Мнение про микротранзакции

На волне скандала со Star Wars Battlefront 2 с их моделью микротранзакций хочу внести свои три копейки. Как человек, который близок к миру информационных технологий и экономике в целом.
Микротранзакции в программных продуктах – один из немногих способов для разработчиков получать прибыль для того, чтобы развивать свой продукт. Игры сейчас (я имею в виду ААА проекты) – это очень сложный программный продукт, на реализацию которого тратится огромный бюджет, требуется большой штат сотрудников, большие ресурсы. Они получают начальные инвестиции, которые должны отбить за какое-то время после начала продаж. Здесь экономика в чем-то схожа с прокатом фильмов. Вот только для фильма не нужна поддержка после его выхода в прокат. Работа по сути закончена (если не планируются еще серии). С играми же дело обстоит иначе. Любой программный продукт требует поддержки со стороны разработчиков. Если этого не делать, (хотя бы не исправлять баги), издатель потеряет доверие игроков и репутацию, а студия-разработчик лишится заказов.
И здесь начинается самое интересное. Для поддержки и развития продукта начиная с мультиплеера и заканчивая просто поиском и чисткой багов, студия задействует свое оборудование, которое амортизируется, тратит средства на зарплату сотрудникам, платит аренду и т.д.
Львиная доля средств, которые они получили со старта продаж ушла инвесторам и издателю. Что остается студии? Продажи со временем ослабевают, а расходы остаются. Репутация таких гигантов как EA не позволяет просто забить на проект и перестать его поддерживать. Как я говорил, основных вариантов монетизации здесь три.
1. Встроенные платежи (микротранзакции);
2. Платная подписка
3. Финансирование проекта за счет загружаемого контента (DLC)

Зачастую кстати третий вариант превращается в первый, потому что DLC стали настолько незначительными, а количество их такое большое, что становится непонятно, платим за дополнительный контент или просто за какую-то фичу. Сделать качественный DLC – почти как сделать новую игру под силам немногим. Особенно положительно отличаются здесь CD Projekt Red. Но пока о DLC не будем.
Остается основных два варианта. В случае с играми сложно найти способ заставить пользователей платить регулярно. Это не сервис прослушивания музыки или просмотра фильмов.
Остаются микротранзакции.
Вещь это непопулярная среди геймеров, но в существующих условиях на мой взгляд необходимая. Однако это еще и деликатная штука, с ней нельзя перегибать с ней палку. Если пользователь купил продукт (игру) за 4000 рублей (средняя стоимость игры в PlayStation Store для России для ААА проектов), что является немалыми деньгами, нельзя заставлять его платить за прогресс в игре. Особенно если прохождение без доната принудительно делается невозможным.
Если игрушка не стоит ничего, то там можно резвиться как угодно. Там вся модель взаимодействия строится на том, чтобы вытряхнуть из игроков денег по-максимуму. Пользователи мобильных игр я думаю в курсе. Здесь же другой случай.
За деньги можно продавать штуки, которые не обязательны для прохождения, но могут расширить пользовательский опыт, добавить чего-то новое.
Например, в гонках можно продавать за деньги редкие автомобили. Но если пользователь отказывается от покупки, он может вполне пройти гонку на том, что смог получить просто за прогресс в игре.
Хочет гонять на эксклюзивной феррари нестандартного цвета, или в шутере иметь нестандартный скин для персонажа, золотой автомат или еще какую-нибудь штуковину – пожалуйста в кассу.
Такой подход является честным по отношению как к конкретному пользователю, так и ко всем пользователям одновременно. Если игра предусматривает мультиплеер, то нечестно по отношению к другим пользователям давать кому-то преимущество за деньги. В условно-бесплатных игрушках такая модель выведена на абсолютно бешеный уровень, соревнуются там люди только по размеру вливания денег.
Но у нас здесь проект ААА класса, блокбастер, от которого люди не ждут чего-то типа этого:

Справедливости ради надо отметить, что Blizzard – большие молодцы по части незаметного применения встроенных покупок в своих проектах.
Сделаю вывод.

• Игры стали сложными, вышли на новый технический и финансовый уровень, им нужна долгосрочная и дорогая поддержка, поэтому скорее всего микротранзакции поселятся в них надолго.
• Брать деньги с пользователя платной и дорогой(!) игры за саму возможность прохождения – абсолютно недопустимо (можно только за ускорение прогресса).
• Менять баланс в дорогих проектах за деньги – абсолютно недопустимо;
• Брать деньги с пользователя платной и дорогой(!) игры за важные предметы, без которых прохождение либо невозможно, либо становится неинтересным – абсолютно недопустимо;
• Можно брать деньги с пользователя за дополнительный контент, расширяющий опыт или позволяющий потешить самолюбие.

Мне кажется, если следовать этим простым выводам, все будут рады.
На этом у меня все.