Кейс: Кондитерская школа. Москва.

О продукте:

Школа проводит обучение для кондитеров любого уровня подготовки. Профессиональные педагоги помогают овладеть всеми техниками работы с кондитерскими изделиями, выпечкой, шоколадом, карамелью и различными видами сладкого декора

Задача:

Собрать заявки на мастер-классы. Пожелание клиента заключалось в том, что в РК (Рекламная Кампания) мы используем только лидогенерацию в Instagram & Facebook.
Почему лидогенерация? Заказчик открылся недавно и у них не был готов сайт для сбора трафика, а соц.сети они вели до открытия школы.
План по бюджету 50 000 рублей.

Процесс выстраивания стратегии для РК

Целевая аудитория - это женщины от 35 до 44 лет. Данная демография была выбрана, потому что они могут:
1) оплачивать данные курсы;
2) уделять время на обучение после работы
Для определения более точной настройки РК были выбраны следующие интересы ЦА:
— родители с детьми от 7 лет;
— кулинария;
— самозанятые (этот параметр был выбран неспроста, т.к. мечтать об открытии своего собственного кафе или пекарни никто не запрещал. Также данный параметр подойдет для тех людей, у кого уже есть свой бизнес и есть потребность увеличить ассортимент товара);
— рецепты;
— офис (данный параметр нельзя упускать из виду, потому что есть люди, которые хотят сменить род деятельности. Для этого параметра нужно было мониторить карту, выявляющую офисы рядом со школой, чтобы сотрудники офиса смогли в шаговой доступности ходить на курсы);
— мероприятия.

Результаты и наблюдения рекламной кампании.

Наблюдения:

В первые же дни заявок поступило очень много. Меня это настораживало и не зря. Заказчик попросил назначить встречу для обсуждения качества лидов. Как выяснилось люди читали баннеры и оставляли заявки. Каждый оставивший заявку машинально думал, что мастер-класс будет проводиться онлайн и бесплатно. Для решения этой проблемы было согласовано, чтобы стоимость мастер-класса размещалась на баннаре.

Из этого наблюдения делаем вывод, что люди уделяют мало внимания описанию рекламы и черпают информацию только с баннеров.

Отсылка истории. Во время работы с проектом заказчику звонил менеджер Facebook, им было замечено, что мы расходуем много денежных средств на рекламу. От менеджера Facebook поступила рекомендация о снижении расхода, также он порекомендовал выбрать цель «сообщения» с применением виджета чат бота от FB. (Из опыта могу сказать, что сообщения — это самая дорогая цель и есть вероятность получать холодных клиентов)

Результат:

В ходе работы смог получить 143 заявки с лидогенерации, средняя стоимость лида составляла 289 руб. 9 сообщений со средней ценой за начатую переписку 639,64 руб.
Общий охват пользователей составил 73 318 человек, итого по всем частям рекламного объявления получено 648 кликов. Средняя цена за все клики — 73,79 руб.
Из расходного рекламного бюджета 47 817,25 рублей.