Наставничество
June 2, 2022

100 000₽ фрилансеру - Шаг 4 - кто клиент? А?

Портрет клиента

В прошлом шаге вы определились с нишей, а значит уже понимаете кто ваш клиент.

Теперь наша задача узнать его поближе, а именно кто эти люди, что их не устраивает в их жизни сейчас и чего они хотят вместо этого, а так же что на их взгляд мешает им достичь желаемого.

Для чего нам это:

1. Мы поймем на кого нам показывать наше предложение
2. Мы сможем сделать это самое предложение, от которого сложно отказаться.

Поэтому сразу к заданию:

1. Напиши еще раз итоговую тему и нишу
2. Пообщайся с представителями этой ниши ( старыми клиентами, которым сделал кейс. Если клиентов не было и ты выбрал нишу на основании своего достижения, тогда пообщайся с самим собой)
И задай им вопросы, ответы на которые заполни в гугл таблице и ссылку приложи.

Внимание, каждый пункт описывай маскимально подробно и сохраняй лексику самого клиента, не обобщай и не меняй его слова, не додумывай, иначе все пустую!

Колонка 1 Чем человек занимается, кто он
Колонка 2 Что в его жизни происходило (в той теме, которую ты выбрал) перед тем, как обратиться к тебе. (точка А)
Колонка 3 Что он хотел вместо этого, какой результат (точка Б)
Колонка 4 Что на его взгляд ему мешало, почему не получалось достичь желаемого (точки Б)
Колонка 5 Что вы сделали вместе с ним по шагам, что он смог достичь точки Б
Колонка 6 Какую следующую точку Б он хочет достичь, уже после получения предыдущего результата?

Пример:

1. Коуч, проводит разовые консультации по темам избавления от страхов, повышению самооценки
2. Точка А:

Клиенты приходя по сарафану, закрытие идет через переписку. Ему надоело каждый день и каждый раз по 7-8 часов торчать у компьютера, половину этого времени отвечая на кучу сообщений в личке, а по факту продаж единицы те с низким чеком.

3. Точка Б: Хочет выйти на доход 500тр/месяц чистыми, чтобы вернуться к образу жизни 2017-2018 года, когда свободно путешествовали с женой, не были привязаны к одному месту, откладывал 10-20% на инвестиции, мог дарить подарки и вкладывать деньги в здоровье.

4. Препятствия:
- не выстроена очередь клиентов
- не может/не знает как поднять свой чек в 2 раза
- нечетко определена целевая аудитория
- нет мощного оффера, от которого она будет испытывать сильнейшее желание заплатить мне ради решения своей проблемы.

5. План перехода
Он пришел ко мне в личное наставничество и мы с ним:

1. Определили аудиторию
2. Создали мощный офер
3. Запустили офер в рекламу на четкую аудиторию, благодаря чему выстроилась очередь клиентов
4. Проработали ценность продукта и создали продуктовую линейку, благодаря чему повысили чек в 2 раза

6. Следующая точка

Выйти на +1 млн рублей и купить дом.


Вот так и двигаемся! Опять же пишем все в комментах или ссылкой на документ!

С первого раза правильно сделать редко получается, и если хотите мой обзор и правки то будте добры "👍" и комменты, а про донаты я вообще молчу тут вы и сами должны понимать чем с вами делятся просто так.