100 000₽ фрилансеру - Шаг 4 - кто клиент? А?
Портрет клиента
В прошлом шаге вы определились с нишей, а значит уже понимаете кто ваш клиент.
Теперь наша задача узнать его поближе, а именно кто эти люди, что их не устраивает в их жизни сейчас и чего они хотят вместо этого, а так же что на их взгляд мешает им достичь желаемого.
1. Мы поймем на кого нам показывать наше предложение
2. Мы сможем сделать это самое предложение, от которого сложно отказаться.
1. Напиши еще раз итоговую тему и нишу
2. Пообщайся с представителями этой ниши ( старыми клиентами, которым сделал кейс. Если клиентов не было и ты выбрал нишу на основании своего достижения, тогда пообщайся с самим собой)
И задай им вопросы, ответы на которые заполни в гугл таблице и ссылку приложи.
Внимание, каждый пункт описывай маскимально подробно и сохраняй лексику самого клиента, не обобщай и не меняй его слова, не додумывай, иначе все пустую!
Колонка 1 Чем человек занимается, кто он
Колонка 2 Что в его жизни происходило (в той теме, которую ты выбрал) перед тем, как обратиться к тебе. (точка А)
Колонка 3 Что он хотел вместо этого, какой результат (точка Б)
Колонка 4 Что на его взгляд ему мешало, почему не получалось достичь желаемого (точки Б)
Колонка 5 Что вы сделали вместе с ним по шагам, что он смог достичь точки Б
Колонка 6 Какую следующую точку Б он хочет достичь, уже после получения предыдущего результата?
1. Коуч, проводит разовые консультации по темам избавления от страхов, повышению самооценки
2. Точка А:
Клиенты приходя по сарафану, закрытие идет через переписку. Ему надоело каждый день и каждый раз по 7-8 часов торчать у компьютера, половину этого времени отвечая на кучу сообщений в личке, а по факту продаж единицы те с низким чеком.
3. Точка Б: Хочет выйти на доход 500тр/месяц чистыми, чтобы вернуться к образу жизни 2017-2018 года, когда свободно путешествовали с женой, не были привязаны к одному месту, откладывал 10-20% на инвестиции, мог дарить подарки и вкладывать деньги в здоровье.
4. Препятствия:
- не выстроена очередь клиентов
- не может/не знает как поднять свой чек в 2 раза
- нечетко определена целевая аудитория
- нет мощного оффера, от которого она будет испытывать сильнейшее желание заплатить мне ради решения своей проблемы.
5. План перехода
Он пришел ко мне в личное наставничество и мы с ним:
1. Определили аудиторию
2. Создали мощный офер
3. Запустили офер в рекламу на четкую аудиторию, благодаря чему выстроилась очередь клиентов
4. Проработали ценность продукта и создали продуктовую линейку, благодаря чему повысили чек в 2 раза
Выйти на +1 млн рублей и купить дом.
Вот так и двигаемся! Опять же пишем все в комментах или ссылкой на документ!
С первого раза правильно сделать редко получается, и если хотите мой обзор и правки то будте добры "👍" и комменты, а про донаты я вообще молчу тут вы и сами должны понимать чем с вами делятся просто так.