Яндекс Доставка. Полная инструкция и обучение для новичков. Стратегия выхода на 200к руб
В мире подработок курьером существует множество вариантов, но как выбрать тот, который не отнимет лишних сил и времени? Сегодня мы подробно рассмотрим особенности работы в Яндекс Доставке, включая различные тарифы и важные нюансы для эффективного заработка.
Кто может работать в Яндекс Доставке?
Работать в Яндекс Доставке может гражданин абсолютно любой страны. Национальность не играет роли. Самое важное для автокурьеров — наличие автомобиля на российских номерах.
Требования к автомобилю
Для тарифа "Экспресс" (Яндекс Доставка): Практически любой автомобиль подходит, даже "Жигули". Это самый доступный вариант для водителей.
Для пеших курьеров: Автомобиль не нужен. Однако для повышения эффективности и скорости доставки рекомендуется использовать велосипед или самокат. Это позволит выполнять заказы быстрее и увеличит ваш потенциальный заработок. Многие пешие курьеры отмечают, что без транспорта зарабатывать значительно сложнее.
Для грузового тарифа: Здесь требования к автомобилю более строгие. В грузовом тарифе есть четыре категории: кузов S, кузов M, кузов L и кузов XL. Вы можете найти полный список подходящих моделей автомобилей в специальной ссылке в описании.
Какой тариф выбрать: "Экспресс" или грузовой?
Выбор тарифа зависит от вашей личной ситуации:
- Если вы ищете подработку в свободное время и у вас есть легковой автомобиль, или вы планируете быть пешим курьером, то лучше выбрать обычный тариф "Экспресс" или "Курьер".
- Если вы рассматриваете эту работу как основную или планируете активно работать целый месяц, я рекомендую грузовой тариф. Даже если у вас нет грузового автомобиля, это не проблема! Вы можете взять в аренду "Ладу Ларгус" (подходит для кузова S) и начать работать. Заработки на "Ларгусе" могут быть очень хорошими — до 10 000-14 000 рублей в день, даже с учётом стоимости аренды (в Москве и Московской области аренда "Ларгуса" составляет около 2000 рублей в сутки, а иногда и дешевле).
Реальные заработки курьеров в Яндекс Доставке
Я как руководитель партнёрского сервиса имею доступ к подробной статистике по каждому водителю в разных городах. Вот несколько примеров:
- Антон (Москва, легковой автомобиль, тариф "Экспресс"): Работал 9 часов, заработал 7266 рублей. Средний заработок в час: 808 рублей.
- Дмитрий (Екатеринбург, легковой автомобиль, тариф "Экспресс"): Работал 8.5 часов, заработал 5209 рублей. Средний заработок в час: 613 рублей.
- Гурбанмурад (Краснодар, пеший курьер): Работал 12 часов, заработал 5400 рублей. Средний заработок в час: 438 рублей.
- Георг (Москва, грузовой тариф, кузов S - Lada Largus): Работал 11.5 часов, заработал 8888 рублей. Средний заработок в час: 768 рублей. Важно отметить, что Георг очень избирателен в заказах и берёт не все, что приводит к частым отменам. Это большая ошибка, которую мы обсудим позже.
- Феруза (Москва, пеший курьер): За 10.2 часа заработала 6545 рублей. Её средний заработок в день около 3000 рублей, но иногда бывает значительно выше.
- Нури Дин (Москва, грузовой тариф, кузов M): Заработал 10 511 рублей за 9.5 часов. В другие дни его заработок составлял 7000-8000 рублей. Проблема в том, что он принимает очень мало заказов (например, 4 заказа в день), ищет только "жирные" заказы, что мешает ему зарабатывать ещё больше.
Как подключиться к Яндекс Доставке?
У вас есть два основных варианта:
- Самозанятость: Вы регистрируетесь в приложении "Мой налог" (официальный налоговый статус) и работаете напрямую с сервисом Яндекс Pro (Яндекс Доставка). Этот вариант подходит, если у вас нет проблем с официальным фиксированием дохода.
- Работа через партнёрский сервис: Если вы хотите максимально упростить процесс, работать без заморочек, получать консультации по сложным ситуациям (например, с проблемными заказами или блокировками), этот вариант для вас. Подключение происходит максимально быстро (через 20 минут вы уже можете выполнять первый заказ). Самое главное – вы нигде не фиксируетесь как курьер, и выплаты денег моментальные, прямо на вашу карту, по любому запросу 24/7 (суммы от 100 рублей и выше).
Парковая самозанятость: Это универсальный вариант, сочетающий преимущества самозанятости и поддержки партнёрского сервиса. Вы устраиваетесь в партнёрский сервис, при этом соединяя свою самозанятость с ним.
Пример проблемы и её решения: Недавно курьеру четыре раза подряд падал один и тот же заказ из Яндекс Лавки, который фактически отсутствовал. Курьер отменял его самостоятельно, затем через техподдержку, присылая фотографии, но Яндекс автоматически посчитал, что он сам заказывает эти несуществующие заказы, чтобы зарабатывать на отменах (что является крайне сомнительной схемой). Курьера заблокировали. Благодаря обращению к региональному менеджеру Яндекс через наш партнёрский сервис, его разблокировали в течение суток.
Поэтому, если вы хотите работать через партнёрский сервис или использовать парковую самозанятость, подключайтесь к проверенным вариантам. Наши контакты находятся в описании. Важно подключаться к партнёрскому сервису до того, как вы скачаете и зарегистрируетесь в приложении Яндекс Pro. Если вы сделаете это до подключения к парку, система предложит список парков с повышенной комиссией (5% вместо обычных 3%), потому что они платят Яндекс за привлечение новых курьеров. Избегайте непопулярных и подозрительных парков, особенно на Avito, где много мошеннических предложений.
Работа с приложением Яндекс Pro: Важные функции
После подключения к партнёрскому сервису вам нужно скачать приложение Яндекс Pro. Вот что важно знать о его функциях:
Фотоконтроль: Это обязательный этап перед началом работы. Вам нужно будет пройти фотоконтроль водительского удостоверения, паспорта и, если вы автокурьер, автомобиля. Для иностранных граждан: при фотоконтроле прописки фотографируйте именно регистрацию.
Опции для тарифов: Забудьте о таких опциях, как перевозка лыж или велосипедов – это для такси.
"От двери до двери": Обязательно включайте эту опцию для доставки.
"Тяжёлые посылки": Не включайте, надбавка минимальна, а риск сорвать спину высок.
"Термокороб": Это крайне важно! Если у вас нет термокороба и вы не прошли его фотоконтроль, Яндекс будет списывать дополнительную комиссию в размере 8.4% (например, 25 рублей с заказа). Кроме того, с термокоробом у вас будет больше заказов, так как много доставок из ресторанов и кафе. Первые 30 заказов можно выполнить без термокороба, затем нужно будет пройти фотоконтроль.
Мой термокороб: Я купил самый дешёвый за 800 рублей (есть на Wildberries и Ozon), он проходит фотоконтроль. Конечно, лучше приобрести более прочный и стандартный термокороб от Яндекс.
Использование термокороба: Не обязательно носить его с собой постоянно. Если вы на машине, оставьте его в авто. Заберите посылку, положите в термокороб перед передачей клиенту, затем вытащите и отдайте.
Показатели в приложении
Рейтинг: Формируется из оценок клиентов (от 1 до 5 звёзд). Низкий рейтинг может привести к блокировке и уменьшению количества заказов. Будьте вежливы с клиентами.
Активность: Если к вам приходит заказ, но вы его не принимаете, с вас списываются баллы активности (обычно -2 или -4). Если активность опустится до 10 из 100, Яндекс заблокирует вас сначала на 4 часа, затем на 6 часов и т.д. Однако пропускать заказы и искать "поинтереснее" не имеет смысла, и я объясню почему.
Приоритет: Чем выше приоритет, тем выше шанс получить заказ, особенно когда заказов мало, а водителей много. Что даёт баллы приоритета:
Медицинская книжка (необязательна, но даёт приоритет).
Рейтинг выше 4.95 (даёт +8 приоритета).
Программа привилегий: Это уровни (Бронза, Серебро, Золото, Платина), которые повышаются с выполнением заказов. Чем выше уровень, тем больше приоритет и дополнительные бонусы (например, за Золото дают бесплатный Яндекс Плюс, компенсацию неоплаченных заказов, прямой звонок в техподдержку).
Режимы работы и коэффициенты
В приложении Яндекс Pro есть несколько режимов работы, позволяющих настроить получение заказов:
- "Мой район": Для работы только по своему району, не отъезжая далеко от дома. Вы выбираете зону на карте (до 7 км). В этом режиме карта коэффициентов может отличаться, и она обновляется не сразу.
- "Домой": В конце рабочего дня, если вы находитесь далеко от дома, можно включить этот режим, и вам будут падать заказы только по пути домой.
- "По делам": Укажите определённый адрес, и заказы будут падать только по пути к нему. В этом режиме есть ограничение — максимум 90 минут работы.
Коэффициенты (фиолетовые зоны на карте): Это замечательная вещь, так как стоимость заказов там всегда выше. Когда вы получаете такой заказ, будет видна фиолетовая молния и указана сумма надбавки (например, +500, +1000). Чем больше коэффициент, тем выгоднее заказ.
Важное правило работы с коэффициентами:
Никогда не смотрите на стоимость заказа сразу. Яндекс — умная система. Если первые два заказа дешёвые, она поймёт, что ваш средний заработок не соответствует норме, и следующий заказ, скорее всего, даст хороший, чтобы выровнять средний доход.
Выходите на линию в зоне коэффициентов (фиолетовая зона) и берите первый попавшийся заказ. Это обязательное правило, иначе Яндекс может "наказывать" вас, предлагая менее выгодные заказы.
Выполнив заказ, сойдите с линии. В крупных городах (например, в Москве) это важно, чтобы система не считывала вас как активного курьера рядом с зоной завершения заказа, что может снизить коэффициенты. Также это предотвращает получение второго заказа, пока вы ещё на первом, что не всегда выгодно.
После завершения заказа, если рядом есть фиолетовая зона, доезжайте туда, снова выходите на линию и берите первый попавшийся заказ. И так далее.
Эксперимент: Курьеры в нашем чате (около 1600 человек) провели эксперимент: один работал в свободном режиме по всему городу, принимая все заказы, другой — в режиме "Мой район", также принимая все заказы. Их заработок был примерно одинаковым. Это подтверждает, что важнее принимать все заказы, а не выбирать "жирные".
Правильное выставление статусов и комиссии
- Когда вы подъезжаете к зданию, откуда нужно забрать посылку (если включена опция "от двери до двери"), сразу нажимайте "На месте".
- "Получил посылку" нажимайте только после того, как физически её забрали.
- "Подтвердить вручение" нажимайте только после того, как отдали посылку клиенту. Несоблюдение этих правил может привести к блокировке.
Пример заказа: Заказ на 7 км, время в пути 16 минут, стоимость 338 рублей. Плюс повышенный спрос: 139 рублей.
Комиссия: В моём случае, комиссия сервиса составила 25 рублей (8.4%) за отсутствие фотоконтроля термокороба. Плюс комиссия партнёра, комиссия партнёра за бонус (в этом заказе бонус 35 рублей) и базовая комиссия Яндекс с НДС. В итоге я получил 302 рубля. Если бы у меня был термокороб, я бы получил 327 рублей.
Вывод средств и дополнительные возможности
Деньги можно вывести моментально по вашему запросу через специальное приложение, например, Tax CRM. У меня на балансе приличная сумма, так как я не вывожу деньги из партнёрского сервиса, но вы можете вывести любую сумму от 100 рублей в любое время суток.
В приложении также есть топ водителей, где вы можете посмотреть еженедельный и ежемесячный оборот курьеров в разных городах и тарифах.
Дополнительный заработок: Наш партнёрский сервис предоставляет возможность зарабатывать, даже не работая курьером. За каждого привлечённого человека вы будете пожизненно получать 1% со всех его заказов, независимо от того, работаете вы сами или нет.