Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу
Джулиан Трежер
Вселенная звука
Книга одного из ведущих лекторов TED Джулиана Трежера заставляет по-новому взглянуть на наши отношения со звуком.
Звук окружает нас днем и ночью, он может быть желанным и раздражающим, он влияет на наше настроение и самочувствие, к тому же он ключевой элемент коммуникации между людьми. Даже в эпоху гаджетов, когда письменное общение все чаще заменяет живое слово, умение услышать собеседника и говорить так, чтобы вас слышали, — залог крепких социальных связей, успеха в карьере и личной жизни.
Автор книги щедро делится советами и упражнениями, которые он создал на основе многолетнего опыта работы в сфере дизайна звуковой среды, изучения множества пособий и анализа тысяч публичных выступлений. Вы узнаете, как управлять окружающей вас звуковой средой на работе и дома, на что обращать внимание при общении с людьми, как избегать психологических ловушек в коммуникации, развивать свои ораторские способности и умение правильно воспринимать сказанное, как готовиться к публичным выступлениям и проводить их так, чтобы слушатели услышали и запомнили вас.
Как звук влияет на человека
Звук влияет на нас постоянно, даже когда мы этого не осознаем. Человек на 70% состоит из воды, которая прекрасно проводит звук, поэтому окружающие звуки мы не просто слышим, а фактически чувствуем всем телом. Рептильный мозг, который регулирует частоту пульса, выработку гормонов, влияет на настроение и непроизвольные реакции, сегодня, как и во времена наших первобытных предков, чутко воспринимает любые шумы — поэтому пение птиц настраивает нас на бодрый и оптимистичный лад, а журчание ручья и легкое дуновение ветра успокаивают.
Влияние звука особенно заметно в музыке. Люди начали использовать музыку (для создания общего эмоционального поля, во время религиозных и праздничных церемоний и даже войн) гораздо раньше, чем письменность и даже речь. Музыка — мощный модулятор настроения, потому что помимо чисто физиологического воздействия на организм она пробуждает личные и культурные ассоциации, воспоминания, передает эмоции, которые заложены в нее при создании, и заставляет следовать своему ритму.
В ресторанах быстрого питания, как правило, звучит бодрая музыка, которая заставляет посетителей быстрее жевать и освобождать столики, а в магазинах дорогой одежды музыка, наоборот, неспешная и обволакивающая.
Такое же сильное и постоянное воздействие оказывают на нас все звуки, которые мы слышим в течение суток, — просто большая часть этого фона остается за пределами осознания даже в те моменты, когда мы бодрствуем. А ведь слух активен и во время сна!
Из-за технического прогресса и роста населения мир стал гораздо более шумным, и люди научились фильтровать шум, однако это не значит, что его негативное воздействие на современного человека снизилось.
Осознав влияние звука на повседневность, можно повысить качество жизни.
Умение грамотно управлять звуком, эффективно слушать и говорить приносит следующие дивиденды:
• крепкие социальные связи, которые по данным многочисленных исследований обеспечивают ощущения счастья вне зависимости от уровня материального достатка;
• умение убеждать, лидировать и достигать своих целей;
• высокую эффективность на работе;
• здоровье и долголетие.
Управлять звуком в своей жизни — значит делать шаги к счастью.
Звуки на работе
Офисы типа open space созданы для командной работы, но эффективность труда, требующего хорошей концентрации, в них падает на 2/3.
Потери британской экономики из-за шума в офисах оцениваются в 139 млрд фунтов стерлингов в год.
Если у вас настроены звуковые оповещения о сообщениях, мейлах и т. п., отключите их и возьмите за правило проверять почту и мессенджеры с какой-то определенной периодичностью, чтобы не отвлекаться постоянно.
Используйте шумоподавляющие наушники при перелетах и на работе (особенно если работаете в open space).
Для более эффективной работы попробуйте подобрать неспешную музыку без резких мелодических и ритмических изменений. Экспериментируйте с такими жанрами, как эмбиент, транс, техно, церковные песнопения, с модальной музыкой. Пение птиц, которое в природе знаменует светлое время суток, тоже помогает сохранить бодрость и фокус. Позаботьтесь о том, чтобы групповые совещания проводились в комнатах с хорошей звукоизоляцией.
Звуки и здоровье
Старайтесь избегать шумового воздействия, которое повышает риск сердечных приступов и наносит вред нервной системе.
Это касается не только цехов, где шумит и лязгает оборудование, но и школьных классов, и расположенных у оживленных автострад домов.
Высокие уровни шума вызывают стресс и провоцируют асоциальное поведение.
После установки колонок, транслирующих неспешную музыку, на бульварах города Ланкастера (Калифорния) преступность снизилась на 15%.
Обращайте внимание на уровень шума всей бытовой техники, которую вы приобретаете для дома: автор советует, чтобы суммарная звуковая нагрузка не превышала 40 дБ на квадратный метр площади.
Если вы привыкли слушать музыку, подкасты или книги постоянно в течение дня, купите самые лучшие наушники, которые можете себе позволить.
Слушайте на небольшой громкости — сквозь звук в наушниках вы должны слышать, что говорит человек, стоящий в метре от вас. Максимальная громкость, которую могут обеспечить устройства, допустима лишь на две минуты в день! Но и на рекомендованной громкости сокращайте время прослушивания, насколько это возможно.
Всегда слушайте музыку в доступном для вас максимально высоком качестве. Почаще прислушивайтесь к звукам природы. Осваивайте навыки эффективного общения, учитесь выражать свои мысли так, чтобы вас услышали, — это также снижает уровень стресса.
При проблемах со сном попробуйте слушать шум прибоя в темпе 6–10 волн в минуту. Этот темп похож на дыхание спящего человека и отлично успокаивает.
Эффективное общение
Есть четыре психологических фактора, которые автор называет «пиявками, вытягивающими энергию из общения»:
1. Желание выглядеть лучше собеседника. Оно проявляется в:
• стремлении показывать, что все сказанное собеседником вам хорошо известно;
• привычке придумывать свой ответ в то время, как собеседник говорит;
• преувеличениях и неоправданно пафосных метафорах.
Упражнение: если вы склонны к преувеличениям, потренируйтесь говорить спокойнее и не использовать очень яркие образы. Если называть пиццу «божественной», каким словом вы опишете восхитительный закат у моря?
2. Желание быть во всем правым. Проявляется в привычке перебивать собеседников.
Упражнение: если вы часто перебиваете людей, возьмите себе за правило делать глубокий вдох, прежде чем начать говорить.
3. Стремление угодить, понравиться всем. Проявляется в привычке поддакивать и соглашаться, тоже не способствует искренней и открытой коммуникации.
Упражнение: если ваш душевный комфорт зависит от того, нравитесь ли вы всем окружающим, подумайте о собственных интересах и ценностях. Выпишите 4–5 коротких определений и постарайтесь помнить о них, когда снова испытаете искушение поступиться своими интересами, чтобы заслужить чужое одобрение.
4. Стремление все исправить. Проявляется в непереносимости чужих негативных эмоций. Такие люди мгновенно бросаются на помощь даже там, где она не нужна. И в конце концов их начинают избегать.
Упражнение: многие «профессиональные помощники» выросли в семьях, где проявление чувств осуждалось и подавлялось. Если вы из тех, кто стремится помочь всем вокруг, попробуйте снять свои эмоциональные блоки: смотрите сентиментальное кино и плачьте, запишитесь в секцию боевых искусств или даже прыгните с парашютом. Разрешив себе проявлять сильные эмоции, вы сможете лучше чувствовать других людей.
Не меньше вреда коммуникации приносят семь «смертных грехов» общения:
1) сплетни;
2) осуждение и поиск ошибок;
3) негативизм;
4) жалобы;
5) извинения;
6) преувеличения и ложь;
7) догматизм и склонность к диктату.
В умеренных дозах все люди допускают эти ошибки. Но когда «смертный грех» становится привычкой, проблем не избежать.
Упражнения: понаблюдайте за собой и постарайтесь отказаться от распространения слухов, осуждения, жалоб, негативизма, преувеличений и лжи хотя бы на короткое время. Догматизм лечится привычкой спрашивать: «Вам интересно мое мнение по этому поводу?» — и умением принять отрицательный ответ и помолчать. Если вы привыкли постоянно извиняться, лишь бы не выглядеть плохим в чьих-то глазах, возьмите на себя ответственность за свои ошибки и не добивайтесь, чтобы вас непременно за них простили.
Влияние технологий на общение всеобъемлюще, но часто мы этого даже не замечаем. Автор предлагает провести «внутренний аудит» и проверить, как ваше умение слушать живую речь, понимать, сопереживать и излагать свою точку зрения изменилось с появлением диктофонов, наушников и мессенджеров, в которых общение происходит в письменной форме. Частые последствия удаленного письменного общения — нетерпеливость, рассеянное внимание, снижение чувствительности, склонность к обобщениям, обеднение словарного запаса. Люди становятся более категоричными, постоянно высказывают оценки, без надобности дают советы, перекладывают на других вину за свои чувства и поступки.
Если вы хотите эффективного общения, вам обязательно нужно избегать:
1) предрассудков;
2) обобщений;
3) эмоций;
4) спешки;
5) многозначности и неопределенности выражений;
6) шума.
Маленькая хитрость: если вы вынуждены общаться в очень шумной среде, попросите собеседника осторожно надавить пальцем на козелок уха, а затем говорите в это ухо с обычной громкостью с очень близкого расстояния.
Научиться слушать, чтобы быть услышанным
Вопреки распространенному восприятию, общение — не линейный, а циклический процесс. То, как человек говорит, влияет на то, как его слушают, и наоборот. Поэтому для того, чтобы быть услышанным, сначала нужно научиться слушать. Эффективное слушание — навык, которому не учат в школах.
Даже на TED лекция автора этой книги, посвященная слушанию, набрала в девять раз меньше просмотров, чем его же лекция об эффективном выступлении.
Мы одержимы стремлением выразить себя, но не готовы слушать других. Это порождает невероятную по объему волну контента, который создается только для того, чтобы привлечь внимание, подрывает доверие в обществе и приводит к отчуждению, росту напряженности и конфликтам. Еще до изобретения современных технологий навык слушания был редкостью. А в век наушников, гаджетов и соцсетей он стал исчезающей редкостью.
Эффективное слушание требует осознанности и внимания. Оно рождает истинную близость и дает собеседнику почувствовать, что его слышат, понимают и ценят. Слышать человека сегодня — значит дарить ему любовь.
Джулиан Трежер разделяет три типа слушания:
Непосредственное внешнее слушание, то есть распознавание внешних звуков. Сам того не осознавая, каждый человек создает свою личную «библиотеку звуков», в которую входят привычные шумы и знакомые голоса, и учится пропускать важные для себя звуки через фильтры, которые отсекают все «ненужное».
Манера слушать и слышать индивидуальна так же, как отпечатки пальцев. На личные фильтры человека влияют: культура, язык, ценности, верования, установки, ожидания, стремления, эмоции.
Для эффективной коммуникации нужно уметь осознавать эти фильтры и при необходимости отключать их.
Упражнение: постарайтесь объективно оценить, какие чувства, ценности и убеждения мешают вам полностью слышать собеседников. Какие фильтры есть у вас? Как они возникли и от чего вас защищают? Затем потренируйтесь слушать активно, с эмпатией и искренним стремлением выслушать все, что хочет сказать собеседник (не перебивая и не предлагая решений).
Внутреннее слушание: внутренний голос может проявляться как картинками и воображаемыми словами, так и звуком, то есть разговаривать с человеком изнутри. Роль внутреннего голоса исключительно велика, так как он расставляет оценки всему, что происходит с человеком, и таким образом влияет на все коммуникации с внешним миром и самим собой.
У большинства людей внутри живет критик, который здорово осложняет жизнь. Чтобы обуздать его, стоит осознать, что внутренний голос — лишь часть вашей личности, а не вся личность и не некий сторонний авторитет. Научитесь отфильтровывать негативные, неконструктивные, жестокие сообщения вашего внутреннего голоса.
Упражнение: выпишите основные сообщения вашего внутреннего критика. Переведите их из «я»-формы в «ты»-форму, чтобы увеличить психологическую дистанцию. Затем на каждое негативное утверждение напишите позитивное возражение. Полученные позитивные утверждения напишите на листочках post-it и разместите там, где вы часто будете их видеть (или каким-то другим способом сделайте их частью вашего постоянного окружения). Постепенно позитивные убеждения вытеснят негатив, исходящий от внутреннего критика.
Индуцированное слушание — то есть состояние, которое рождает в людях коммуникация и из которого они слушают, создается из сочетаний индивидуальных фильтров слушателей и впечатления, которое на них производит собеседник. Лучшие ораторы и прославленные лидеры превосходно слушают сами и умеют «слушать во время говорения» — то есть тонко чувствуют аудиторию, меняют тембр, темп речи, жестикуляцию, положение на площадке и даже содержание речи в зависимости от того, как их слушают.
Семь практик для улучшения слушания:
1. Слушайте тишину. Тишина — отправная точка для любой коммуникации, и ее нужно ценить. Попробуйте практиковать три минуты абсолютного молчания каждый день. Сделайте молчание темой вашей медитации: молчание как язык любви, молчание как внутренний покой, молчание как музыка, молчание как истина, молчание как способ услышать Вселенную (или Бога).
2. Звуковой пульт. Подобно звукорежиссеру у пульта, вы можете усиливать или заглушать звуки, которые присутствуют в вашем мире, путем переключения внимания. Можно визуализировать пульт, а можно просто мысленно сосредотачиваться на разных элементах звукового ландшафта.
3. Смакование. Чувство слуха можно тренировать так же, как гурманы тренируют обоняние и вкус, предлагая своим рецепторам новые и новые впечатления. Смакуйте звуки, как изысканную пищу, и со временем ваша способность слышать возрастет. Вы можете стать одним из тех людей, которые слышат гармонию даже в звуке автомобильного мотора. Проверьте, как эта способность обогащает повседневную жизнь!
4. Слушать ушами, глазами и сердцем. Настройте слух, зрение и эмоции на человека, с которым вы общаетесь.
Попрактикуйте упражнение с партнером, который готов к такой практике: сядьте друг напротив друга, опустите глаза, успокойте дыхание. Один из партнеров начинает говорить о том, что его волнует. Другой внимательно слушает, сознательно подключая сначала слух, потом зрение и, наконец, эмоции. Затем поменяйтесь ролями.
5. Слушать, чтобы найти сокровище. Это могут быть вдохновение или доброта, новая информация или неожиданный взгляд на вещи — в каждом разговоре при желании можно отыскать что-то ценное для вас.
6. Слушать без фильтров. Этот совет особенно полезен для родителей, которые склонны слушать своих детей вполуха, а затем жаловаться, что дети их не слышат.
7. «Принять — поблагодарить — суммировать — спросить». Эта схема описывает этапы активного слушания: сначала полное восприятие информации, затем выражение признательности собеседнику за то, что он поделился, затем пересказ услышанного своими словами и, наконец, уточняющий или дополняющий вопрос по теме разговора. Попробуйте применять эту схему в течение недели со всеми собеседниками.
Другие полезные формулы для тренировки слушания: «скромность — осознанность — внимание — уважение — юмор» и «погруженность — сознательность — сопереживание — интерес». Название каждого из компонентов подскажет вам, что вы должны вкладывать в общение.
Умение слушать также полезно организациям: если сотрудники активно делятся своими идеями, компании проще идти в ногу со временем.
Научиться говорить
Голос — это очень просто: всего лишь дыхание, которое проходит через голосовые связки. Вместе с тем голос — мощный и тонкий инструмент, с помощью которого можно убеждать, вдохновлять, вызывать огромный спектр разнообразных эмоций и побуждать к действию.
В процессе коммуникации манера говорить так же важна, как содержание речи. Лучшая мысль может померкнуть из-за бездарной презентации, но хороший оратор, который проповедует самые простые вещи, мгновенно устанавливает контакт со слушателями. Третий компонент успешной речи — ваша уникальная личность, обаяние и ценности, которые привели вас к этому выступлению.
Чтобы улучшить владение голосом, автор предлагает:
• научиться глубоко дышать;
• взять несколько уроков вокала;
• записывать свою речь на пленку, анализировать и сознательно прорабатывать слабые места;
• поработать над тембром (послушать свой голос в разных регистрах и постараться привыкнуть говорить не «из горла», а «из груди»);
• послушать, как звучит ваш голос в разных позах. Встаньте прямо и, вытянув шею вперед, произнесите свое имя; затем опустите подбородок к груди и снова произнесите имя; заметьте, что самый красивый и органичный тембр возникает, когда подбородок расположен параллельно земле;
• потренировать смысловые ударения, произнося простые фразы с упором на разные слова: «я иду на работу» (сначала главное слово в этой фразе «я», затем — «иду» и т. д.) — и с разным настроением (весело, печально, воодушевленно, подавленно);
• выработать привычку к идеальной позе оратора: спина выпрямлена, макушка тянется вверх, как будто привязана к небу невидимой нитью, подбородок параллельно полу, мышцы тела в тонусе, плечи расслаблены и опущены, ноги крепко упираются в пол (можно вообразить себе корни, прорастающие из подошв).
Выступление
Готовясь к выступлению:
• Подумайте над самопрезентацией: кто вы, каковы ваши ценности, ради чего вы делаете то, что делаете? Несколько фраз на эту тему помогут аудитории настроиться на вашу волну, а вам — хорошо выступить.
• Дайте себе установку на щедрость — ваше выступление проходит ради аудитории, а не ради оратора. Хорошие ораторы стремятся не просто высказаться, а научить свою аудиторию чему-то ценному для нее.
• Ответьте на три вопроса: чего вы хотите достичь вашим выступлением? Чего ждете от аудитории? Чего аудитория ждет от вас?
• Обозначьте главную идею выступления. Необходимо уметь говорить только нужное и важное, отбросив все несущественное.
Выберите один тезис для выступления, но преподнесите его со всей возможной глубиной.
• Формулируйте четко и ясно. Избегайте штампов.
• Запланируйте сообщения для всех четырех типов слушателей: коннекторов (любят устанавливать связи между людьми и явлениями и интересуются причинами поступков), логиков (любят факты, статистику, мнения экспертов), практиков (интересуются практическими деталями внедрения) и экспериментаторов (ищут скрытые возможности и неожиданные применения любой идеи).
• Составьте план выступления. Сначала выпишите все тезисы на отдельные листочки, затем проанализируйте, отбросьте лишнее и несущественное, а остальное сгруппируйте в логичном порядке. Сфотографируйте получившийся план, чтобы не потерять результат работы. Или воспользуйтесь одним из сервисов по созданию интеллект-карт.
• Предусмотрите развитие сюжета: сначала разверните перед слушателями большую картину, затем изложите детали и подведите итоги.
• Рассказывайте истории: они имеют огромную власть над людьми, которые около 100 тысяч лет своей истории не имели письменности и передавали все, что знают и умеют, в устной форме. Чтобы ваши примеры запомнились, они должны иметь хотя бы самый простой сюжет.
Существует шесть классических сюжетных арок: «из грязи в князи» (возвышение героя), «из князей в грязи» (падение героя), «яма» (падение, затем подъем), «икар» (взлет, потом падение), «золушка» (подъем, падение, новый подъем) и «эдип» (падение, подъем и окончательное падение).Согласно исследованиям проекта Gutenberg, сюжет примерно 20% всех художественных текстов строится по арке «из грязи в князи». Но наибольшим успехом у читателей пользуются арки «эдип», «яма» и «золушка».
• Репетируйте. Повторяйте ваше выступление полностью, со всеми деталями, пока не будете уверенно владеть им от начала до конца.
• Следите за темпом речи: оптимальная частота — от 100 до 200 слов в минуту.
• Разбейте свое выступление на смысловые блоки примерно одинаковой длительности. Придумайте отбивку для каждой части. Это поможет вам адаптировать выступление для разных мероприятий, где в вашем распоряжении будет разное время.
• Если вы хотите запомнить ваше выступление, воспользуйтесь одной из мнемонических техник — например, представьте речь в виде маршрута, который проходит через комнаты с какими-то предметами. Но выступать по памяти необязательно! Большинство ораторов не полагаются только на память.
• Из всего множества вспомогательных инструментов автор советует применять презентации, карточки, на которых крупно и четко написаны основные тезисы выступления, или телесуфлер, расположенный за спинами зрителей (если это технически возможно на выбранной площадке).
Если вы собьетесь с мысли, ничего страшного: многолетний опыт ораторов TED показывает, что аудитория реагирует на такие сбои ободряющими аплодисментами и спокойно ждет, пока выступающий вновь найдет нить своего рассказа.
Использование презентаций
Если вы используете презентацию для публичного выступления, убедитесь, что в вашем распоряжении есть вспомогательный экран. Нет ничего хуже, чем читать собственные слайды, повернувшись к слушателям спиной. Идеальный вариант — вы видите слайды на небольшом экране и рассказываете, зрители смотрят на тот же слайд на большом экране.
Избегайте слайдов с большим количеством текста и любыми списками. На хорошем слайде должно быть всего 1–3 слова и выразительная картинка. Остальное вы расскажете сами.
Используйте один стиль, одну гарнитуру (шрифт, размеры его могут быть разными) и единую цветовую гамму для ваших слайдов.
Жестикуляция и движение
Жестикуляция, которой пользуются американские актеры, обученные по системе Михаила Чехова (от Энтони Хопкинса до Джонни Деппа), состоит из пяти основных жестов: толкание, вытягивание, подъем, бросание и разрывание. Каждое из них можно выполнить в шести направлениях — вверх, вниз, влево, вправо, вперед или назад — и бесконечно варьировать по интенсивности. Этот набор позволяет выразить шесть мотивов, которые движут персонажем: «я хочу — я отвергаю»; «я даю — я беру»; «я придерживаюсь своей позиции — я уступаю».
Плюс к этому вы наверняка захотите использовать другие широко распространенные жесты: указание пальцем («я обвиняю»), две руки, поднятые вверх с открытыми ладонями («я сдаюсь, успокойся»), одна рука у подбородка, вторая на груди («я обдумываю/вычисляю»), энергичные и беспорядочные жесты («отвлечемся, сменим тему»), широкие открытые жесты или удар по невидимому столу («я люблю/я ненавижу»).
Если вы выступаете с ручным микрофоном, держите его на расстоянии четырех пальцев у подбородка и сохраняйте это положение, когда поворачиваетесь и жестикулируете.
Запишите на видео свою репетицию и отметьте, что именно можно улучшить в жестикуляции.
Автор не советует выступать, стоя за кафедрой. Гораздо лучше неспешно двигаться примерно в середине глубины сцены: выход на передний план оставьте для самых эмоциональных моментов.
Используйте особенности человеческой визуализации времени, чтобы усилить эффект от выступления. Большинство людей, которые читают слева направо, представляют прошлое слева, а будущее справа. В арабских странах и Израиле, где читают справа налево, — наоборот. Для китайцев прошлое находится вверху, а будущее — внизу. Используйте это, чтобы показать своим движением переход от прошлого к будущему, от проблемы к решению и так далее. И не забывайте, что зрители смотрят на вас из зала: их «справа» — это ваше «слева».
Подготовка на площадке
Выбирая площадку для своего мероприятия или оценивая место, где вас пригласили выступить, постарайтесь позаботиться обо всех мелочах, которые создают атмосферу: удобном доступе и навигации, парковке для гостей, адекватной рассадке, разумном расписании с перерывами для отдыха и перекуса, комфортном температурном режиме. Узнайте о дресс-коде мероприятия. Если у вас есть персональный райдер, отправьте его заранее на площадку, чтобы он убедился, что ваши требования поняты и приняты.
Обсудите с организаторами все требования к проекционному и аудиооборудованию, убедитесь, что версии ПО соответствуют друг другу. Старайтесь общаться напрямую с техническими специалистами, которые работают на площадке.
Протестируйте звук, свет и проекции на экран до начала мероприятия.
Если вы возите с собой какое-то оборудование или реквизит для выступлений, возьмите за правило дублировать все то, без чего нельзя обойтись, и придумайте запасной вариант, если что-то из привычных вещей потерялось или вышло из строя.
Возите с собой батарейки, нужные провода и зарядные устройства. Храните копию презентации на флешке и в облаке на случай, если ваш ноутбук вас подведет.
Обсудите время начала и окончания выступления. Используйте таймер с обратным отсчетом, чтобы придерживаться тайминга.
Лекторы TED видят проекцию таких часов прямо на сцене, что очень удобно. Используйте таймер, который встроен в программу Mac Presenter View, создайте сами или скачайте из интернета таймер обратного отсчета для Power Point.
Узнайте у организаторов, предусмотрены ли вопросы после выступления или вам нужно сразу покинуть сцену.
Разогрев
Уделите несколько минут своей подготовке к выступлению. Постарайтесь остаться наедине с собой в тихой комнате, где вас никто не побеспокоит.
Хорошенько потянитесь в разные стороны. Потрясите ногами и руками. Несколько раз поверните голову вправо и влево до упора.
Сделайте губами звук «бррррррр». Потяните звук «аааа» от самого низкого к самому высокому регистру и наоборот. Произнесите пару скороговорок, чтобы размять язык.
Подышите глубоко. Поднимите обе руки вверх так, как это делают победители. Улыбнитесь.
Вы готовы! Будьте внимательны к своему выступлению и вашей аудитории. И пусть вас услышат.
10 лучших мыслей
1. Звук окружает нас днем и ночью с момента рождения и влияет не только на эффективность работы и общения, но и на здоровье. Внимание к звуковой среде, в которой вы находитесь, поможет повысить качество жизни.
2. Дискомфортная звуковая среда во время работы снижает ее эффективность на 2/3. Защититься от шума помогают хорошие наушники, индивидуально подобранная музыка и правила звукового этикета (совещаться и проводить удаленные переговоры нужно в отдельных помещениях).
3. Постоянно высокий уровень шума негативно влияет на здоровье, вызывает проблемы со сном и сердечные приступы. Нужно стараться избегать повышенной шумовой нагрузки на работе и в быту.
4. Желание выглядеть лучше, быть во всем правым, нравиться всем без исключения и стремление решать чужие проблемы в ущерб себе — это «пиявки», которые высасывают энергию и искренность из любого общения.
5. Семь «смертных грехов» общения — сплетни, осуждение, негативизм, жалобы, извинения, преувеличения и ложь, догматизм. Сознательные тренировки помогают избавиться от этих вредных привычек.
6. Общение — не линейный, а циклический процесс. То, как человек говорит, влияет на то, как его слушают, и наоборот. Поэтому для того, чтобы быть услышанным, сначала необходимо научиться слушать. Это правило действительно и на работе, и дома, и с коллегами, и с детьми.
7. Есть три типа слушания: непосредственное внешнее слушание (то есть распознавание внешних звуков), внутреннее слушание (внутренний голос) и индуцированное слушание (понимание состояния аудитории, которое создается в ходе выступления оратора). Умение чувствовать аудиторию отличает лучших ораторов и выдающихся лидеров.
8. Успех выступления формируется из трех компонентов: содержательного контента, умения его преподнести и уникальной личности оратора, который транслирует свои ценности. Выдающиеся ораторы исходят из желания дать аудитории максимум пользы, стараются научить ее чему-то полезному.
9. Чтобы выступление было хорошо принято публикой, его нужно тщательно готовить: отбрасывать несущественные детали, выстраивать сюжет, следить за чистотой и внятностью языка, тембром, позой, жестикуляцией. Секрет уверенного и эффектного выступления — многократные репетиции и тщательный выбор инструментов, которые наиболее удобны именно вам.
10. Тщательно обдумайте и обсудите все технические детали вашего выступления. Разомните и разогрейте связки, голосовой аппарат, губы и язык. Настройтесь на щедрость и отдачу. Создайте внутреннее ощущение триумфа. Во время выступления сосредоточьтесь на вашей аудитории и чутко реагируйте на ее реакции.