Мой самый ценный опыт, потому что первый

В мае 2021 года во время обучения на SMM-специалиста в качестве клиента у меня был аккаунт милой девочки Софии, которая делает шоколад ручной работы в городе Казани.

Что имеется на начало работы:

- На аккаунт было подписано 53 человека. Подписок – 0.

- Шапка профиля была оформлена хорошо, но визуально не привлекала внимания.

- Не было ссылки для связи.

- Не было никакой информации в актуальных сторис (информация по доставке, цены). Не было отзывов.

- В целом были очень красивые фото, выстроенная лента, но перегруженная.

- Посты содержательные и полезные для подписчиков, но в постах присутствуют хэштеги. Нет никакой личной информации.

- Аккаунт был «не живой», не было сторис.

Проанализировав общую картину, я приступила к работе.

Задачи

Клиент поставила мне следующие задачи:

составить неперегруженный визуал;
оживить истории;
сделать Актуальные истории;
провести розыгрыш;
ну и, соответственно, нужно увеличить продажи.

Для себя я наметила примерный план работы:

- изменить аватар;

- переделать шапку профиля;

- добавить личную информацию;

- создать альбомы сторис;

- составить эстетичный, красивый визуал;

- устроить розыгрыш.

Этапы работы

1. Этап анализа

Проведенный анализ помог выяснить, как выглядит наш потенциальный покупатель.

Целевая аудитория аккаунта – это постоянные жители города Казани. Мужского или преимущественно женского пола, от 18 до 50 лет. Из любой сферы деятельности, начиная со студентов и заканчивая мамами в декрете.

Данная аудитория озабочена подарком для родных и близких на любой праздник: день рождения, день ангела и просто тем, что просто хочет порадовать любимого человека.

Необходимыми критериями для покупки является производство в городе Казани, в некоторых случаях быстрое изготовление, адекватная цена и удобный район самовывоза или удобное время доставки.

Боли и страхи Вашей целевой аудитории: некачественные ингредиенты, не сделают/не доставят вовремя, при доставке шоколад растает или сломается, не понравится вкус.

Также был проведен анализ конкурентов и выявлены наши преимущества.

2. Оформление профиля

Оформляем шапку профиля по всем правилам.

Шапка профиля ДО:

Шапка профиля ПОСЛЕ:

Составляем визуал ленты:

Оформляем актуальные сторис с отзывами, прайсом и важной информацией.

3. Этап упаковки

Составляем контент-план для постов, который закрывает все возражения потенциальных покупателей, дает всевозможные полезности и обязательно рассказывает о Вас в вашей деятельности.

Далее составляем контент-план для сторис по такому же принципу.

Также подбираем хештеги и геолокации.

Чтобы реклама давала максимально хорошую отдачу, очень важно, чтобы аккаунт Инстаграм, на который ведется весь трафик был качественно упакован. И в нем была постоянная активность.

И после того, как наш аккаунт доработан, мы начинаем следующий и самый важный этап - этап продвижения.

4. Этап продвижения

Были использованы только методы БЕСПЛАТНОГО продвижения, такие как метод гостевых постов, ручной массфоловинг, взаимная реклама и проведение розыгрыша.