Праваила бронирования и отмены

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ТЕКСТ НИЖЕ

Важно понимать что мы не можем контролировать погоду. Дождь, ветер и волны это природное явление. Программы организовываются тайскими партнерами с лицензией и страховкой. Все экскурсии организовываются для людей! Собачек, кошек, попугаев, змей и прочих животных брать с собой нельзя. Даже если они не кусаются и очень милые.

1. Все поездки бронируются только по предоплате 100%
2. На некоторые экскурсии с некоторых отдаленных пляжей Пхукета имеется доплата, уточняйте заранее.
3. При раннем выезде на экскурсии не забудьте накануне вечером, самостоятельно до 18:00 заказать на ресепшен гостиницы завтрак (Breakfast Box – Брекфаст Бокс) на номер комнаты или отдать купон, если вход на завтрак в Вашем отеле по купонам. Если живете в кондо/вилле/гестхаусе где нет завтраков, то пропускайте этот пункт. На экскурсиях завтрак есть только на Симиланах, Сурине и небольшой перекус утренний на Пхи Пхи (премиум).
4. Пожалуйста, поменяйте иностранную валюту на тайские баты заранее, т.к. на многих экскурсионных маршрутах обменных пунктов или банкоматов нет, особенно на островах.
5. Употребление алкогольных напитков, наркотических веществ и прием пищи в автобусе запрещены, туристы в нетрезвом состоянии по решению гида в автобус не допускаются. Претензии не принимаются, стоимость не возвращается.
6. Употребление алкогольных напитков и наркотических веществ (в т.ч. и легализованных) на территориях национальных парков (водных и сухопутных) ЗАПРЕЩЕНО!!! Есть риск нарваться на штраф. Уточняйте у сопровождающего гида.
7. При употреблении алкогольных напитков либо наркотических веществ, страховка имеет право отказать в обслуживании и аннулировать страхование в случае возникновения страхового случая. Мы рекомендуем НЕ употреблять алкоголь и наркотики во время экскурсии.
8. Беременным, взрослым старше 60 лет, детям до 2 лет, а также людям с проблемами вестибулярного аппарата, проблемами позвоночника и астматикам запрещены поездки на скоростном катере, и на дальние маршруты. В случае утаивания данной информации, ответственность ложится на туриста.
9. При отказе от заказанной экскурсии более чем за 24 часа до начала тура возвращается 50% стоимости экскурсии. В экскурсии Чеолан 2 дня - отмена не позднее чем за 72 часа, менее чем за 72 часа штраф 1000 бат за номер, при любых раскладах.
10. При отказе заказанной экскурсии менее чем за 24 часа сутки – стоимость тура не возвращается.
11. При отказе от заказанной экскурсии в день выезда – стоимость не возвращается. Перенос только с подтверждения организаторов. Организаторы имеет право запросить дополнительно 50% для перебронирования тура на другой день.
12. Любые перенесенные по вашей просьбе туры на другой день возврату не подлежат.
13. При отказе от авиатуров – стоимость не возвращается ни при каких условиях.
14. При отказе от индивидуальной экскурсии – стоимость не возвращается.
15. При отказе от экскурсии по болезни при наличии медицинской справки только из международного ГОСПИТАЛЯ с соответствующей рекомендацией врача и только для заболевшего возвращается 100% от стоимости, за исключением пункта "№17" правил возврата. В случае если заболел ребенок, то возврат суммы дается на 1 ребенка + 1 родителя. На второго родителя возврат не предусмотрен.
16. При частично оплате и наличии CASH ON TOUR (оплата на туре), оставшаяся сумма обязательна к оплате, даже если кто-то один передумал.
17. В случае отказа от экскурсии со стороны туриста удерживается минимум 50 бат с человека на каждую экскурсию на прием + отдачу для курьерских услуг. Даже при наличии справок из больницы.
18. Замена локации пикапа (забора) из точки отеля для выезда на экскурсии менее чем за 12 часов НЕВОЗМОЖНА. Если вы решили за час, полтора без предупреждения заранее (а не за 12 часов минимум) поменять локацию откуда вас забирать, то берете такси за свой счет и доезжаете до нужной точки сами.08:57
19. На морских экскурсиях в целях безопасности: — порядок остановок может меняться во время программы по усмотрению капитана — время остановок является ориентиром и может быть изменено из-за погодных условий — время в пути по морю может быть дольше заявленного в программе при высоких волнах/ветре