Хороший менеджер продукта, плохой менеджер продукта
Перевод замечательной статьи Бена Хоровитца, со-основатель венчурного фонда a16z. Несмотря на свой низкий уровень, я позволил себе добавить в паре мест примечание, чтоб статья носила какую-то оригинальность
Хороший менеджер продукта знает рынок, продукт, продуктовую линейку и конкурентов. Он действует на основе знания и уверенности.
Хороший менеджер продукта — это CEO продукта.
Хороший менеджер продукта берет на себя ответственность за продукт, время его выпуска и все прилагающееся. Он знает весь контекст происходящего (компания, выручка, конкуренция и пр), и берет на себя ответственность за выполнение плана.
У плохого менеджера продукта всегда есть отговорки. Не хватает денег, разработчик идиот, у Microsoft в десять раз больше разработчиков, чем у нас, я устал, я не знаю, куда двигаться.
(а потом, на собеседовании в другой компании он будет жаловаться что учредители мудаки, и по их вине он не смог создать новый единорог)
Хороший менеджер продукта не тратит все свое время на управление проектом, разработчиков и совещания с другими менеджерами продукта. Разработчики не считают его “маркетинговым ресурсом”.
Хороший менеджер продукта это маркетинговая противоположность менеджера проекта. Он определяет цель, инструмент ее достижения и делает все, чтобы ее достичь.
Плохой менеджер продукта концентрируется на “как”, хороший — на “что”.
(другими словами, в роадмапе плохого менеджера всегда будут функции а не решение проблем)
Хорошие менеджеры продукта так же хорошо пишут, как и говорят.
(моя большая боль, так как презентовать и дискутировать это мое суперслабое место. Намного проще заранее отработать все возражения, иначе затопят)
Хорошие менеджеры продукта создают презентации, FAQ, документы.
Плохие менеджеры продукта жалуются, что они весь день отвечали на вопросы от продажников и им некогда.
Хорошие менеджеры продукта знают слабые места продукта и создают хорошие решения.
Плохие менеджеры продукта работают как пожарники.
(по своему опыту линейного менеджмента скажу, культура пожарников развита по большей части по вине учредителей. Поощряется тушение пожара, нежели профилактика. Пожарник всегда герой, профилактик — душнила который ничего не делает)
Хорошие менеджеры продукта записывают все важные вещи (УТП, архитектурные решения, сложные продуктовые решения, желаемые рынки).
Плохие менеджеры продукта не пишут, а говорят, и жалуются, что “высшие силы” не дают им состояться. Как только плохой менеджер продукта совершает ошибку, он указывает на то, что знал, что все так и будет.
Хороший менеджер продукта фокусируется на выручке и клиентах.
Плохой менеджер продукта фокусирует команду на том, сколько фич зарелизил Microsoft.
(точнее на бездумное пиратство фич, без понимания, для чего это реализовано. На мой нубовский взгляд, каждая фича это обеспечение определенной метрики, пусть даже фича уже не воспринимается таковой, как например авторизация или избранное.
У меня есть гипотеза, что хорошего менеджера от плохого можно отличить простым вопросом — зачем нам корзина и на что она влияет? Хороший перечислит метрики которые она растит (кидайте тухлые помидоры)).
Хороший менеджер продукта определяет, какие хорошие продукты могут быть созданы.
Плохой менеджер продукта определяет, какие продукты не могут быть созданы, или позволяет разработчикам делать то, что они хотят.
Хорошие менеджеры продукта думают о том, как выпустить на рынок ценность, которая принесет выручку.
Плохие менеджеры продукта не различают ценность, конкурентные преимущества, цену и доступность.
Хорошие менеджеры продукта декомпозируют проблему, плохие — сваливают все проблемы в одну.
(Декомпозиция — мать всех открытий. Суперинструмент для всех случаев жизни)
Хорошие менеджеры продукта хотят, чтобы в СМИ появились нужные им истории.
(Еще одна боль. Мало кто умеет создавать инфоповоды или хотя бы правильно их седлать. А ведь они могут растить узнаваемость.)
Плохие менеджеры продукта думают о том, чтобы пресса описала каждую деталь продукта.
Хорошие менеджеры продукта считают прессу и аналитиков умными, плохие — глупыми, потому что они не отличают тач от свайпа.
Хорошие менеджеры умеют объяснять очевидное, плохие никогда не объясняют.
Хорошие менеджеры продукта знают, что им делать, плохие предпочитают, чтобы им сказали, что делать.
Хорошие менеджеры продукта каждую неделю посылают отчет о проделанной работе в одно и то же время, плохие — не посылают никогда, потому что не ценят дисциплину.