ابزارهای بازاریابی برونگرا
بازاریابی برونگرا نوعی از بازاریابی سنتی است که در آن ارتباط با مشتریان از طرف شرکت آغاز می‌کند، یا منجر به برقراری این ارتباط می‌شود.
نمونه‌هایی از روش‌های بازاریابی برونگرا شامل تماس‌های سرد، ارسال ایمیل، نامه‌های مستقیم، بیلبوردها ، حمایت‌های مالی رویدادها، ارائه نمایشگاه های تجاری، تبلیغات از طریق تلویزیون، رادیو، تبلیغات چاپ و آنلاین یا از طریق رودررویی حضوری است.
پس از ایجاد علاقمندی و حس کنجکاوی در مشتریان با استفاده از این روش‌ها، معمولا مسئولیت پیگیری و توسعه روابط تجاری با آن مشتریان، بر عهده نمایندگان فروش شرکت است.
تعریف بازاریابی برونگرا بازاریابی برونگرا معمولا هزینه بالایی دارد و نرخ بازگشت سرمایه بسیار کمتر نسبت به بازاریابی درونگرا دارد.
بازاریابی برونگرا همان چیزی است که در گذشته فقط به عنوان مفهوم کلی «بازاریابی» شناخته می‌شد. ارتباط آن یک طرفه است و پیام خود را به مخاطب می‌رساند، چه مخاطب تمایلی به دیدن این تبلیغ داشته باشد و چه نداشته باشد.
تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، بازاریابی از راه دور، تبلیغات بنر و نمایش، بیلبوردها، تبلیغات روزنامه‌ها و مجلات، پنجره‌های بازشو و تبلیغات متنی همه از نمونه‌های بازاریابی برونگرا هستند. بازاریابی برونگرا در ۱۰ سال گذشته چندان مورد استقبال واقع نشده است.
اشباع بیش از حد به ویژه در اینترنت، باعث شد مردم شروع به نادیده گرفتن تبلیغات نمایشی کنند.با بازاریابی برونگرا، شرکت‌ها شبکه گسترده‌ای ایجاد می‌کنند و امیدوارند با تحمیل مداوم پیام‌های خود به مشتریان، بدون دانستن اینکه آیا مشتریان می‌خواهند آن پیام ها را دریافت کنند، آنها را جذب کنند.جذب مصرف کننده و مشتری با بازاریابی برونگرا می‌تواند برای یک شرکت مثبت یا منفی باشد.
بازاریابی برونگرا می‌تواند باعث افزایش آگاهی از برند یا از بین رفتن مشتریان شود.ایرادات در بازاریابی برونگرا شامل مواردی چون هزینه‌های بالای اجرا، تحویل و پخش پیام برای مخاطبان گسترده‌ای که بسیاری از آنها علاقه‌ای به محتوای این تبلیغات ندارند، را می‌شود.
همچنین مشکلاتی چون چشم اندازهای بی‌مورد، که اثربخشی بازاریابی برونگرا را محدود می‌کنند، و یا افرادی که به راحتی پیام‌ها را نادیده می‌گیرند، نیز بر سر راه اجرای بازاریابی برونگرا قرار می‌گیرد.
روش‌های بازاریابی درونگرا اغلب با فرصت‌های بیشتری برای اندازه گیری ترجیح کاربران و بازخورد مخاطبان از طریق روش‌هایی مانند اندازه گیری کلیک‌های ایمیل و بازدید از محتوای آنلاین همراه است.
بازاریابی درونگرا همچنین فرصت‌های بیشتری را برای بدست آوردن داده‌های خوب مشتری فراهم می‌کند، زیرا کاربران به طور فعال در حال جستجو بین محتوای آنلاین هستند و قبلاً علاقه به محصولات یا خدمات یک شرکت را قبل از شروع ارتباط با آن شرکت نشان داده‌اند.
بازاریابی برونگرا می‌تواند با داده‌های قابل اتکا و قابل اعتماد موثرتر شود، اما به دست آوردن این اطلاعات می‌تواند همراه با هزینه باشد اندازه گیری آن اطلاعات در تبلیغات ویروسی و یا وایرال شاید موثر نباشد.
ماهیت یک طرفه بازاریابی برونگرا امکان بازخورد فوری از طرف لیدها را فراهم نمی‌کند، این مشکل توانایی به دستیابی اطلاعات که مشخص می‌کند که آیا این استراتژی بازاریابی با کاربران تعامل مناسب داشته است یا نه را با خود به همراه دارد.
برای دریافت بازخورد، شرکت‌ها نظرسنجی برگزار می‌کنند و گروه‌های متمرکز را با هزینه اضافی و با سطوح مختلف اثربخشی به کار می‌گیرند.
ابزارهای بازاریابی برونگرا
ایمیل مارکتینگ
این که آیا بازاریابی از طریق ایمیل یک تاکتیک بازاریابی برونگرا است و یا ابزاری برای بازاریابی درونگرا همیشه یک مشکل بحث برانگیز و موضوعی قابل بحث بوده است، اما هر نوع روش تحمیلی، خواه مشتری با دریافت آن موافقت کرده باشد یا نه، از زمان شروع ارتباطات توسط فرستنده، می‌تواند در زیرمجموعه بازاریابی برونگرا قرار گیرد.
ایمیل مارکتینگ سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا به یک پایگاه مشترک گسترده برای شناسایی فرصت‌های مختلف متصل شوند.
در ادامه ۹ نوع ایمیل معرفی می‌کنیم که می توانید برای مشترکین و مشتریان خود ارسال کنید:
● ایمیل خوش آمدگویی و ایمیل‌های اولیه
●کمپین‌های تولید، پرورش و پیگیری لید
● خبرنامه‌های هفتگی
● اعلام راه اندازی محصول / ویژگی جدید
● بازخورد محصول، نظرسنجی
● کمپین‌های حفظ مشتری
● ایمیل‌های کالاهای پر‌فروش یا فروش متقابل
● ایمیل‌های سبد خرید
● تخفیف، پیشنهادات یا کمپین‌های وفاداری مشتری
ایمیل‌های معاملاتی را از لیست بازاریابی برونگرا خارج کرده‌ایم زیرا هدف آنها به روز نگه داشتن مشتری در مورد خریدها، سفارشات، بازده محصول و غیره است.
اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ یا ارتباط با اینفلوئنسرها و ایجاد روابط با آنها یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی برونگرا است. هنگامی که شما با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت خود کار می‌کنید، می‌توانید نام تجاری خود را در معرض دید مخاطبان هدف خود قرار دهید و در نتیجه بازدیدهای با کیفیت بیشتری به سمت وب سایت و کمپین خود هدایت می‌کنید.
رپورتاژ آگهی
رپورتاژ آگهی نوعی تبلیغ در روزنامه، مجله یا وب سایت است که شامل دادن اطلاعات درباره محصول در قالب مقاله است. معمولاً یک نام تجاری بابت انتشار چنین مقاله‌ای به ناشر هزینه‌ای پرداخت می‌کند.
رپورتاژ آگهی، تبلیغاتی است که در رسانه‌هایی چون مجله، روزنامه، وب‌سایت و غیره منتشر می‌شود. و در دسته تبلیغات بر پایه محتوای پولی قرار می‌گیرد.
این مقاله معمولا برای اطلاع‌رسانی دقیق‌تر و آموزش در مورد ویژگی های یک محصول به مصرف کنندگان احتمالی مورد استفاده قرار می گیرد.
با انتخاب بستر تبلیغاتی مناسب با استفاده از این روش می‌توان جامعه هدف مناسبی را مورد هدف قرار داد.
به عنوان مثال، تبلیغات در روزنامه‌های تخصصی تجاری شامل جامعه مخاطب مجموعه‌ای از افراد است که علاقه بیشتری به اقتصاد، بازارها یا محصولات مالی دارند.
این روزنامه یک رسانه موثر برای یک شرکت است که می تواند از طریق به اشتراک گذاری مقاله با مصرف کنندگانش ارتباط برقرار کند، برخلاف چاپ سنتی آگهی در یک مجله، روزنامه یا یک وب سایت به عنوان یک آگهی تبلیغاتی که ممکن است بازگشت سرمایه چندانی با خود به همراه نداشته باشد.
رسانه ملی
در حالی که تبلیغات در رسانه ملی معمولا از محدوده بودجه یک کارآفرین خارج است، تبلیغات در شبکه‌های استانی و یا تلویزیون‌های اینترنتی ممکن است برای این افراد مقرون به صرفه باشد.
استفاده از تبلیغات و بازاریابی برون گرا در رسانه ملی چندان دشوار به نظر نمی‌رسد، چرا که مخاطبین رسانه ملی بسیار گسترده است و همانطور برنامه‌ها در طیف و حوزه‌های مختلف پخش می‌شوند که هرکدام از این دسته‌ها ممکن است برای جامعه هدف مناسب شما باشند
وبینار
بازاریابی بر اساس رویدادی که برگزار می‌شود یک روش خارق العاده برای تولید لید، ایجاد روابط پایدار و تعامل با مشتریان فعلی برای فرصت‌های فروش و همچنین فروش متقابل است.
رویدادها غالبا به شکل وبینار، کنفرانس، نمایشگاه تجاری یا سمینار در می‌آیند و به شرکت شما این فرصت را می‌دهند تا به صورت رو در رو با جامعه هدف خود ملاقات کرده و تصویری ماندگار ایجاد کنید.
این امر به شما کمک می‌کند تا روابط را گسترش دهید و افراد را تشویق کنید تا محصول شما را خریداری کنند و یا از خدمات شما استفاده کنند.
با پیشرفت دنیای تکنولوژی و با استفاده از وبینارها و برگزاری رویدادها به صورت آنلاین می‌توانید در شهرهای مختلف و بدون توجه به مکان برگزاری با مخاطبین خود ارتباط داشته باشید.
همچنین اگر محصول و یا خدماتی را در سراسر جهان ارائه می‌کنید، وبینار، ابزار مناسبی برای بازاریابی کسب و کار شما باشد.
هویت بصری برند
هویت بصری برند تمام تصاویر و اطلاعات گرافیکی است که بیانگر این است که یک برند تجاری چیست و آن را از سایر برندها متمایز می‌کند. به عبارت دیگر، هر چیزی که مشتری از نظر فیزیکی می‌تواند درباره یک برند ببیند، در زیر مجموعه هویت بصری برند قرار می‌گیرد.هویت بصری برند در بازاریابی برونگرا، از طرف کسب و کار به سمت دیگران ارسال می‌شود از هویت بصری می‌توان در دیگر ابزارهای بازاریابی مثل بیلبورد، رپورتاژ آگهی، تبلیغات تلویزیونی و غیره استفاده کرد.
منبع : نوین مارکتینگ