5 готовых идей для работы с отписками

1. Рубрикатор (farfetch.com)

Каждая рассылка относится к определенной тематике. Выбирайте то, что вам интересно, а отписаться от рассылки можно внизу.

2. Страница, разводящая настройку предпочтений и отписку (lamoda.ru)

Можно отписать сколько угодно телефонов и email-адресов, а также перейти в личный кабинет для настройки предпочтений.

3. Периодичность (hm.com)

Простой пример: получать письма 1 раз в месяц. Кому-то этого может быть мало, а у кого-то нет запаса товара на целый месяц.

4. Из одного письма две разные ссылки на настройку предпочтений/периодичности и отписку (litres.ru и asos.com)

Asos ведёт себя богически =)

Отписали, предложите подписаться =) Потому что не все смогут заметить ссылку на настройку в порыве ярости. Хотя я не понимаю, за что можно злиться на Asos =)

5. Опрос

Это не про настройку, но может дать понять, почему пользователи отписываются. Стандартная форма от sendsay, но можно настроить популярные варианты ответов для выбора.

ВАЖНО. Помните, что отписка влияет и на триггерные письма (такие как забытое просмотренное или брошенная корзина), а они несут в себе весомую конверсию. Если вы отписываете от всего, от этих триггеров вы тоже должны отписывать. Не все это делают, но и те кто делает, не все помнят, что так происходит.