7 главных ошибок начинающего фрилансера

Путь в сфере фриланса начинать всегда сложно, тем более, ошибок — не избежать. В результате теряются клиенты и проекты... Но если делать выводы после неудач — неизбежно появляются и победы. Что же мешает каждому фрилансеру получить первые заказы и «обрасти постоянными клиентами»?

1. Неспособность осознать то, что ты фрилансер

Нет больше «дяди», который несет за вас ответственность, теперь есть только ВЫ. Очень сложно поменять парадигму мышления, которая создавалась на протяжении поколений, парадигму, которая воздвигла невидимые барьеры, но сейчас 21 век и все иначе.

Сейчас намного проще начать работать на себя, чем когда-либо, это хорошо и одновременно — не очень. Основная проблема и сложность — это смена мышления с человека, которому говорят, что делать, к человеку, который сам принимает и несет ответственность за свои решения. И тут возникает вопрос: «Как менять мышление?».

На этот вопрос нет однозначного ответа. Необходимо брать и делать проекты, ошибаться, опять брать и делать, не забывая, конечно, о выводах. Не поборов этот барьер, невозможно будет стать хорошим фрилансером и специалистом.

2. Неумение общаться с заказчиками

Очень распространенная проблема не только «новичков», а и бывалых фрилансеров! Вот тут начинаются трудности:

• сложно понять требования;
• невозможно донести свою мысль;
• как переубедить клиента;
• неспособность решить спорную ситуацию и многое другое.

Решить данную проблему помогут отчасти хорошие книги и опыт, и, как можно больше, опыт общения. Лучше всего общаться в телефонном режиме или голосом в скайпе, чем письменно. И, как сказал один мой хороший знакомый: "Необходимо послать хотя бы одного неадекватного заказчика, чтобы чувствовать себя увереннее".

3. Отсутствие грамотной упаковки

Как говорят: «Встречают по одежке, провожают по уму». Вот и на фрилансе на ваше предложение часто отвечают после просмотра вашего профиля, где потенциальный заказчик оценивает (профиль фрилансера Freelancehunt):

• ваше фото;
• статистику профиля;
• какими навыками обладаете и подходят ли они под задачу;
• рейтинг по специализации и ваш общий рейтинг в таблице фрилансеров;
• проверенный ли вы пользователь или нет;
• портфолио;
• отзывы.

К слову, отзывы — это то, что отличает вас от 80% фрилансеров на сервисе. Там же и показывается стоимость тех проектов, которые вы выполнили. Очень важно, чтобы у вас были только положительные отзывы. Но, как показывает моя практика, один негативный отзыв — это еще не приговор для аккаунта.

Необходимо, чтобы ваш аккаунт был «причесан» и выглядел красиво — это большая составляющая вашего успеха на фрилансе.

4. Шаблонные обращения

То, как вы отвечаете на заявки и определяет, возьмете вы проект или нет! Если вы создадите профиль заказчика и опубликуете задание, небольшое, дизайн чего-либо, — вы сразу увидите, как на вас обрушится шквал шаблонов:

• «Я готов взяться за ваш проект!»
• «Сделаю недорого, быстро и качественно».
• «У меня большое портфолио, делаю все и лучше всех» и так далее.

Уже 10-20 обращение вас утомит и начнет раздражать, и вы прочувствуете, как важно публиковать индивидуальную ставку.

А представьте, что будет, если вы что-то интересное предложите заказчику, сделаете для него что-то дополнительно. Например, я иногда делаю прототипы или анализ ресурса заказчика, показывая, что у него не так и на чем он может заработать сразу денег. Это подкупает и располагает.

Прежде, чем получить, надо отдать, и прежде, чем поселиться в доме, надо его построить. Антуан де Сент-Экзюпери, «Военный летчик».

Напишите основу своего обращения, такое себе, мини-коммерческое предложение и адаптируйте грамотно под каждого клиента. Лучше выслать таких предложений меньше, но откликов будет гораздо больше.

5. Просроченные задачи

Нарушение сроков было и всегда будет большой проблемой в сфере услуг. Это происходит по огромному количеству причин. Так теряются клиенты и партнеры, а ведь нет ничего лучше, чем работать на постоянной основе с одними и теми же клиентами, и не тратить время на поиск новых!

Для контроля себя и проектов я использую:

• Trello (канбан доску, многие уже знают про этот сервис; кстати, есть расширение в хроме для trello).
• Toggle (таймер для учета рабочего времени).
• Диаграмму Ганта (чтобы видеть последовательность задач и грамотнее планировать выполнение проекта(ов).

Главное — планирование, уделяйте ему до 30% времени проекта (зависит от масштаба), не стоит спешить выполнять что-либо без четкого плана А и плана Б.

6. Плохая работа

Это наверное величайший подарок фриланса тем, кто умеет хорошо работать и дает отличный результат. Очень часто ко мне возвращаются клиенты, которым сделали сайт за 1000 гривен и они готовы на все, лишь бы им его переделали и больше не мучили...

И тут я вижу страшный грех и заключается он в некомпетентности фрилансеров, неопытности и наплевательскому отношению к проектам.

Те, кто так делают — продолжайте!

7. Фрилансер без портфолио

Когда вы начинаете работать или же сидите на фрилансе длительное время, всегда остро стоит вопрос о портфолио. А в последнее время заказчики все чаще спрашивают о вашем релевантном опыте.

И как всегда необходимо понимать, где же взять это порфтолио?
Самый простой путь по которому идут фрилансеры — начинают делать сайты за 1000 гривен, и тут начинаются проблемы... У вас заканчиваются деньги, так как проект может затянутся, заказчик не доволен вашей работой, вы не можете в итоге поставить качественный результат в портфолио. Вся проблема в том, что за 1000 гривен хотят проект, стоимость которого более 400 долларов. (Пример из реальной жизни — создание сайта визитки).

Как один из вариантов выхода из этой ситуации — это позвонить всем своим знакомым и предложить свои услуги, попросить чтобы узнали у своих знакомых, нужны ли ваши услуги им. Далее, выполняя комерческие проекты, вы постепенно создаете себе портфолио для любого бренда на локальном рынке, какого-то завода, ресторана и т.д.

Сделайте, например, один проект просто сами для себя, второй — для знакомых, но делаете все на высшем уровне! В результате у вас за короткий промежуток времени уже 2 проекта. Продолжайте, пока не создадите хотя бы 7 проектов в разных сферах бизнеса.

Это все, чем сегодня я хотел поделиться, но продолжать можно очень долго, ошибок далеко не 7! Но давайте обсудим — какие вы замечали ошибки и проблемы в начале фрилансерской деятельности? Пишите в комментариях о своем опыте, поможем стать друг другу лучше!