Дропшиппинг для новичка? Серьёзно? (Часть 2)
Прежде, чем вернуться в вопросу о дропшиппинге для новичка, напомним о том, чем же закончился курс бесплатного обучения "Свой магазин на США и Европу". Будем кратки - активным впариванием своих курсов стоимостью до 100 тысяч рублей. Четырёхдневный курс всё-таки имел маломальски полезную информацию, но она была преподнесена настолько однобоко, что поверившему в практически гарантированные прибыли человеку даже не дали шанса усомниться, а зря.
Ниже мы расскажем о том, что такое дропшиппинг, почему новичку в эти дебри лезть не стоит, а так же некоторые спорные выдержки из пройденного курса.
Дропшиппинг - система "прямых поставок" при которой возможна продажа товара, не имея его физически.
На первый взгляд всё довольно просто. Урок №1 товарища Прокопенко начался именно с этого, он объяснял принцип работы этой схемы. Итак:
Вы (пускай под этим "вы" будет подразумеваться человек, занимающийся дропшиппингом) создаёте магазин на популярной площадке, профили на фейсбук и инстаграм, куда будете "загонять" трафик, ищете поставщиков и по полной предоплате отправляете товар напрямую от вашего поставщика покупателю. Никаких складов, логистики и прочего. Красота! Но это только на первый взгляд.
Для начала пройдёмся по плюсам такой схемы:
- Не нужен товар, а значит не нужны вложения в закупку, не нужны склады и логистика.
- Можно продавать чужие товары под своим брендом.
- Легко расширить ассортимент.
Этими плюсами и оперировал наш "гуру", щедро приправляя обещаниями заработка хороших денег и какими-то успехами своих учеников, информация о которых была представлена сомнительными графиками на вкладке презентации power point.
А теперь о минусах:
Самый главный минус этой системы заключается в том, что все трудности схемы начинают проявляться только когда вы погружаетесь в нее и начинаете собирать на свою неокрепшую корму все подводные камни. Начну прямо с третьего «плюса» — расширение ассортимента.
Не спорю, нет ничего проще, чем расширить ассортимент при дропшиппинге. Нужно просто выбрать новый товар, и добавить его в свой магазин. Но может случиться так, что новый товар будет уже у другого поставщика, а значит вам нужно опять вести переговоры, выбирать лучшего, и держать руку на пульсе, так как теперь у вас уже не один поставщик, а два. А представьте, если у вас большой магазин с кучей товаров, скорее всего это будет означать сотрудничество с разными поставщиками и контроль за их действиями. Но это уже дебри, давайте для начала о более очевидных минусах этой системы.
1. Вы виноваты во всем.
Принимая заказ, вы будете обещать клиенту, что у вас отличное качество, быстрая доставка и отличная подарочная упаковка. Но беда в том, что при дропшиппинге вы не видите товар, как и самого поставщика. И если поставщик отправит бракованное изделие, то вы, как продавец, будете нести за это ответственность. Покупатель будет звонить именно вам.
2. Вы не знаете, что поставщик положит в заказ.
А это могут быть чужие рекламные материалы, или поставщик может просто отбить у вас клиента, показав свою реальную цену.
3. У вас нет возможности апселла.
Апселл (от английского Upsell) позволяет существенно увеличить прибыль интернет магазина. Клиент сделал у вас заказ, а вы предлагаете ему дополнительный товар со скидкой. Около 30% клиентов охотно забирают и апселл. Таким образом, вы привлекаете одного клиента, а продаете два товара, и вторая продажа для вас бесплатна, так как на рекламу этого товара вы не тратите денег. При дропшиппинге реализовать систему апселла либо сложно, либо невозможно в принципе, так как бывает, что второй товар нужно искать уже у другого поставщика.
4. Вы не ценны для рынка.
Серьезный пункт, о котором не знают начинающие. Задача хорошего продавца не продать товар. (Продать может любой, и таких миллионы.) Хороший продавец стремится стать эксклюзивным продавцом, даже если он продает то же, что и все. Для этого он старается придумать любую фишку, которая позволит выделиться и отстроиться от конкурентов. То есть, языком маркетинга, пытается создать свое УТП (Уникальное торговое предложение). Это может быть что угодно: особая упаковка, дополнительный подарок клиенту, да хоть рукописная открытка.
И вот этот момент особенно важен. Пользуясь только возможностью создания УТП, маленький магазинчик из Петербурга со временем раскинулся на всю улицу, став локальной достопримечательностью. Теперь там круглый год красиво и весело. Сотрудники магазина вечно вручают покупателям и даже обычным гостям всякие прикольные мелочи: конфетки, мандарины, открытки, значки. Разумеется, почтовая доставка у них тоже пестрит сюрпризами и стимулирует остановить выбор покупателя на них.
Простой торговлей уже никого не удивишь. Заказал, доставили, оплатил. К этому все привыкли, поэтому хороший продавец всегда старается дать чуть больше. И если у него получается, то клиент счастлив. А если он счастлив, он рассказывает о продавце друзьям, постит фото в соцсетях, так как он не ожидал такой заботы. А это, в свою очередь, приводит к возникновению вирусного эффекта и приводит новых клиентов, а значит реклама уменьшается в разы. И эти клиенты на всю жизнь становятся его клиентами. Когда хороший продавец закупает новый товар и делает рассылку по своей базе, они первые покупают его, так как он молодец.
Но, вам не добиться этого при дропшиппинге, так как у вас нет товарного взаимодействия с клиентом. Вы не хозяин своего товара, а значит все перечисленное может выполнить ваш поставщик, а не вы. Причем сделает он это за ваш счет, но об этом ниже. При дропшиппинге вы не ценны ни для клиента, ни для онлайн рынка в целом. Ваша польза в вашей численности, ведь широкая сеть подобных магазинчиков позволяет производителям солидно экономить на рекламе. Вы же не забыли, что привлекать трафик на ваш магазин придётся вам самим?
Здесь надо учесть один момент: чисто технически, никто не запретит вам заказать товар на себя, чтобы у вас была возможность хорошо упаковать посылку, вложить в неё приятный бонус и отправить уже покупателю, НО:
Вы увеличите стоимость товара и время его доставки конечному покупателю. На фоне высокой конкуренции подобных новичков, я уж молчу про акул этого бизнеса, вы не сможете удержать свою комиссию при двойной пересылке товара.
5. Ценообразование.
При дропшиппинге, помимо цены товара, вы должны сделать себе наценку. Эта наценка должна покрывать затраты на рекламу и оставлять вам прибыль. Но беда в том, что сейчас, при развитых технологиях контекста и ретаргетинга, посетив один сайт вы уже через час начинаете видеть рекламу аналогичных сайтов и товаров. В этом случае велика вероятность того, что ваш клиент, сделав заказ у вас, увидит магазин вашего конкурента, только уже по обычной цене, без дропшипперской наценки. Угадайте, выкупит он ваш товар с почты после этого? А если кто-то из конкурентов демпингует, то есть откровенно занижает цену. Что вы сможете противопоставить ему? Вы всего лишь новичок в этом деле, который купил за довольно приличные деньги сомнительный курс о том, как рекламировать свой магазинчик в инстаграме и как выбрать картинки для его оформления.
6. Ваши клиенты вовсе не ваши.
При дропшиппинге вы по сути дарите поставщику своих клиентов, ведь в этом и есть суть этой системы. Получается, что у вашего поставщика собирается вся ваша кл��ентская база. Причем он собирает ее бесплатно, и сможет в любой момент начать взаимодействовать с ними напрямую.
Этого можно избежать, заказывая товар на себя, но обратитесь в п.4, чтобы вспомнить почему это не достаточно эффективно.
7. Затраты неизбежны.
Этот минус не очевиден, если вы новичок, наслушавшийся историй об успехе чьих-то там учеников и заплативший до 100000 рублей за курс. Ведь вас на то и заманивают, обещая «бесплатный» вход в дропшиппинг. И я согласен с тем, что денег на товар не надо, но кто вам сказал, что хорошая реклама в интернете - бюджетное удовольствие? Или вы уже умеете массово привлекать целевой бесплатный трафик? Если да, то зачем вам дропшиппинг? Вы и без того сидите на золотой жиле!
А ведь товар желательно еще и протестировать, чтобы понять, какой вид рекламы лучше всего для него подойдет. В итоге оказывается, что дропшиппинг — это схема с вложениями и возможно немалыми.
Итог:
В итоге приходим к выводу, что система дропшиппинга выгодна только одной стороне — поставщику. У него покупается товар, на рекламу он деньги не тратит, ни за что не отвечает, плюс у него остается вся ваша клиентская база.
Дропшиппинг возможен, но полноценным он может быть только при наличии большой организованной службы, отделы которой будут обрабатывать заказы, следить за ассортиментом, производить расчетами с поставщиками, осуществлять постпродажное обслуживание. Одному человеку, тем более начинающему, это сделать нереально.
Об этом инфоцыгане вам, конечно, не расскажут!