Как блогеру вернуть охваты и вовлеченность аудитории в аккаунте после участия в ГИВах и конкурсах?
Кейс. Реанимировала профиль блогера с 15 000 подписчиков после ГИВов и конкурсов.
Дано: личный блог, который позже планировали сделать по детско-родительской тематике. Клиент - молодая мама.
Из 15 000 подписчиков больше 70% было нецелевых, пришедших после ГИВов и конкурсов (искатели халявы). Анализ подписчиков заказчику делали еще до прихода ко мне.
Заказчик обратилась с проблемой:
- не могла брать заказы на рекламу, так как у нее была очень плохая статистика по охватам и вовлеченности в аккаунте. Эту проблему клиент пыталась решить несколько месяцев, и самостоятельно, и консультируясь со сторонними специалистами;
- не запускались промоакции. Как выяснилось позже - был заблокирован рекламный кабинет, и отклонены несколько промопостов.
Перед запуском рекламы было сделано:
- провела аудит рекламного кабинета и аккаунта *Инстаграм. Нашла причины отклонения промопостов. Связалась с техподдержкой *Фейсбук и блокировку сняли, как ошибочную;
- совместно обсудили стратегию продвижения блога. По моим рекомендациям клиент чистила неактивных подписчиков + вручную взаимодействовала с аудиторией, привлекая внимание к своему аккаунту;
- примерно за полгода, клиент вычистила вручную, маленькими заходами около 5000 неактивных подписчиков (срочности особой не было, так есть еще основной рабочий аккаунт, которому уделялось все внимание).
- через 6-7 месяцев с момента первоначального обращения, когда клиентка решила вновь заняться вплотную этим аккаунтом и вести его как блог молодой мамы, мы обнаружили, что рекламный кабинет *Фейсбук снова заблокирован. Связалась с техподдержкой, нарушений не было обнаружено, но блок уже снять было невозможно, так как истек срок давности подачи заявки на обжалование.
Ребята, у кого есть какие-то отклоненные объявления, или блокировки - не тяните с обжалованием! Срок подачи апелляции - 180 дней. По истечению этого срока - вам уже не снимут блокировку, даже если она была выставлена системой по ошибке!
- нашла другое решение проблемы. У клиента был ранее создан Бизнес-менеджер, в нем создала новый рекламный аккаунт и новую бизнес-страницу, и к ней уже привязала аккаунт *Инстаграм;
- собрала базу взаимодействующих с аккаунтом в *Инстаграм за год и за 30 дней;
- собрала несколько аудиторий по интересам молодых мам (холодных).
1 Этап.
6-11 августа. Запуск РК на аудиторию взаимодействующих с аккаунтом *Инстаграм за год. Цель - охват, бюджет 100 руб/сутки
Запустили в рекламу пост с новостями. Задача была проверить реакцию аудитории на контент клиента.
За этот период реклама была показана почти 2 раза всем тем, кто находится в онлайне хотя бы раз в 2 дня. Охвачено в итоге 4200 человек из 20 000-й аудитории, которая была собрана из числа взаимодействующих с Инстаграм за год. Реакции на публикацию и клики по ссылке - показано выше.
2 Этап.
6 августа. Запуск РК на аудиторию взаимодействующих с аккаунтом *Инстаграм за 30 дней. Цель - вовлеченность, бюджет 100 руб/сутки.
Запустили в рекламу пост (второй) с новостями. Задача была проверить реакцию аудитории на контент клиента.
3 Этап.
7-8 августа. Запуск РК на холодную аудиторию. Мамы 20-35, Россия. Цель - вовлеченность, бюджет 100 руб/сутки
Примечание: запускали в рекламу один и тот же пост на разные аудитории. Разницу в результатах видно сразу. Холодная аудитория с интересами молодых мам (было протестировано 2 разных по 1 в день) - реагировала на пост в разы лучше, чем та аудитория, которая ранее взаимодействовала с аккаунтом.
4 Этап.
9 августа. Запуск на взаимодействующих с инстой за год ( 13 000 ) Цель - трафик, бюджет 100 руб/сутки
10 августа. Запуск РК на холодную аудиторию (та, которая показала лучшие результаты в прошлых РК). Мамы 20-35, Россия. Цель - трафик, бюджет 200 руб/сутки.
Задача: сравнить, как будет реагировать холодная аудитория и те, кто уже взаимодействовали с профилем. Запускали в рекламу пост, на фото - дочка клиентки. Обычно на такие фото реагирует аудитория молодых мам лучше.
Очевидно, что холодная аудитории тема блога клиента более интересна, тем взаимодействующим ранее.
Итоги:
- за период 6 - 11 августа было потрачено на рекламу всего 963 рубля
- ранее взаимодействующие, кому тематика блога заказчика была еще актуальна, увидели новые посты клиента. Часть из них стали проявлять активность;
- очевидно, что нужно набирать новую аудиторию. Дала рекомендации клиенту с какими из протестированных аудиторий можно работать дальше самостоятельно;
- сейчас клиент берет заказы на рекламу. В аккаунте повысилась вовлеченность среди аудитории и увеличились естественные охваты
По этическим соображениям не могу показать аккаунт клиента и какие-то детали переписок в ходе нашей совместной работы.
Однако, есть отзыв, который клиент писала мне ранее, еще тогда, когда ко мне пришла на первоначальную консультацию.
*Соцсети признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ
По всем вопросам - обращайтесь ⤵️
Телеграм https://t.me/marina_petrunina