КАК ЧАТ-БОТ ПОПАДАЕТ В ТЕЛЕФОН?
Как пользователи, ваши потенциальные и имеющиеся клиенты, узнают о вашем чат-боте?
А как обычно потенциальный клиент узнает о вашем бизнесе? Где узнает телефон, адрес оффлайн (офиса/магазина/центра/кафе), адрес сайта и электронную почту вашего бизнеса?
👆 Верно, через разные каналы и виды рекламы!
Ведь бот-помощник - это один из инструментов продвижения бизнеса. Это новый способ связи, дополнительный контакт (мини-сайт в телефоне).
Как и сайт, чат-бот имеет свой уникальный адрес (активную ссылку), по которой пользователи попадут в ваш чат-бот.
Используйте все возможные способы рекламы и продвижения, которые вам больше всего подходят:
1. Сеть Интернет: укажите адрес чат-бота (ссылку на него) в своих соц.сетях и на сайте/лендинге, там же используете виджет (активный элемент/иконка), вставляйте ссылку на чат-бота при рекламировании, чтобы при переходе пользователи сразу попадали в чат-бота, например, таргетинг в социальных сетях или реклама на Яндекс.Директ и Google Ads (сервисы поисковой рекламы, контекстная реклама).
2. Наземный: так сказать на бумажных носителях. Разместите адрес (ссылку) чат-бота рядом с другими контактами на визитках, бланках, буклетах, прайсе, меню, в чеках и пр.
3. Справочники: обновите контактную информацию своего бизнеса во всех справочных изданиях, где указана информация о вашем бизнесе. Просто рядом с номером телефона, электронной почтой, адресом сайта укажите адрес чат-бота (ссылку).
4. Сарафанное радио: рассказывайте о своем чат-боте друзьям, знакомым, делитесь им по мессенджерам, смс, e-mail, просите отзывы о нем у своих клиентов и партнеров, интересуйтесь, что можно улучшить (и конечно совершенствуйте своего бота-помощника).
5. Q-код: используйте бесплатный Q-код своего бота.
Q-код - это штрихкод, который позволяет быстро распознать ссылку на бота с помощью камеры (сканера) на мобильном телефоне.
Q-код можно разместить на бумажных носителях, наклейках, ноутбуках, майках, кружках, повесить в офисе/магазине/салоне. Лучше всего Q-код размещать в точках контакта клиентов, например, у стойки заказов, кассы, кулера с водой, информационных стендах, дверях, местах ожидания и пр.
6. Персонал: ваши сотрудники/менеджеры/продавцы/консультанты могут пригласить ваших клиентов оценить новый сервис - бота-помощника или воспользоваться спецпредложением.
Например, менеджер при консультации или при расчете с клиентом, предлагает воспользоваться спецпредложением: подключить чат-бот непосредственно здесь и сейчас. И этим зафиксировать скидку на последующую покупку 10 %. Либо, как вариант, получить в подарок какую-либо услугу при предъявлении телефона с активированным чат-ботом.
💠 Рекомендация: используйте ссылку и Q-код на чат-бота одновременно, так как клиенты разные, одним удобнее набрать адрес, другим - сканировать.
Например, в кафе на столиках стоит меню с "горячими" предложениями. Разместите на этой табличке ссылку и Q-код на чат-бота, с призывом его активировать. А при заказе показать его официанту и получить в подарок напиток на выбор из списка.
❗️ Как любой инструмент, чат-бот нужно правильно использовать! Сам по себе он работать не будет.
Например, можно купить профессиональный дорогой перфоратор, но при этом не включать его в розетку, бережно хранить на полке, а можно им раскалывать орехи.
Да, инструмент есть, но его использование отсутствует 😔, либо оно не эффективно!
ВЫВОД: Чтобы инструмент работал, его нужно правильно применять🌈