Кейс продвижения мастера по наращиванию ресниц
Профиль клиент вел сам, публиковал некачественные фото работ без описания. Контент по сути никакой,соответственно заявок с Инстаграма не было.
Клиентка сама подписывалась на аудиторию,но как потом оказалось,она совсем не целевая,поэтому толку от этих подписчиков было мало.
Поставили большой список целей:
Оформить профиль,поставить качественное и привлекательное фото на аватар,заполнить имя профиля и описание,настроить рабочую ссылку для связи и добавить адрес где принимает клиент
Написать контент-план.Разработать стратегию развития аккаунта. Добавить к страничке визуал,а также изменить обложки в вечных сторис.
Проработать целевые хештеги и геоточки.
Проработать способы обратной связи.
Получить клиентов и сделать Инстаграм основным сайтом мастера.
Для начала стоило бы поменять ник,но клиент отказался,так как боялся что постоянные клиенты его потеряют или не смогут найти.(Но я бы сменила на более простой,чтобы было легче в поисковике искать )
Изменили аватар на более креативный и яркий -профиль ожил и посыпались комплименты от подписчиков
Изменили имя профиля написали большими буквами РЕСНИЦЫ МАКИЯЖ НОГИНСК,чтобы в поиске не только ресницы фигурировали,но и макияж.(как оказалось в процессе работы,мастер кроме наращивания ресниц делает макияж и прически, а в профиле не рассказывал об этом)
Изменили описание -добавили процедуры о которых клиенты даже не догадывались,большинство думали что мастер занимается только наращивание ресниц,а у нее большой спектр услуг,также добавили акцию для привлечения новых клиентов.Добавили оффер -скидку на 1ый макияж.
Добавили работающую ссылку для записи в вотсап
Добавили адрес где принимает мастер
Все темы и визуальное оформление обсудили с клиентом. Это оказалось не такой простой задачей.Все представленные материалы: фото и видео были плохого качества. Поэтому я решила сделать шаблон для постов и качество фотографий не так бросалось в глаза. Рекомендовала добавлять в актуальные новости ОТЗЫВЫ,но клиент так их и не собрал.
Стали отправлять приветственное сообщение в директ всем новым подписчикам в ручном режиме.
Начали публиковать посты по контент плану (информативные,развлекающие и продающие)
Ввели акцию для новичков с дедлайном и стали отправлять в приветственном сообщении.Результат отличный.Запросов в директе было много.
Провели розыгрыш,подписчики активно участвовали.Под постом собрали 133 комментария.Все хотели получить процедуру бесплатно.
Проблемы с которыми столкнулась:
Фотографии работ были плохого качества,мы работали над этим постоянно.Аня старалсь сделать хорошие видео,но опыта в это у нее не было поэтому лучше снимки и фото не стали(
Результаты могли быть и лучше.Однако,когда новые клиенты начали записываться,мастер на радостях перестал предоставлять материал.
Визуал страницы можно было бы сделать чуть по другому,но из за того что материала катастрофически не хватало,пришлось использовать такой чтобы отвлечь аудиторию.
Многие подписчики стали записываться на повторную процедуру к Ане.Аудитория,которая пришла к Ане-активная. Директ разрывается от реакций на сторис и вопросов о процедуре.Очень хорошо реагировали на приветственное сообщение.
Продвижение аккаунта-это работа совместная администратора и клиента.Когда предоставляется материал во время и работа идет слажено,есть взаимопонимание,то и страница расцветает.
Мы использовали только бесплатные методы продвижения. Таргетированная реклама дала бы неплохие результаты,но к сожалению в инстаграм сейчас это невозможно на территории РФ.Анна также повысила цену и клиенты из за этого не уходят,так как понимают что мастер работает на качественных материалах и делает свою работу с любовью. В результате проделанной работы за 2 недели к Ане записалось 12 человек,с них она получила выручку в 30000 рублей.