемся решить проблему с продавцом, чтобы тот посодействовал.
3.9. В случае отсутствия активных ордеров на продажу, пользователи обязаны устанавливать цены, не превышающие установленный предел. Максимальная цена на валюту не может быть выше более чем на 5% от текущего курса, установленного ботом. Это правило направлено на предотвращение искусственного завышения цен, что может привести к значительным репутационным потерям для платформы и снижению доверия к ней со стороны пользователей.
3.10. Средства должны отправляться только на те реквизиты, которые указаны в ордере внутри бота. Отправка на иные реквизиты осуществляется полностью на страх и риск покупателя; сервис не гарантирует возврат таких средств и не несёт ответственности за подобные ошибки.
3.11. Запрещено использование ботов, скриптов и автоматизированных программ для мониторинга и автоматического захвата ордеров. Подобные действия дают нечестное преимущество, подрывают принципы добросовестной торговли, нарушают естественный баланс спроса и предложения, а также могут привести к монополизации ликвидности. В случае выявления использования ботов аккаунт может быть заблокирован на определенный срок. При повторном нарушении блокировка будет наложена бессрочно, без права на восстановление.
4. Комиссии и сборы
4.1. Бот взимает комиссионные сборы за депозиты и снятие средств, которые оглашаются в момент инициации транзакции.
4.2. Пользователи несут ответственность за любые комиссии, взимаемые их банками или платежными системами за транзакции, которые не покрываются ботом.
4.3. Запрещены любые махинации, которые позволяют обходить выставленные комиссии/сборы.
5. Поведение пользователя
5.1. Пользователям запрещено использовать бота для какой-либо незаконной деятельности, включая, но не ограничиваясь, отмывание денег, незаконные азартные игры или финансирование террористической деятельности.
5.2. Сервис имеет право приостановить или прекратить аккаунты, которые занимаются незаконной деятельностью или действиями, нарушающими эти условия.
5.3. Запрещено попрошайничество со стороны продавцов, включая просьбы к покупателям перевести дополнительные средства, "накинуть" сумму сверх оговоренной сделки или оказывать финансовую помощь. Нарушители могут быть заблокированы или ограничены в доступе к платформе.
5.4. Продавцам запрещено игнорировать платежи и находиться в статусе "AFK" (отсутствовать без контроля сделок) длительное время. Если продавец не подтверждает поступление платежей в разумные сроки, систематически задерживает сделки и заставляет покупателей долго ждать. Такие действия негативно влияют на репутацию сервиса и создают неудобства для пользователей. Администрация оставляет за собой право применять санкции вплоть до ограничения доступа к платформе.
6. Рейтинговая система для продавцов
6.1. Если у продавца более 30 оценок и рейтинг ниже 30%, он будет заблокирован на первый раз с возможностью обжалования.
6.2. При повторном нарушении разблокировки не будет.
6.3. В случае, если на момент блокировки у продавца были средства на балансе, он может их вывести обратно на маркет в соответствии с комиссией пополнения маркета.
6.4. В боте действует внутренняя система оценки (рейтинг), которая учитывает количество отменённых, истёкших и успешно оплаченных ордеров. Как продавцы, так и покупатели, которые систематически создают ордера и не завершают оплату (или не подтверждают оплату), могут быть заблокированы за злоупотребление. Это сделано для обеспечения добросовестного взаимодействия между участниками и поддержания высокого уровня доверия на платформе.
7. Безопасность данных
7.1. Мы стремимся обеспечить конфиденциальность и целостность ваших данных.
7.2. Однако пользователи признают, что ни один метод электронного хранения данных не является на 100% безопасным.
8. Разрешение споров
8.1. В случае возникновения споров пользователи должны обратиться в службу поддержки через предоставленные методы связи в боте.
8.2. Будут предприняты усилия для разрешения споров через переговоры.
9. Ограничение ответственности
9.1. Сервис бота и его разработчики не несут ответственности за прямые, косвенные, случайные, специальные или последовательные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования услуги.
9.2. Пользователи соглашаются не привлекать сервис к ответственности за ошибки или сбои в транзакциях, которые находятся вне контроля бота.
9.3. Бот является исключительно информационным посредником и не имеет прямого доступа к средствам, находящимся вне платформы. Все транзакции осуществляются непосредственно между покупателем и продавцом, а бот лишь облегчает взаимодействие сторон.
9.4. При возникновении спорных ситуаций продавец и/или покупатель обязан предоставлять убедительные доказательства получения или неполучения платежа. Систематический отказ или игнорирование запросов о предоставлении доказательств может привести к блокировке аккаунта продавца/покупателя
9.5. Сервис не гарантирует возврат средств, отправленных на неверные реквизиты, и не несёт ответственности за ошибки пользователя при вводе данных.
10. Покупка криптовалюты
10.1. Пользователи имеют возможность приобрести криптовалюту через бота по установленному курсу.
10.2. Комиссия платежных систем, используемых для оплаты, ложится на клиента.
10.3. Дополнительно взимается наценка на курс, которая составляет доход сервиса.
10.4. Все транзакции покупки криптовалюты должны соответствовать требованиям, изложенным в разделе 3.
11. Быстрый вывод LZT
11.1. Сервис предоставляет возможность быстрого вывода LZT с комиссией, которая отображается при инициации операции.
11.2. Сервис поддерживает определенный резерв LZT, доступный для вывода. В случае исчерпания резерва, вывод может быть задержан до его пополнения.
11.3. Комиссия за вывод LZT устанавливается сервисом и может периодически изменяться.
11.4. Пользователи обязаны следить за наличием достаточного резерва и учитывать возможные задержки при выводе.
12. Запрос видеозаписи при рассмотрении апелляций и жалоб
12.1. Администрация сервиса оставляет за собой право запросить видеозапись от обеих сторон (продавца и покупателя) при рассмотрении апелляций или жалоб.
12.2. Видеозапись должна четко показывать процесс взаимодействия с банком, Telegram и другими необходимыми данными, связанными с транзакцией.
12.3. Администрация имеет право проверять запись на наличие необходимых доказательств, включая историю операций в банковском приложении и переписку в Telegram.
13. Процедура возврата средств
13.1. В случае ошибочных переводов или дублирующихся транзакций пользователь может подать запрос на возврат средств через службу поддержки.
13.2. Администрация сервиса будет связываться с продавцом и пытаться вернуть средства, но не несет ответственности за случайные переводы пользователя и не гарантирует возврат средств в случае отказа со стороны продавца.
13.3. Пользователь должен предоставить все необходимые доказательства ошибочной транзакции, включая чеки, скриншоты и другие подтверждающие документы.
14. Изменение условий использования
14.1. Сервис оставляет за собой право изменять условия использования в любое время.
14.2. Все изменения будут опубликованы в боте, и пользователи обязаны самостоятельно отслеживать обновления. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие пользователя с новыми условиями.
15. Контакт и поддержка
15.1. По любым вопросам или для получения поддержки пользователи могут связаться с администрацией через предоставленные контакты в боте.
16. Нарушения и удержание средств
16.1. В случае нарушения правил (использование третьих лиц, мультиаккаунтов, мошеннические действия и др), сервис оставляет за собой право удержать средства на платформе до завершения расследования.
16.2. В случае подтверждения факта нарушения сервис вправе использовать удержанные средства для покрытия возможных убытков или вернуть их пострадавшим сторонам.
16.3. Пользователи имеют право подать апелляцию в службу поддержки.
Заключительное заявление
16.1. Бот P2P Lolz Market стремится предоставлять безопасную и эффективную услугу.
16.2. Соглашаясь с этими условиями, пользователи принимают на себя ответственность за свои транзакции и риски.