Как владельцу агентства недвижимости увеличить прибыль в 10 раз?
Первый шаг к масштабированию — управляемая генерация лидов. Начните с найма проверенных таргетологов с успешными кейсами.
Я уже подобрал для вас троих специалистов, с которыми вы можете пообщаться и выбрать наиболее подходящего.
Список вопросов, которые помогут вам выбрать вашего таргетолога:
- Как вы определяете и сегментируете целевую аудиторию для рекламных кампаний в недвижимости?
- Как вы оптимизируете рекламный бюджет для достижения максимальной эффективности и ROI?
- Какие инструменты аналитики вы используете для мониторинга и оценки эффективности кампаний?
- Расскажите о вашем опыте проведения A/B тестирования и как вы используете его результаты.
- Как вы справляетесь с ситуациями, когда рекламная кампания не достигает поставленных целей?
- Имеете ли вы опыт работы с ретаргетингом и как вы его внедряете в свои стратегии?
- Какие у вас есть кейсы по нашей стране, какие результаты, какой бюджет, продолжаете ли вы работать с этими клиентами? Могу я спросить их о вашей работе?
❗️ Только так, иначе на ваших деньгах будут учиться.
Если вы уже управляете количеством и качеством заявок, пора сфокусироваться на продажах. Ведь только брокеры приносят прибыль в компанию, а все остальные – расходы.
Почему не получается масштабироваться?
Когда бизнес растёт хаотично, без чёткой системы, вы неизбежно сталкиваетесь с проблемами, которые тормозят масштабирование:
🫠 Вы хотели бы, чтобы ваши брокеры продавали и оказывали сервис клиентам по высоким стандартам, чтобы вас рекомендовали , но каждый это делает по-своему и не всегда эффективно.
🤬 Брокеры сливают лиды. Заявки с рекламы еле окупаются, создаётся видимость, что деньги приходят со сделок с рекламы, а по цифрам видно, что это иллюзия и сделки закрываются по рекомендациям или личным контактам.
😬 Высокая конкуренция съедает вашу прибыль. Клиенты покупают с другими брокерами, а лучшие уходят к конкурентам или открывают свои компании.
😓 При найме брокеров тратятся ресурсы компании: время, деньги, энергия владельца, руководителей/команды на обучение и адаптацию новеньких.
😮💨 Операционные задачи отвлекают от стратегического развития.
Если это о вас, значит вы сталкиваетесь с теми же проблемами, что и 19 из 20 владельцев агентств недвижимости на пути к масштабированию: отсутствие стандартов в бизнесе, неэффективное обучение брокеров и растущая текучка приводят к денежным потерям.
Стратегия роста в 10 раз
1. Первый способ – повышать качество брокеров
- Увеличить среднии чек и продавать не просто квартиры, а здания, земельные участки и этажи.
- Повысить конверсии, чтобы закрывали больше лидов с рекламы или в целом начали продавать лидам.
- Развивать отношения с инвесторами и строить долгосрочные циклы: купил- продал-снова купил.
- Инвестировать в личныи бренд брокеров.
❗Чтобы вкладываться в обучение сотрудников без страха, что они уйдут, нужно создавать актив в виде собственной академии брокеров (подробности ниже).
Будет ли здесь рост X10?
– Возможно да, если текущие брокеры не продают недвижимость каждыи месяц.
2. Второй способ – увеличивать количество брокеров
- Нанимать и обучать самому или через руководителя или HR.
- Нанимать брокеров с опытом, отдавая им больше %, и знать, что скоро они могут уити в другую компанию.
- Создать систему обучения — академию брокеров, которая будет адаптировать новых сотрудников быстро и эффективно.
Без академии брокеров:
- Вы повысите качество, но у вас есть зависимость от текущей команды и человека, который обучает. В случае ухода одного из них – всё заново.
- Вы увеличите количество брокеров, но сохранить качество не получится. Никто не будет качественно рассказывать 100-200 часов материала каждому новому сотруднику, чтобы он это усвоил.
Академия брокеров — ваш актив и инструмент, который освободит вас от операционных задач
– это система обучения и развития сотрудников, которая автоматизирует процессы найма, обучения и повышения квалификации брокеров.
Как создать свою академию?
🔥 Описываете каждый процесс от привлечения заявок до постпродажного сервиса.
Корпоративная культура, всё о стране, недвижимости, районах и застройщиках, генерация лидов, техники и инструменты продаж, все инструкции, скрипты и ваши ценности упаковываете в видеоуроки и учебные материалы с доступом 24/7 для каждого сотрудника.
🔥 Загружаете в академию лучшие кейсы ваших брокеров: работа с лидами, назначение встреч, переговоры, работа с возражениями, ведение сделки до закрытия и др. Вся команда и новые сотрудники прокачиваются до уровня ТОПов.
🔥 В каждый урок добавляете ситуационные практические видеозадания для закрепления материала. Чтобы перейти к следующему этапу, брокеры должны доказать, что усвоили материал.
🔥 Обучение проходит в онлайн-формате от 2 до 4 недель. Брокеры обучаются в удобное для них время, а вы, руководитель, HR или администратор проверяете практические задания и подключаете к рекламе только тех, кто прошёл аттестацию.
А теперь осталось создать поток заявок к вам на работу. Мой опыт:
Вариант 1
В одной из компаний на Северном Кипре, в которой работала собственница компании брокером, в команде еще 1 брокер и 10 партнеров, мы создали конкурс на бесплатное обучение и запустили на 200$ таргет.
В итоге c конкурса получили 121 заявку и 64 с таргета. Мы, конечно, не вывезли такой объём и обработать только 120 человек. Это были брокеры и люди без опыта на Северном Кипре, действующие брокеры и новички в других странах.
Чтобы обучение ценилось, я создал отборочный тур, в котором мы “отсеивали” тех, кто во время не сдал задания. Было 5 этапов:
- После 1-го этапа осталось – 81
- После 2-го – 46
- После 3-го – 35
- После 4-го – 21 (это были люди, которые с “горящими” глазами хотели работать в этой компании.
- После аттестации отобрали 10 человек.
Вариант 2
Создали систему мотивации в компании DomStar, в которой я был одним из партнеров:
💸 Кто приведет сотрудника в компанию и тот в течении 45 дней закроет сделку – вы получите 500$.
Об этой мотивации узнавал каждый новый сотрудник в первый день своей работы на системе адаптации.
Это дало такой мощный поток – 15-20 собеседований в неделю. Всех, кто приходил на собеседование, отправляли на обучение, лучшие оставались. За 7 месяцев вырастили 90 брокеров.
На данный момент DomStar вышли на международный рынок ОАЭ, и за год набрали 50 брокеров в Дубае и продолжают расти. По прибыли выросли более, чем в 20 раз.
❗В двух вариантах важно, чтобы у вас было всё ОК с маркетингом. Иначе люди как придут, так и уйдут.
Представьте, как поменяется ваш бизнес, когда вы вырастите в 10 раз:
- Ваши конкуренты будут недоумевать, как вам удаётся сохранять такой высокий уровень.
- Клиенты будут приходить по рекомендациям, ведь сервис будет на высшем уровне.
- Ваша компания будет расти и открывать офисы в новых городах и странах.
- Ваш отдел маркетинга станет эталоном эффективности, а конкуренты будут хотеть “как у вас”.
- У вас будет больше свободного времени и денег. Отлаженные процессы и эффективная команда позволят вам сосредоточиться на стратегическом развитии и наслаждаться финансовой свободой.
- Лучшие кандидаты будут выбирать именно вашу компанию. Репутация лидера рынка привлечёт к вам талантливых и амбициозных брокеров.
- А какого качества у вас будут лиды?
- Какой отдел маркетинга?
- Возможно продакшн свой будет? Будете снимать видео, чтобы популяризировать свою компанию, качать личный бренд брокеров, что они не захотят уходить от вас.
- Как часто будете вывозить сотрудников на нетворкинги, тимбилдинги?
- Каких спикеров будете приглашать, чтобы прокачать их профессионализм? Лучших по продажам, личному бренду, командообразованию, Reels, Youtube.
- Какие подарки, призы будете делать лучшим? Машина? Полёт на острова с лучшими? Что еще?
- Какие награды забирать у застройщиков? Будете получать лучшие условия для клиентов за объем продаж.
Представьте себе этот уровень успеха и влияния. Всё это становится возможным, когда вы внедряете систему, которая масштабирует ваш бизнес и выводит его на новый уровень.
Когда компания работает по вашим стандартам, по вашему видению, постоянно улучшает обучение – Вы помогаете большому количеству клиентов, оказывая первоклассный сервис.
Посмотрите на мировые компании:
Без внутреннего обучения брокеров они бы не выросли до таких масштабов.
- Keller Williams Realty
180 000 агентов, 1 060 офисов.
Объём продаж: Около $44 млрд в месяц.
Есть академия. - Century 21
127 000 агентов, 9 400 офисов.
Объём продаж: Около $12 млрд в месяц.
Есть академия. - Serhant
240 агентов, 5 офисов.
Объём продаж: $330 млн в месяц.
Есть академия. - Whitewill
350 агентов, 6 офисов.
Объём продаж: $150 млн в месяц.
Есть академия.
Готовы сделать следующий шаг к росту в 10 раз?
Пора расти. Ваш бизнес может приносить в 10 раз больше прибыли — и я покажу вам, как это сделать. Запишитесь на бесплатный аудит вашей компании, для определения точек роста.
Напиши мне “10” в телеграм → t.me/yury_pak и назначим с Вами время.
🎁 БОНУС после встречи — "Job offer для брокеров"
Это структурированное предложение о работе, которое формирует прозрачные условия с вашим агентством, что способствует удержанию сотрудников:
Это структурированное предложение о работе, которое формирует прозрачные условия с вашим агентством, что способствует удержанию сотрудников:
- Должностные обязанности
- Ключевые показатели
- Система мотивации
- Карьерный рост
- Список задач на испытательный месяц работы
И если сотрудник не прошел испытательный период, у вас есть обоснования попрощаться с ним через месяц, а не через полгода. Таким образом оставлять в команде только замотивированных на результат игроков.
Почему нужно действовать прямо сейчас?
У вас появляется бесплатная возможность как увеличить прибыль в 10 раз, не упустите её!
❗Ваши конкуренты не ждут. Пока вы откладываете решения, ваши соперники уже внедряют академии, нанимают лучших брокеров и захватывают рынок. Каждый месяц промедления стоит вам потерянных клиентов и упущенных сделок.
❗Время работает против вас. Чем дольше вы работаете по старым моделям, тем больше ресурсов уходит в пустую: новые сотрудники требуют времени, а конкуренты переманивают ваших лучших. Пора действовать, чтобы укрепить позиции на рынке и строить компанию будущего.
❗Ваши лучшие брокеры могут уйти. Если вы не создадите актив в виде обучения, вы никогда не передадите их опыт вашим сотрудникам.
❗Цены на рекламу растут, и завтра лиды могут стать ещё дороже. Без качественной работы с клиентами, вы просто сливаете рекламные бюджеты.
❗Каждый день промедления — это упущенные возможности для роста. Вы уже знаете, что неэффективные процессы тормозят ваш бизнес. Решение этих проблем не терпит отлагательств: чем раньше вы внедрите систему, тем быстрее увидите рост прибыли и качество сервиса.
❗Рынок меняется каждый день. Те агентства, которые быстрее адаптируются к новым реалиям, смогут предложить клиентам лучший сервис и завоевать их доверие.