25 дней до идеального бренда: создали свежую айдентику и сайт для сантехнической компании

Pipeworks — это компания из Нью-Йорка, предлагающая профессиональные сантехнические услуги. Изначально ориентировались на сотрудничество с крупными предприятиями и проектами (B2B), обеспечивая сложные инженерные коммуникации. Затем возникла потребность перейти на обслуживание конечных потребителей (B2C) ввиду изменений на рынке.

В чем была проблема?

Проблема местного рынка заключается в его двуполярности: на нём представлены либо дешёвые частные мастера с невысоким качеством услуг, либо элитные фирмы с неоправданно высокими ценами. Перед Pipeworks стояла задача заполнить пустующую нишу: предложить услуги высокого качества, сохранив доступность и завоевав доверие потребителей.

Задача

Нам предстояла серьёзная задача: запустить новый бренд, разработать полную айдентику, создать удобный сайт и настроить приём заявок — причём всё это нужно было осуществить всего за 25 дней!

Решение

Начали мы с изучения восприятия сантехнических услуг большинством людей. Оказалось, эта сфера традиционно ассоциируется с беспорядком, шумом и загрязнением. Нам предстояло сломать эти устаревшие стереотипы и продемонстрировать Pipeworks как абсолютно иной бренд — чистый, технологичный и минималистичный.

Новая айдентика включала следующие элементы:

1. Гладкий и геометрически точный логотип, напоминающий трубы и схемы инженерных систем.
2. Яркая сине-фиолетовая цветовая палитра, резко выделяющаяся на фоне распространённых тёмных и холодных оттенков конкурентов.
3. Лаконичные шрифты и минималистичные элементы оформления, придающие всей концепции элегантность и строгость.

Практическое применение нового фирменного стиля началось незамедлительно: автомобили компании, формы сотрудников и материалы печати приобрели единый узнаваемый образ, успешно переносимый и на цифровой продукт — сайт компании.

Сайт

Основное внимание уделялось повышению конверсий. Центральным звеном этого процесса стал сайт, поскольку большинство клиентов предпочитают искать услуги онлайн. Нужно было сделать так, чтобы каждый посетитель понимал суть бренда, ассортимент услуг и имел возможность быстро и комфортно оставить заявку.

Для разработки выбрали удобную и гибкую платформу WordPress, позволяющую быстро интегрировать фирменный стиль, подсоединить действующую CRM-систему и адаптировать интерфейс для различных устройств.

Получившийся интерфейс оказался хорошо продуманным и простым в навигации:

1. Полностью раскрыт полный список оказываемых услуг.
2. Подана удобная форма заявки с минимальным числом действий.
3. Включён раздел с отзывами и часто задаваемыми вопросами, усиливающий доверие пользователей.

В результате

Из обычной B2B-компании Pipeworks превратился в яркий бренд, рассчитанный на массовую аудиторию.

За рекордные 25 дней мы реализовали:

1. Новую современную айдентику.
2. Функциональный адаптивный сайт для заявок.
3. Надежную инфраструктуру для дальнейшего роста и освоения розничного сегмента (B2C).