Особенности разработки чат-ботов

1. Чат-боты сегодня официально можно создавать только в четырех мессенджерах-приложениях на мобильный телефон: Facebook, ВКонтакте, Viber и Telegram

⛔️ WhatsApp пока не дает разрешение на работу чат-ботов в их мессенджерах.

Неофициально ботов делают, но есть риск блокировки личного аккаунта, к которому привязаны бизнес-боты. И вся работа по созданию чат-бота, привлечения в него аудитории, интеграции с другими сервисами будет сведена к нулю. Все затраты не окупятся.

2. Telegram, Facebook, ВКонтакте, Viber - это разные площадки, поэтому разработать один чат-бот и скопировать его в разные мессенджеры технически невозможно.

Для каждого мессенджера чат-бот разрабатывается индивидуально.

Представьте, что чат-бот, это дом, который необходимо построить на земельном участке. А мессенджеры это разные земельные участки, которые расположены в разных районах города.

Получается, что в соответствии с разработанным проектом дома (схема чат-бота) можно построить дом (чат-бот) на одном или нескольких участках (мессенджерах). Скопировать дом технически невозможно, возможно только построить его по имеющемуся проекту, т.е. дублировать строительство (разработку).

3. Если ваши клиенты предпочитают разные мессенджеры, то можно заказать разработку дубликатов чат-бота. Действует система скидок.

Чтобы понять, какой мессенджер все же выбрать, просто проведите опрос, каким из четырех мессенджеров ваши клиенты пользуются чаще всего.

Возможно, нужен чат-бот только для одного мессенджера. А для другого бизнеса необходимо присутствие не менее, чем в трех мессенджерах. 

4. Выбор мессенджера, на стоимость разработки чат-бота не влияет.
К тому же каждая платформа имеет свою особенность и не все функции возможно реализовать.

Например, галерею из карточек товаров, которые удобно перелистывать слайдером, можно сделать для Facebook, Viber и Telegram, а для ВКонтакте такой функции нет.

Запрос на диалог с человеком (менеджером) в чат-боте возможно сделать только в Facebook и ВКонтакте.