Статусы клиентов TESLA LABZ

Наша система управления отношениями с клиентами видит много. Кроме упрощения работы с общими данными и построения групп, система помогает нам лучше и внимательнее рассматривать каждого клиента в базе. Так среди прочего мы внедрили статусы.

NEW

Выдаётся клиенту при первом заказе. Чтобы получить это статус достаточно заполнить любую нашу анкету для знакомства. Плюшки статуса NEW в том, что новичок получает скидку 20% на первый заказ. Отсальные заказы в статусе NEW проходят на стандартных условиях

CASUAL

Чтобы новичок стал CASUAL, нужно сделать 3 заказа общей суммой более 3000 рублей. Казуалы имеют постоянную скидку 10%

OLD

Когда у тебя есть уже 10 и более заказов и общая сумма заказов перевалила за 20000 рублей, ты становишься нашим олдом. OLD имеет постоянную скидку 10%, допы к жъж становятся бесплатными, каждая 5-ая доставка за наш счет и OLD может попросить у нас сделать ему ПЕРСОНАЛЬНУЮ КРАФТОВУЮ ЖЪЖ ПО ЕГО ВКУСАМ. Индивидуальный заказ, короче говоря.

VIP

VIP выдаётся олдам, кто начинает активно помогать Tesla Labz в разных движухах. Реклама, консолидация заказов (https://teletype.in/@papatesler/QCOWCoNAC7V), техподдержка по железу в чате и.т.д. Наша сила мегаволонтёров. VIPы имеют постоянную скидку 15%, все фишки как у олда, только доставка бесплатная 1 раз в месяц.

BAD

А есть статус BAD. Если человек фигурирует у нас как участник халявополучения, но не фигурирует как заказчик. Если человек долбанул несколько возвратов подряд, ребята ставят статус BAD. BAD пока не значит плохой клиент. Это значит что ситуация плохая и с таким клиентом надо побеседовать, прийти к взаимопонимаю, достичь согласия. Из BAD можно вернуться в любой прежний статус, ну либо удалиться из базы клиентов, если человек решил реально скамить.

Каждый статус, говорят, делает писю больше на пару см. Но это не точно.