УК или ТСН: тонкости управления
В этой статье мы подробно разберём особенности управления и обслуживания дома специализированной управляющего организацией (УК) и товариществом собственников недвижимости (ТСН). Начнём с определения этих двух понятий.
Управляющая компания является юридическим лицом, созданным специально для управления и/или эксплуатации, технического и санитарного содержания многоквартирных домов.
ТСН (Товарищество собственников недвижимости) или, как раньше было принято его называть, ТСЖ (Товарищество собственников жилья) — это группа собственников квартир, которые решили взять на себя все хозяйственные и организационные вопросы жизни дома.
Давайте подробнее рассмотрим ключевые аспекты, которые различают две модели обслуживания многоквартирных домов: УК и ТСН⬇️
Поговорим про основные статьи расходов при управлении домом.
ТСН так же, как и управляющей компании, необходимо обеспечить штат слесарей, сантехников, плотников, инженеров для проведения плановых и аварийных работ. Для решения вопросов с надзорными органами необходим будет юрист или житель, который возьмёт на себя эту функцию. Потребуется бухгалтер, чтобы рассчитать зарплаты Правлению ТСН и всем работникам.
На практике расходы на содержание такого штата и выплату зарплаты включаются в тариф «Содержание и ремонт». На закупку материалов также требуются дополнительные расходы. Повышение цен на рынке чревато повышением тарифа, ведь у ТСН может не быть склада запчастей и расходных материалов, как у крупной УК.
И если жители не согласны с повышением тарифа на Содержание дома, то ТСН придётся экономить: на материалах, сотрудниках, отказываться от благоустройства или постоянно проводить Общее собрание собственников для установки более высокого/низкого тарифа.
К слову об организации Общих собраний собственников. Они необходимы, так как любое изменение тарифов или состава работ должно быть принято решением большинства жителей на голосовании. Затраты на них включают рассылку почтовых уведомлений, составление реестра собственников, общую организацию процесса и коммуникацию с жителями.
Таким образом, постоянно растущие расходы могут пошатнуть финансовую стабильность ТСН, которая и так изначально ниже, чем у УК. Если ТСН управляет лишь средствами конкретного дома, то УК может легко избежать этих рисков за счёт масштаба организации: заработная плата сотрудникам выплачивается из общего фонда оплаты труда, а договоры с поставщиками заключаются на долгосрочный период. Это исключает незапланированное повышение цен в рамках договора управления.
Плюсы обслуживания в ПИК-Комфорт
В этом разделе мы хотим подробнее остановиться на тех преимуществах и сервисах, которые предлагает наша Управляющая компания ПИК-Комфорт.
Компания ПИК-Комфорт располагает большим штатом менеджеров и профессиональным инженерным составом, а также службой эксплуатации, которая 24/7 находится на объекте. Наши сотрудники регулярно проходят обучение и аттестацию. Постоянно развивать свои навыки, узнавать что-то новое — это важно при обслуживании жилого фонда повышенного комфорта.
Про благоустройство территории
Проект жилого квартала Vander park был разработан известным голландским бюро de Architekten Cie. За основу взят «образ голландца» — высокого, открытого и оригинального, но в то же самое время спокойного и уверенного в себе. Внешний облик комплекса представляет собой сложную композицию, сочетающую в себе простые современные формы и традиционные материалы.
Во внутреннем дворе созданы все условия для приятного и безопасного отдыха: детские площадки и камерные озеленённые пространства. И, конечно, уникальную концепцию такой придомовой территории необходимо постоянно поддерживать. Этим занимаются наши сотрудники — профессиональные дендрологи, которые умеют не просто покосить траву, а знают, как правильно ухаживать за всеми видами растений, представленными в нашем дворе.
Система удалённого управления оборудованием способна отслеживать и предупреждать о малейших технических неполадках, а наши мастера круглосуточно контролируют важнейшие показатели работы всех инженерных систем. Мы также обеспечиваем работу круглосуточной аварийной бригады.
В 2018 году в сфере ЖКХ мы первыми в стране представили мобильное приложение — Личный кабинет жителя ПИК-Комфорт, который позволил объединить в себе оплату квитанций без комиссии, заказ платных услуг для дома и передачу показаний счётчиков. С помощью Личного кабинета можно также передать заявку в Управляющую компанию и узнать о статусе её выполнения.
Для всех жителей Vander park доступна круглосуточная выделенная линия Контакт-центра 8(800)234-55-00 и передача заявок по телефону Диспетчерской 8(910)420-01-75.
Команда Управляющей компании с радостью ответит на ваши вопросы в приёмные дни в офисе Управляющей компании: с пн по пт, с 9 до 18🙋🏻♀️
Каждый день с 9:00 до 21:00 в Центральном лобби вас встретят Администраторы комплекса. Они с радостью помогут вам связаться со всеми службами управляющей компании, примут ваши письма и посылки, зарегистрируют посетителей.
Благодарим вас за уделённое время и желаем вам хорошего дня!