About Teletype
Join
PermIT
@permit
July 10

Интервью с 2meetup — сервисом для онлайн-записи

2meetup начинался как российский аналог Calendly. Сейчас это сервис для записи на индивидуальные и групповые встречи со своими уникальными фичами. Мы поговорили с Артёмом Габдрахимовым, основателем компании из Перми, о технологиях, сложностях и перспективах.

PermIT: Больше 7 лет ты работал руководителем ИТ-департамента в «Астер». Как произошел переход на роль основателя и, насколько мы понимаем, разработчика продукта? Какие были сложности?

Артем: Это длинная история :) Еще в 2011 году я начал учиться программировать, чтоб закрывать потребности своего отдела в «Астере». Позже это привело к тому, что я стал руководить ИТ-департаментом и создал свой цифровой продукт внутри компании — онлайн-типографию Смартпринт.рф. Мы были в пятерке первых на Урале, кто запустил автоматизированный прием и подготовку заказов.

Потом захотелось развивать продуктовые навыки и зайти в другие рынки. Я пробовал делать сервис для автопостинга в соцсети, трекер открытия писем, а в 2021 прочитал обзор на Calendly. И вот тогда, видимо, звезды сошлись.

Я сделал на коленке сервис — копию Calendly и стал его адаптировать к рынку РФ, чтобы в российском сегменте получить лучший UX и лояльных платящих пользователей.

User story map перед запуском первой версии 2meetup

PermIT: MVP с базовыми возможностями запустил через 4 недели. Какой стек использовал?

Артем: Я всегда работаю на .NET, меняются только версии фреймворка и качество кода:) Вообще я не считаю себя программистом. Запустить быстро своими силами и проверить спрос? Да. Сделать хорошо и правильно? Нет. Лучше отдам настоящим программистам.

PermIT: Как сейчас работает команда?

Артем: Мы полностью на удаленке. Единственная офлайн активность — встречи с инвестором в etc на Динамо, где обсуждаем текущие дела и планы. Кто-то работает в Перми, кто-то в Ижевске. Кто-то подключается из Азии.

PermIT: По твоим статьям видно, что много времени команда уделяет исследованиям. Как устроена работа с бэклогом и приоритезацией задач?

Артем: Это тоже практика, которую я переношу в каждый продукт, над которым работаю. В Airtable веду лог гипотез для HADI. Приоритезирую их по ICE, иногда RICE. Потом исходя из того, что нужно реализовать для проверки той или иной гипотезы, создаю таски для разработки.

Термины:
HADI-циклы — метод управления проектами, состоящий из 4 этапов: гипотеза, действие, данные, выводы.
ICE / RICE — методики приоритезации, основанные на параметрах: сколько денег это принесет, уверенность в результате, трудозатраты, сколько пользователей охватит изменение.

PermIT: Наверное, самый популярный вопрос: в чем преимущества и особенности 2meetup?

Артем: Если опустить то, что есть у других, и говорить только об особенностях:

  • Можно подключить свои мессенджеры. И за 15-30-60 мин перед встречей в вашем Telegram появится отправленное сообщение формата «Добрый день! У нас с вами назначена встреча сегодня в …. Все в силе?». Это позволяет сократить «недоходы» и еще перед встречей устанавливать контакт, если речь идет о «холодной» аудитории.
  • Можно принимать оплату в рублях. Причем как за единичные сессии, так и «пакетные» предложения.
  • Можно подключить компанию (продажи, найм, консультирование) и распределять поступающие встречи между сотрудниками.
  • Сейчас запускаем большой блок, позволяющий образовательным компаниям реализовать автоматическое распределение занятий между zoom-аккаунтами, автоматический подбор сотрудников компании для поддержки уроков, динамическое расписание для учащихся.

PermIT: Кто сейчас основная аудитория сервиса? Насколько понимаем, она становится все шире и теперь акцент не только на онлайн-образование и консультации. Как обстоят дела с выходом на зарубежные рынки?

Артем: ЦА распределяется примерно так:

  • 35% — помогающие практики (психологи, коучи, консультанты, тренеры),
  • 25% — менеджеры, предприниматели и все, кто хочет организовать свое расписание,
  • 15% —  найм,
  • 15% — образование,
  • 10% — компании, проводящие демонстрации и другие консультации с клиентами онлайн.

В основном работаем на СНГ, но есть клиенты из Индии, Европы, Латинской Америки. Раньше у нас была кампания на AppSumo, но сейчас этот канал закрыт, к сожалению. Особых ресурсов в продвижении на зарубежке не вкладываем.

Страница записи на встречу в текущей версии

PermIT: Сервисов онлайн-записи, в том числе российских, немало. Например, есть «Окошки». Как с учетом высокой конкуренции видишь перспективы развития и на что планируете сделать акцент?

Артем: В таких продуктах как 2meetup очень многое значит поддержка и виральный эффект. Поддержка позволяет лучше онбордить и удерживать клиентов, виральность — привлекать новых клиентов за счет уже работающих.

С основными конкурентами на русскоязычном рынке мы лично знакомы и общаемся. Еще год назад, я мог бы сказать, что бОльшая проблема это рынок, который не привык к планированию встреч онлайн. Но именно сейчас похоже мы становимся действительно конкурентами на растущем большом рынке.

Говоря о конкурентах, я имею в виду сервисы в сегменте планирования встреч. Не бьюти и не онлайн-запись «все для всех».

Полезные ссылки:

PermIT
July 10, 08:11
0 reactions
0 views