Выписка гостевого пропуска через приложение Интелпарк

инструкция актуальна на 1.06.2025г.

Как работает система гостевых пропусков:

2 варианта заказа:

Звонок на номер для заказа +74951365262, далее следовать инструкциям голосового помощника
Мобильное приложение "Дворецкий" от Интеллект-Парк

2 варианта проезда:

Связь с оператором через переговорное устройство на шлагбауме. Называете корпус и номер квартиры, если активный пропуск на адрес есть - вас пропускают. Если нет - оператор отказывает.
Звонком на номер телефона шлагбаума, с телефона гостя, на который выписан пропуск (исключительно!). Схема работает, и если указывать свой собственный телефон в качестве гостевого.

Внимание: на самом шлагбауме номер телефона для открытия не указывается, его надо отправлять гостю заранее. Найти актуальные номера можно или в приложении или в закрепленном сообщении в группе подземного паркинга. Лучше сразу сохранить в контактах телефона.

Общие принципы:

Один пропуск = один проезд. (если гостю нужно в паркинг, через два шлагбаума - сразу выписывайте два пропуска)
Пропуск выписывается сразу на все шлагбаумы доступные пользователю и потрачен может быть на любом. Уточнять порядковый номер шлагбаума при заказе не нужно.
Одновременно может быть не более 10-ти активных пропусков в системе на каждого пользователя, больше выписать система не позволит. Будьте аккуратны, выписывая пропуска, потратить оперативно которые невозможно. (например со сроком действия в будущем)
Даже если пропуск выписан на номер телефона, его можно потратить обратившись к диспетчеру и назвав адрес (может быть полезно, если телефон гостя сел или был указан с ошибкой)
Заказ пропуска доступен только с телефона, занесенного в базу администраторами (ответственные в каждом корпусе свои, актуальные контакты можно найти в группе подземного паркинга либо спросить у соседей)

Чем полезно приложение:

Скорость заказа выше (в сравнении с голосовым помощником)
Только через приложение доступен заказ пропуска на номер телефона гостя.
В приложении можно быстро посмотреть номера телефонов для открытия шлагбаумов, если они отсутствуют в адресной книге.
Можно увидеть онлайн картинку с камеры, чтобы убедиться что перед шлагбаумом стоит ожидаемый автомобиль.
Видны все активные пропуска.
Можно самостоятельно удалять пропуска выписанные с ошибкой (некорректный срок действия или номер телефона гостя)
Можно получать информационные уведомления от администратора

Установка приложения "Дворецкий":

Ссылки для установки: App Store | Google play | RuStore

Чтобы авторизоваться, ваш телефон должен быть внесен в базу пользователей ответственным по корпусу. Приложение требует смс-код с подтверждением при первичной авторизации.

Интерфейс приложения

Алгоритм заказа пропуска:

Запускаем приложение "Дворецкий"

Для выписки пропусков переходим на вкладку "Пропуска", в нижней части экрана

Нажимаем "+" в правом нижнем углу экрана, для создания нового пропуска.

Если нужно сразу несколько пропусков с одинаковыми параметрами, указываем нужное количество проездов. (до 3-х)

Указываем срок действия выписанного пропуска

Либо в одно нажатие выбираем из трёх стандартных вариантов.

Для выписки пропуска на номер телефона гостя, раскрываем дополнительное поле. Если же достаточно пропуска для проезда через диспетчера, по адресу собственника - сразу просто жмем "Выписать"

Обратите внимание: если пропуск выписан на номер телефона гостя, его также можно потратить и через диспетчера, с помощью переговорного устройства на столбе у шлагбаума. Тогда идентификация происходит по адресу человека выписавшего пропуск. Например: "Пресненский Вал 14, корпус 7, квартира 77"

Указать номер телефона гостя можно как вручную, так и подгрузив контакт из адресной книги вашего телефона, через нажатие пиктограммы, справа от поля ввода цифр

После указания всех нужных параметров нажимаем кнопку "Выписать"

Если всё прошло успешно, появляется окошко с подтверждением.

Все активные пропуска будут отражаться на вкладе "Пропуска" вплоть до их использования, либо до истечение временного периода, на который они выписывались. Если нажать на пиктограмму "Поделиться", справа от номера гостя, приложение вызовет меню для отправки сообщения гостю, содержащего телефонные номера шлагбаумов, на которые нужно будет позвонить. (способы отправки зависят от того что доступно на вашем телефоне: sms, e-mail, whatsapp, telegram и т.п.)

Если вдруг пропуск выписан с ошибкой или перестал быть актуальным, его можно самостоятельно аннулировать, нажав на пиктограмму "Корзина"

Обзор картинки с камер

Эта опция полезна, если вы хотите самостоятельно открыть шлагбаум, не посвящая гостя в особенности работы системы. Картинка с камер обновляется раз в 5 секунд.

С января 2025 года постоянным пользователям, присутствующим в базе собственников, можно открывать шлагбаумы прямо из приложения, нажимая оранжевую кнопку "ОТКРЫТЬ" под изображением соответствующего шлагбаума. Также собственники могут открывать шлагбаумы звонком со своего номера на номер шлагбаума, без предварительного заказа пропуска.

Если нужный шлагбаум не влез в экран, можно прокрутить список свайпом вниз

При нажатии картинку конкретного шлагбаума, она раскроется в полноэкранном режиме. Это может быть полезно, если требуется увеличить изображение. (двумя пальцами, или переводом телефона в горизонтальный режим отображения)

На этой же вкладке можно быстро найти телефоны открытия конкретных шлагбаумов. Пиктограмма "INFO" находится справа от номера соответствующего шлагбаума

Номер можно запомнить/продиктовать, либо скопировать в буфер обмена, чтобы потом отправить в сообщении гостю

Типовые ошибки при использовании гостевых пропусков с открытием звонком:

Звонок не с того номера, что указывался при заказе пропуска
Звонок не на выделенный номер шлагбаума (его надо высылать гостю заранее) а на номер, указанный на информационной табличке на самом шлагбауме (там указан номер для заказа пропусков)
Некорректно указан срок действия пропуска
Пропуск уже был потрачен к моменту приезда гостя другим гостем
Гость звонит на один шлагбаум, а сам при этом стоит на другом

Сообщения от администраторов

Ещё одна полезная функция, которая может быть задействована при работе с приложением - это получения уведомлений от администраторов. Найти их можно на вкладке "Уведомления". Уведомления могут носить как индивидуальный характер, так и быть частью массовой рассылки всем пользователям.

При нажатии на уведомление его можно будет удалить, если необходимо.

При необходимости, уведомление можно удалить. Соответствующая пиктограмма появится при нажатии на конкретное уведомление.