Как расположить покупателя к себе

Завоевать доверие покупателя — сложная задача, которая под силу только опытному продавцу, знающему свое дело. Основным инструментом для расположения к себе клиента является первый диалог. В процессе разговора необходимо соблюдать несколько правил, которые заинтересуют потребителя:

Честность и откровенность. Продавец должен откровенно отвечать даже на самые неудобные вопросы покупателя. Если по реакции клиента заметно, что ответом он не удовлетворён, то следует сразу же предложить рассмотреть другой вариант товара или услуги.

Использование социального доказательства. В разговоре с клиентом, выбирающим товар, необходимо упомянуть о том, что та или иная модель чаще всего приобретается определённым кругом лиц, который может ограничиваться возрастом, профессии, полом и др. Как правило, влияние общественного мнения всегда заставляет большинство потребителей сделать выбор.

Поощрение покупок. Компании, которые предусматривают для своих клиентов бонусные программы, скидки и акции, являются наиболее популярным, так как создают иллюзию выгодности покупок именно у них.

Расположить к себе любого клиента можно при правильном подборе персонала, который будет учитывать желания каждого потребителя и стараться быть максимально полезным в процессе выбора товара.

#довериеклиента
#покупательипродавец
#диалогсклиентом
#выбортовара
#правильныйподборперсонала
#довериепокупателя
#желаниякаждогопотребителя
#покупки
#товарыиуслуги
#опытныйпродавец