О чем писать в email-рассылке агентству недвижимости?
На сегодняшний день 44% пользователей перед покупкой просматривают недвижимость в интернете, и большинство указывают предпочтительным способом связи электронную почту. Поэтому при правильной email-стратегии вы сможете увеличить количество продаж и сократить срок принятия решения клиента о покупке. И об этом известно многим агентствам недвижимости, поэтому ваша рассылка должна быть идеальной, чтобы не теряться на фоне конкурентов.
Чтобы повысить открываемость и конверсию, поработайте над содержанием и темой письма.
Идеи для email-рассылок в сфере недвижимости
Для начала разберемся, о чем все-таки писать в рассылке. Мы выделяем 4 типа контента для писем в сфере недвижимости: околонишевый, обзорный, маркетинговый и развлекательный.
1. Околонишевый контент
Целый кладезь идей для писем откроется вам, если вы обратите внимание на околонишевые тематики. Покупка недвижимости затрагивает многие сферы жизни: финансы (как накопить на квартиру, как оформить ипотеку), юридические аспекты (как провести сделку), ремонт, дизайн и т. д. Обо всем этом можно писать.
Если у вас есть блог на сайте, отправляйте подписчикам анонсы новых или популярных статей. Это увеличит трафик с email-рассылки и повысит ваш экспертный статус. Многим нравится получать письма с подборками, ведь в этом случае не нужно следить за обновлениями блога. И если ваш подписчик не прочел одну-две статьи, благодаря дайджесту он будет уверен, что все равно не упустил ничего важного.
Также читателям нравятся реальные кейсы: ремонт квартиры, изменение дизайна. Расскажите историю ваших клиентов, приложите фото. Такой контент получает отклик у аудитории.
2. Обзорный контент
Раздолье для специалистов! Покажите свою экспертность: расскажите о лучших застройщиках, интересных предложениях на рынке. Пишите так, будто рассказываете о новом жилом комплексе своим друзьям. Что им важно узнать? Какие условия играют важную роль и влияют на их выбор жилья? Выстраивайте с читателем честный диалог.
Обзор на районы города
Сравните несколько районов или подробнее напишите о преимуществах и недостатках (мы же говорим честно, помните?) одного из них.
Обзор строящихся объектов
Обязательно проводите в email-рассылке обзоры имеющихся в продаже объектов. Можно составлять подборки по районам, по уровню цен или по какому-то отличительному признаку.
Изменения в законодательстве
Все важные обновления тоже стоит рассказывать вашей аудитории.
3. Маркетинговый контент
Освещайте в email-рассылках все маркетинговые мероприятия. Например, открытие продаж в новом ЖК, акции от партнеров. Так вы покажете статусность компании, зарекомендуете ее как надежную, имеющую связи в деловом мире.
Программа лояльности
Чтобы установить и поддерживать долгосрочные отношения со своими подписчиками, предложите им интересные бонусы. Создайте простую программу лояльности, по которой подписчик может получить вознаграждение за рекомендацию вашей компании. Этот инструмент поможет расширить клиентскую базу и увеличить количество сделок.
Партнерская рассылка
Если у ваших партнеров есть активная база подписчиков, договоритесь о взаимном пиаре. Продумайте совместную акцию и отправьте по обеим базам. В итоге часть их аудитории придет к вам, а ваши подписчики могут стать их клиентами.
Бонусы для отдельных сегментов базы
Нельзя забывать и о сегментации базы. Если у вас есть отдельная база постоянных покупателей – инвесторов, то логично, что с ними нужно работать отдельно. Например, организуйте бесплатный вебинар. Это поможет повысить лояльность к вашему бренду.
Настройте рекламу на вебинар: пусть при регистрации участник оставит свой email и подпишется на вашу рассылку. Таким образом вы расширите базу подписчиков в конкретном сегменте.
Интервью с экспертами
Публикуйте в рассылке короткие интервью или выжимки из материалов в СМИ со своими экспертами. Читатель увидит, что в компании работают реальные люди с богатым опытом.
4. Развлекательный контент
Создайте фотоподборку новых ЖК, вставьте интересное видео, придумайте тематический тест для читателей. Развлекательный контент все равно решает маркетинговые задачи, но помогает аудитории расслабиться и переключиться с серьезных тем.
Правила составления темы письма для агентств недвижимости
Контент готов, а как назвать письмо, чтобы его гарантированно прочитали? 69% пользователей отправляют письма в корзину, даже не открывая их. Чтобы ваши письма не постигла эта участь, следуйте нашим рекомендациям.
1. Делайте темы простыми и лаконичными
По данным аналитических агентств, с каждым годом объем трафика со смартфонов растет, а с 2019 года он превышает долю трафика с десктопов. В то же время пользователи смартфонов проводят на 57 % меньше времени на сайте, чем те, кто сидит за компьютером. Это значит, что получатели рассылки увидят только четыре-семь слов в теме вашего письма, да и те, скорее всего, прочитают в спешке. Поэтому постарайтесь сделать тему максимально короткой и емкой.
Сделайте все, чтобы побудить открыть письмо. Вместо «Объявления о недвижимости, которые вам нужно посмотреть прямо сейчас» напишите что-то вроде «Ваш новый дом ждет» или «Эта квартира напомнила нам о вас».
2. Создайте интригу
Клиенты привыкли к однообразным темам писем о недвижимости, поэтому не бойтесь мыслить нестандартно. Постарайтесь разжечь любопытство пользователей.
Например, тема «Не могу поверить, что забыл…» побуждает получателя открыть письмо.
Этот прием весьма эффективен. Но используя его, убедитесь, что тема письма соответствует содержанию, иначе вы потеряете доверие. Ведь речь идет не о том, чтобы обмануть ваших клиентов, а о том, чтобы дать им возможность узнать о действительно интересных предложениях.
3. Покажите, что предложение ограничено по времени
Экспертный контент по недвижимости должен привлечь внимание клиентов, но иногда этого недостаточно. Ограничение предложения по времени даст нужный стимул.
Вот три примера таких тем:
• «Последний день продажи!».
• «Не пропустите день осмотра объекта».
• «Последний шанс купить дом вашей мечты».
4. Используйте страх
Дайте понять подписчику, что в вашем письме – ценная информация, которая позволит избежать негативного сценария развития событий. Например, тема письма «Не попадайтесь в эту ловушку при покупке недвижимости» порождает сомнения, заставляет получателей задуматься, а все ли они правильно делают?
Или «7 ошибок покупателя»: тема сразу же может вызвать у читателя опасения, не совершает ли он те же ошибки.
5. Персонализируйте тему письма
Это особенно важно, когда ваши потенциальные клиенты принимают серьезное решение о покупке недвижимости. Личное письмо – лучший вариант для email-рассылок от агентства недвижимости.
Отправьте индивидуальное сообщение с соответствующей темой. Обратитесь к подписчику по имени. Главное, убедиться, что все имена в базе у вас внесены корректно.
Если у вас большая база и вам сложно детально сегментировать ее, попробуйте сделать рассылки по местоположениям. Например, «Покупаете дом в [город или район]?». Или «В [город или район] быстро раскупают квартиры».
6. Задавайте вопросы
Вопрос в теме письма вызывает здоровую реакцию – желание найти на него ответ. Таким образом получатель психологически взаимодействует с вашим контентом еще до того, как он откроет e-mail.
Например, «Почему ваша недвижимость не продается?» – если у подписчика есть такая проблема, он хочет ее решить. А ваша рассылка как раз поможет ему найти ответ.
Последний штрих
Не забывайте, что в рассылках огромную роль играет визуальная составляющая. Поэтому постарайтесь сделать ваши письма не только содержательными, но и красивыми.