КЕЙС. 202 заявки в ремонтной нише (шоурум художественных панно из керамогранита, мрамора и натуральных камней) на премиум-аудиторию 

Аккаунт Instagram: @madique_floor

Цель: Привлечение качественных заявок в Instagram с помощью таргетированной рекламы

Вводные данные:

Madique_floor - шоурум художественных панно из керамогранита, мрамора и натуральных камней для полов и стен в Москве и Московской области. Минимальный чек реализации проекта (полы, стены, панно) начинается от 100.000 рублей и может доходит до десятков миллионов рублей за реализацию проекта.

Рекламу настраивали до нашего сотрудничества, но заявок было очень мало в Instagram/

Что было сделано?

1. Начинали работу с брифинга продукта и услуг, анализа и сегментирования ЦА (выявила боли и потребности у каждого сегмента), анализа конкурентов и их рекламы, составления стратегии на тестовый период. Так как профиль был максимально хорошо оформлен, всю информацию и фото брала оттуда.
2. Сделала рекламные макеты, составила тексты, настроила первую рекламную кампанию и запустила. По результатам первых 3-х запусков с целью "Трафик", - сторис и Reels работали хуже всего, средняя продолжительность просмотра видео в ленте и сторис - 1 сек. Лучше всего сработали галереи в ленте на дизайнерскую и люксовую аудиторию.
3. После того, как подучили алгоритмы Facebook и разобрались, что работает лучше, перешла к настройке рекламной кампании с целью "Генерация лидов" и "Сообщения" в Instagram и WhatsApp.
4. Реклама с целью "Генерация лидов" и "Сообщения" в WhatsApp сработала плохо. Очень мало и очень дорогие заявки(начатые переписки). Сделали акцент на "Сообщения" в Директ, где среднюю цену за заявку снизили с 1600 рублей до 350 рублей, по сравнению с другими запусками.
5. Также запустили рекламу с целью "Трафик" на самый лучший пост по мнению SMM-специалиста на похожую аудиторию(Сочи, Москва и Санкт-Петербург). Сделала текст короче с 1800 знаков до 500, для лучшего восприятия "холодной" аудитории.
6. По сравнению с первыми запусками с целью "Трафик", цена за клики снизилась с 30 до 8 рублей, а кликабельность повысили с 1,20% до 3,40%. Средняя цена подписчика стала в районе 18-20 рублей.
7. Делали акцент на сообщения в Instagram для получения заявок, но вернулись к сообщениям в WhatsApp, когда сообщения в Instagram стали работать с перебоями. В итоге, до блокировки Facebook и Instagram в России работали с целью "Сообщения" в Instagram и WhatsApp для привлечения заявок. С этих же рекламных кампаний мы получали ещё подписчиков, но нас интересовали именно заявки.

Результаты запусков

За 1,5 месяца выросли в количестве подписчиков на профиле в Instagram c 32.487 до 32.700 человек. Цену подписчика снизили со 70 рублей до 20 рублей.

С целью "Сообщения" в Instagram было зафиксировано 135 начатых переписок по средней цене 754,61 рублей.

С целью "Сообщения" в WhatsApp было зафиксировано 67 начатых переписок по средней цене 647,34 рублей.

Основные выводы по запускам:

• отдельно плейсменты (лента, Stories, Reels) работали намного хуже, чем в связке лента+Stories или Stories+Reels. Запуск на лучшие Reels и посты приносили хорошие результаты;
• очень хорошо работали аудитории с интересами: строительные материалы (лепнина, керамика, керамогранит, мрамор, фарфор, полудрагоценные камни и т.п.), широкая (по дорогим ЖК Москвы), ремонт (все интересы, связанные с ремонтными работами), похожая аудитория;
• давали хорошие результаты в формате галереи с подборками дизайнов - для ванн, кухонь, спален, отдельных материалов; галерея до/после; посты с закрытием возражений. Дизайнерские макеты и формат каталога не зашли;
• цель "Генерация лидов" и реклама на сайт не зашла. Работали в основном с целью "Сообщения" в Директ, позже начали запускать с целью "Сообщения" в WhatsApp, т.к. они давали хорошие результаты.

Что в итоге?

Бюджет: 145 244,02 руб.;

Количество сообщений в Директ: 135 по средней цене 754,61 рублей руб.;

Количество сообщений в WhatsApp: 67 по средней цене 647,34 руб.

РОП был доволен качеством заявок - заказчики становились реальными клиентами, с которыми заключались сделки

Таргетированную рекламу настраивала Першлевич Полина

Мои контакты:

• Instagram: @pearshlevich
• Telegram: @pearshlevich
• Вконтакте: @pearshlevich_target
• WhatsApp: +375336813234

Больше кейсов и моих работ -> здесь