Как за четыре месяца воскресить профиль и привлечь клиентов на триста тысяч рублей

Ирина Павловская 10, 2018

И «убитый» профиль может приводить клиентов. Теперь это точно ясно. Хотя в августе 2018 года я не очень верила в эту затею и взялась за работу только потому, что продвижение этого профиля салона красоты было вызовом для меня.

До того, как начать сотрудничество клиентка накрутила ботов до 11 000. Среди подписчиков были живые люди, но в небольшом количестве. А боты, как известно ничего не покупают.

Приступила к работе в августе 2018. Профилю 1,5 года , 11 000 подписчиков - друзья, магазины, боты, арабы, школьники, неплатежеспособная молодежь. Запросов из Instagram почти не было. Активность почти на нуле, иногда подписчики писали комментарии.

Изучила конкурентов, составила портрет целевой аудитории, составила контент план, подобрала базы для подписки, изучила проводимые ранее акции и составила предварительный план акций на ближайший месяц.

С начала работы сразу же приступила к разработке контента, написанию текстов, составлению офера для ближайшей акции, внесла немного изменений в шапку профиля и часть ботов блокировала.

Одновременно делала массовые подписки и лайки по целевой аудиории (ручным и автоматическим методами).

Ввели еженедельную скидку, которую размещали только в исторях. Поднимали посты, набравшие наибольшее количество лайков, сохранений, переходов в профиль.

По результатам продвижения стало ясно, что шаблоны «не зашли» и подписчики лучше реагируют на простые фото коллажи До/После.

Профиль ДО

Профиль ПОСЛЕ

Основной упор сделали на истории и прямые эфиры. Стали загружать в истории видео процедур, а так же мастер провела прямые эфиры. В начале работы количество просмотров историй достигало 262, позже достигало 850

Что в свою очередь помогало привлекать дополнительное внимание к скидкам.

Сложности:
• Было слишком много "мертвых душ" в подписчиках, в связи со сложным ранжированием Instagram постов в ленте друзей, многие посты не показывались новым подписчикам.
• Слишком много конкурентов в Ереване.
• Переписка в директ почти всегда велась на армянском языке

С блогерами и пабликами не работали.
За один взятый для анализа месяц в директ было запросов на сумму 2.310.500 драм или 311 827,96₽!

Выводы:

• Акции должны быть

• Качество подписчиков на первом месте!

• Конкурсы не имеет смысла затягивать, конкурсы должны быть простыми и с понятными условиями.

• Планирование, разработка контент-плана и одновременно умение подстроиться под обстоятельства и написать быстро - это наше все.

• Работает все в совокупности - упаковка + привлечение + оффер.

• Если есть активность в профиле, остальным проще присоединиться к дискуссии

• Сторис хорошо влияют на вовлечённость

• Прямые эфиры очень важны

Результаты:
• Проводили раз в неделю акции для клиентов и сделали два конкурса с розыгрышем мест на маникюр и скидочных купонов. Первая акция проводилась сразу с начала работы и привела всего одного клиента. По 2 следующим акциям забили запись полностью. При помощи конкурсов привлекли новых целевых подписчиков.

• Количество запросов на процедуры в месяц (на четвертом месяце работы)– 60

Павловская Ирина. Специалист по продвижению в инстаграм.

Для связи:
Viber/WA 380500161404
TELEGRAM:@irenapavlovskaya Инстаграм: @pavlovskayairena