Почему у мастеров ПМ нет потока клиентов или доход долгое время не растет и как решить эту проблему?
Эта та самая проблема из-за которой 97% начинашек через 2-3 месяца опускают руки и бросают профессию ПМ. Опытные мастера годами торчат на низком доходе, оправдывась фразой “в перманенте высокая конкуренция”. А ТОП-мастера упахиваются 24/7 не имея время на свое развитие и семью.
Начнем с начинашек
Тут все предельно просто и понятно.
Вы боитесь накосячить на лице клиента. Этот страх сковывает вас. И от внутренней тревоги вы бегаете в поиске клиентов, а они от вас шугаются, чувствуя вашу неуверенность.
А побороть этот страх можно только одним способом – принимая клиентов и набивая руку. Другого способа пока не придумали. Это как езда на велосипеде. Если просто сидеть и смотреть на него – научиться ездить не получится. Все приходит только на практике.
И я прекрасно знаю, что ни авито, ни разные группы в соцсетях о поиске моделей вам не помогут. Потому что там сидят такие же как вы мастера, которым сложно найти себе клиентов даже бесплатно. Хотя возможно за 500 или 1000 рублей к вам кто-то и придет. А что дальше?
И вот вы переделали ПМ всем своим знакомым. Несколько раз накосячили. Если уж не подпортили репутацию, то явно довольных от вашей работы осталось не так много. А если вы “самый способный ученик” на прошедшем базовом курсе, то есть вероятность, что вы действительно сделали красоту. И ваша двоюродная сестра, после сделанных бровей, не послала вас куда подальше и может даже привела свою подругу. И то не факт.
Теперь к опытным мастерам
Я до сих пор в шоке с ошибок, которые совершают мастера с опытом.
Например, не ведя клиентскую базу.
Вы просто не представляете какого огромного дохода вы себя лишаете. При таком раскладе единственное что у вас есть (а может и нет) это ваши социальные сети.
А теперь несколько примеров из собственного опыта:
- У вас 150-200 подписчиков и вы задаетесь вопросом: “а моей соседке Вале точно нужно еще раз рассказать в сторис, что я мастер ПМ, ведь я вижу ее каждый день”.
- Наличие у вас соцсетей не означает, что вас найдут клиенты. Например, один из самых распространенных косяков. Вы пишите у себя в названии: “ПЕРМАНЕНТ”, а не “ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ” – это первая ошибка по которой вас просто не находят в поиске.
- Из-за личных проблем и плохого настроения у вас упало качество контента или его регулярность. Или у вас закончились идеи и вы забили. В итоге охваты упали в 0.
- Вместо того, чтобы ПРОДАТЬ услугу, в ответ на вопрос “а сколько стоят у вас брови” вы тупо написали цену – “5000” и после такого ответа на том конце тишина.
Достаточно примеров или еще накидать с полсотни таких? На самом деле это все безсистемное тырканье из стороны в сторону. Тут услышали на вебинаре, там услышали от другого мастера, но логики и системы в этом 0.
Честно, работая абы как, и наплевательски относясь к маркетингу и продажам я вообще порой удивляюсь, как мастера с опытом зарабатывают хотя бы 50 т.р.
Переходим к ТОПчикам с большим опытом и хорошим доходом
Есть такая фраза “всегда хочется больше”. Знакома?
От того, что вы делаете 200, 300 уже не так тепло на душе. Когда за последние пару лет ваш доход не сдвинулся с места.
Когда вы смотрите, как другие запускают свое тренерское обучение, выходят в онлайн, продавая курсы и наставничество, зарабатывая миллионы вам становиться плохо. Ведь времени свободного 0.
А проблема знаете в чем? Вы упорным трудом и годами работы наработали клиентскую базу. И стали профессионалом в перманентном макияже. НО! Не в бизнесе.
Когда нужно было ставить “систему” и прокачиваться в планировании и делегировании, вы пахали с клиентами. Итог такой – времени свободного 0, доход не растет, а что делать не знаете.
Что с этим всем делать?
Начинашкам – вам нужен поток моделей. Которые будут приходить, беря на себя полную ответственность модели. Понимая, что вы можете сделать криво и накосячить. И не упрекая вас в этом заплатят вам достойную оплату.
Почему вы можете просить за свою работу достойную оплату?
Блин, да потому что это перманентный макияж. И он не может стоить как услуги парикмахера или ногтевика. И не нужно смотреть на других – это их проблемы, что они не научились правильно продавать себя и что их соцсети выглядят, как старая шуба, которую давно пора выкинуть в мусорку.
И когда вы научитесь делать кейсы-портфолио, то вы поймете, что это не просто красивые фото в ваших соцсетях, а это истории ваших клиентов, читая которые ваш потенциальный клиент захочет записаться именно к вам. Даже не смотря на ваш небольшой опыт.\
Опытным – пора задуматься, что единственный актив, который у вас есть это ваша база. Все остальное легко продается и покупается.
Ваша база это в том числе ваши социальные сети. И в ежедневные задачи нужно включить то, что будет приводить вам подписчиков каждый день! И уже через несколько месяцев у вас в соцсетях будет +500-1000 подписчиков, прогревая которых вы начнете наконец делать полную запись.
Далее, когда вы приведете свои соцсети в надлежащий вид, надо запускать рекламу. И сразу с головой садиться и заучивать скрипты продаж или в первое время, как шпаргалку держать их перед собой. Реклама поможет быстро наработать вам клиентску базу. А с помощью скриптов вы поймете, как правильно вести общение с клиентами, чтобы они: записались на первичную процедуру, все 100% клиентов возвращались на коррекцию и записались на 2 и 3 зону.
ТОП-мастерам – задуматься о том, как строить бизнес, а не упахиваться самой. Понять, что отсутствие свободного времени связано с неправильным планированием и тем, что вы не научились делегировать. А основа любого бизнеса это – планирование и делегирование.
Для начала вы можете взять начинающего мастера и передать ему тех клиентов, которые хотят подешевле, а самой не обесценивать свой труд и перестать делать скидки. С этим мастером обязательно заключаем договор, где прописываем все условия работы и обязанности. Вам нужно будет поработать над качеством его работы и поэтому заключаем именно ученический договор по которому мастер обязуется оплатить обучение, если не отработает определенное время у вас в студии. Так вы не потратите свое время впустую на тех мастеров, кто не готов улучшать качество своей работы.
И перестаньте бояться повышать цены. Пусть часть клиентов начнут говорить вам – дорого. Теперь у вас будет второй мастер, которому вы будете передавать этих клиентов и при этом зарабатывать. Постепенно повышая свой прайс и нанимая мастеров вы выйдите на совершенно другой уровень дохода.
У вас появится время, чтобы развиваться дальше.
Вы сможете разобраться и создать свои регламенты и инструкции для сотрудников по которым они будут работать не задавая вам лишних вопросов. И внедрите регулярный менеджмент: это система отчетов и встреч с вашей командой, чтобы они работали как единое целое и не возникало недопониманий в коллективе.
Вы можете получить к курсу Микросистема на 7 дней по специальной цене. Чтобы ознакомится с программой и стоимостью нажмите на кнопку ниже.