Продвижение салона красоты
Салон красоты "Твой образ" в Екатеринбурге.
Работа с аккаунтом началась в марте 2022 года. Клиент только купила салон, до этого аккаунтом занималась прошлая хозяйка. Активность в аккаунте не регулярная.
Цель продвижения: привести профиль в порядок, оживить старых подписчиков и побудить их записываться на процедуры, привлечь новых потенциальных клиентов, показать преимущества салона перед конкурентами.
- Редкий постинг и сторис, видео в формате рилс практически не выкладывались
- Количество подписчиков - 949 (с ботами, производила чистку от ботов)
- Лайки - 8
- Охваты сторис - нет.
Так выглядел профиль до начала работы:⬇️
1. Сначала изменила фото профиля, сделала шапку профиля продающей, отредактировала и добавила актуальные сторис
2. Проработала портрет целевой аудитории, проанализировала недостатки и преимущества конкурентов, провела "тайного покупателя" по конкурентам
3. Подобрала целевые хештеги и геоточки разной частотности.
4. Разработала стратегию продвижения бизнеса, составила контент-план постов, сторис и рилс с вовлекающим, продающим и информационным контентом.
5.Выкладка постов и видео в формате рилс 5 раз в неделю и ежедневные сторис на пике активности ЦА со скрытыми хештегами существенно увеличили приход новых заинтересованных подписчиков на профиль. Публикации и рилс попадали в топ. Охваты и взаимодействия по постам и сторис значительно увеличились.
6. Далее - момент блокировки инстаграм, сначала упали охваты, потом постепенно выросли.
7. Создала клиенту сообщество в ВКонтакте с нуля, упаковала его, затем дублировала посты и сторис с инстаграм.
8. Активно рекламировали в постах и сторис ссылку на сообщество в ВКонтакте, запустили акцию для новых подписчиков в ВКонтакте.
9. Разработала скрипт для приветствия новых подписчиков в директе и скрипты для дальнейших ответов на часто задаваемые вопросы. Благодаря чему потенциальные клиенты выходили на диалог, интересовались и записывались на процедуры.
10. Бесплатными методами с хорошей конверсией, МФ и МЛ, привлекала лидов на профиль.
11. Запускала розыгрыши на процедуры, благодаря которым приходили новые заинтересованные подписчики. После розыгрышей делала рассылку по участникам с приятным предложением. Участники записывались на процедуры.
12. Давала рекламу в городских пабликах, привлекли новых клиентов на профиль.
13. Переодически обновляла оффер в шапке профиля, это помогло привлечь новых клиентов.
14. Помогала клиенту в ответах в директе.
15. Сложность была в предоставлении клиентом качественного контента, о чем постоянно говорила и напоминала.
16. Оживила аккаунт, запросы продолжают поступать в директ, новые подписчики - только заинтересованная аудитория.
Так аккаунт выглядит на сегодняшний день:⬇️
