Как магазину янтарных украшений выйти на товарооборот из Instagram с 0 до 400.000 р. за 3 месяца?

Клиент - владелец 3-х оффлайн магазинов янтарных украшений в городе Калининграде. Ко мне за продвижением обратилась в конце декабря. Прибыль из Инстаграма была нулевая, а хотелось продавать украшения по всей России.

На начало работы профиль выглядел так:

Почти все подписчики были накрученными, активность была почти нулевой. Продаж с профиля не было.

Цели продвижения:

1. Выйти на товарооборот 100 000р в 1ый месяц
2. Очистить профиль от ботов

Ход работы:

🔹️ Определили целевую аудиторию: стало понятно, какие их ценности транслировать в постах и сторис;

🔹️ Приняли решение вести клиентов с таргетированной рекламы именно на профиль Инстаграм, чтобы люди прогревались контентом;

🔹️ Провели анализ конкурентов: у конкурентов были очень крутые фото, многие профили замечательно велись. Было видно, что там работают крутые специалисты;

🔹️ Подобрали ГЕО и хештеги для привлечения бесплатного трафика: благо, их можно было собрать с профилей конкурентов;

🔹️ Продумали приветственное сообщение: сразу же на него пошел отклик у новых подписчиков;

🔹️ Написали контент-план постов и сторис: появилась активность в комментариях, а охваты в сторис начали повышаться.

Было 2 причины у нашей аудитории купить украшение:

1. Человек влюблялся в украшение и тут же хотел купить его себе;

2. Улучшить свое здоровье с помощью ношения янтаря: камень обладает уникальными целебными свойствами.

Мы затрагивали в текстах и то и другое. Примеры ниже:

Сложности в работе:

1. Не было возможности пригласить фотографа для съемок: все украшения были в единственном экземпляре, и у Марины был печальный опыт работы с фотографами. Мы не смогли снимать украшения на людях, что было бы эффективнее.

2. Цвет янтаря в живую выглядит интереснее, камера не так хорошо передает всю его красоту, но тем не менее мы делали и фото, и видео со всех ракурсов, чтобы люди могли оценить.

В первый месяц мы:

1) начали чистить ботов в том же размере, сколько приходило подписчиков. Результат - активность стала увеличиваться.

2) запустили рекламную компанию с бюджетом 20000р в месяц - появились запросы в директ на покупку украшений.

3) регулярные посты, сторис - тоже приносили запросы.

4) рассылка приветственных сообщений помогала разговорить наиболее необщительных: даже такие вовлекались в жизнь аккаунта, ставили реакции на сторис и активно интересовались товаром.

Эти действия подняли нас с 0 до 80 000р товарооборота за январь💪💪💪 И это было только начало.

В феврале мы увеличили бюджет на рекламу до 40 000 руб. и достигли стоимости клика в 4 руб. Подписчик стоил 15-20 рублей, что считается обалденным результатом для данной ниши💪 Так утверждают маркетологи Фейсбука!

За февраль мы вышли на 200 000 руб. товарооборота. Мы с Мариной были в восторге и уже строили планы на будущее - 300 000 р. товарооборота.

Часть заявок за второй месяц на скрине.

Охваты росли. Подписчики оставались на прежнем уровне из-за глобальной чистки ботов, как уже писала ранее.

С 3го месяца мы увеличили бюджет на рекламу до 90 000р.

Марина делегировала обязанности ответов в Директ продавцу, чтобы освободить свое время, потому что заявок становилось с каждым днем все больше.

Необходимо было их обрабатывать и днем, и ночью, с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Мы расширили наш арсенал методов продвижения:

✅ Проведение розыгрышей на профиле. Первый розыгрыш набрал более 900 комментариев. Условия были стандартные: подписаться, отметить подругу. Пришло более 300 целевых подписчиков с конкурсного поста, что конечно же, привело к увеличению запросов в Директ.

✅ Мы делала рассылки вручную с напоминанием про розыгрыш и акцию.

✅ Благодаря нашим классным текстам и фото - мы практически по всем постам выходили в топ по хештегам. Это приводило нам еще больше целевых подписчиков.

✅ Мы внедрили конкурсы и для наших клиентов, и для новых подписчиков.

✅ Отвечали на все комментарии под постами. Конечно, людям будет за радость продолжать свою активность в комментариях при таком раскладе!

✅ Собирали отзывы от клиентов и активно их публиковали: доверие к бренду - самое главное!

✅ Прописали скрипты продаж для быстрых и эффективных ответов нашим клиентам, чтобы не слить ни один заказ!

Эти действия приносили нам от 100 до 150 новых подписчиков ежедневно и в конце 3го месяца товарооборот составил около 400.000 рублей!💪💪💪

В начале июля мы с Мариной закончили работу по ее личным причинам. Вот как выглядела наша статистика некоторых постов:

И статистика по охватам

Я безумно рада, что поработала в таком интересном проекте, и продвинула его с 0 до 400 000 руб ежемесячно. Это был классный и полезный опыт!

Кейс написала Перепелкина Ирина

Выпускник 16 потока АИ 16 Дмитрия Кудряшова RedSMM

Выпускник 4-го потока тренинга по таргетированной рекламе у Виталия Комысова

Выпускник курса по таргетированной рекламе у Артема Мазура

Мой Инстаграм https://www.instagram.com/pelka.msk/
Ватсап +79855550177
Телеграм @pelkamsk