Сергей Плуготаренко — выступление на Дискуссионном клубе ВШЭ и Сбера
Частная жизнь в эпоху соц.сетей и больших данных
Общая информация:
Пленарная сессия
«Что такое право на частную жизнь в мире социальных сетей и больших данных»
22 апреля 2021 / 15:00 / НИУ ВШЭ
Проходит в рамках
Дискуссионного клуба ВШЭ и Сбера,
являющегося в этом году частью
XXII Апрельской международной научной конференции
НИУ ВШЭ по проблемам развития экономики и общества:
Всем привет!
Я — Сергей Плуготаренко
(www.plugotarenko.com)
Глава Российской Ассоциации электронных коммуникаций
(РАЭК — www.raec.ru)
Главные направления нашей работы:
экспертиза в цифровой среде (бизнес, технологии, GR)
консолидация интернет-отрасли
ТОП-мероприятия Рунета
GR
объединение сотен игроков Рунета в бизнес-кластерах
– 1 –
Важность темы: ЦИФРЫ 2020
Количество российских интернет-пользователей, сейчас составляет более 95 млн человек (78,1% населения).
Аудитория мобильного интернета — более 87 млн (71,2%)
Пандемия 2020 года преподала всему обществу ускоренный курс цифровизации. Социальные медиа оказались в лидерах роста – число активных пользователей соцмедиа за год выросло на 30% — с 49 до 64 млн. (Brand Analytics "Социальные сети России, осень 2020. Цифры и Тренды").
Лидерами роста стали Instagram, Youtube и TikTok:
- Instagram продемонстрировал впечатляющий рост с 27,7 млн авторов до 42,8 млн и вышел на первое место в России по активной аудитории.
- Youtube вырос более, чем в 10 раз, до 7,7 млн авторов и обошел по этому показателю Одноклассники.
- TikTok не дотянулся до ОК, по уже обогнал Youtube по объему публикуемого контента.
Главный тренд:
универсальные соцсети «все в одном» для общения уступают место соцсетям для потребления — «соцсетям телевизорам», сделавшим ставку на простоту механики, мобильные приложения, фото, видео и сторис, встроенные спецэффекты и рекомендательные алгоритмы.
Посмотреть любимых блогеров, поучиться, поразвлекаться, «потупить» — вот актуальный пользовательский сценарий «отбросить все лишнее».
Очевидная социальная польза:
Социальные медиа помогли нам пережить этот сложный год.
Люди активно помогали другу другу в соцсетях — заболевшие вели дневники и делились личным опытом выживания. А кому повезло — и опытом отдыха, самообразования и т.д.
А аналитика соцмедиа в это же время помогала "выживать" бизнесу и государству:
- Что пошло не так?
- Что нужно людям здесь и сейчас?
- Что государство не смогло донести про меры безопасности, про помощь бизнесу?
- Каковы наши новые потребности и т.д и т.д .
На все эти вопросы государство и бизнес искали ответ именно в социальных медиа», — подытожил Василий.
Платформа – слово года:
Цифровые платформы – наше все.
Для авторов там есть аудитория и монетизация. Для пользователей – качественный контент на любой вкус, на любой возраст, в любое время.
Традиционные медиа вслед за аудиторией «переезжают» на платформы, кинотеатр – это теперь онлайн-кинотеатр. Одно сплошное телевидение – это теперь про Youtube. Блогеры интереснее, ближе к народу и вызывают больше доверия у пользователей, чем обычный телевизор. Как это так, смотреть не то, что хочешь, а то, что показывают? )) А потому блогеров все больше, как больше и размер бюджетов на инфлюенс-маркетинг.
Чуть цифр по итогам 2020
В октябре 2020 года число активных авторов в социальных медиа в России составило 64 млн. Авторы написали более 1,2 млрд публичных сообщений (постов, репостов и комментариев). Количество авторов и сообщений по каждой социальной сети позволяют оценить популярность площадок среди российских пользователей.
В 2020 году изменилось соотношение между объемом ежемесячно публикуемого контента и числом активных авторов. Контента осенью 2020 года публиковалось примерно столько же, сколько и год назад. При этом число активных авторов существенно выросло – с 49 до 64 млн авторов. Изменения произошли, в первую очередь, за счет заметного роста числа авторов Instagram, Youtube и Tiktok.
Однако по объему публикуемого контента расклад сил остался тем же, что и в 2019 году. Самый большой объем контента по-прежнему публикуется во ВКонтакте. Важное изменение – включенный в исследование TikTok опередил по объему контента Youtube и занял 6 место по числу сообщений.
– 2 –
Регулирование: подходы и тренды
Мы видим, что общемировой тренд на расширение прав пользователей относительно их персональных данных сохраняется, и в последующие годы стоит ожидать дальнейших шагов в этом направлении.
Такие принципы, как конфиденциальность по умолчанию (privacy by default), а также проектируемая конфиденциальность (privacy by design) – особенно важны в контексте развития новых технологий, имеющих значительную степень воздействия на приватность, и их использования для идентификации личности, в частности, технологии распознавания лиц.
Развитие технологии Больших Данных – влечет за собой необходимость урегулирования:
- В прошлом году было предложено несколько инициатив по совершенствованию законодательства в области персональных данных.
- Мы уже увидели в марте и апреле повышение ответственности за незаконную обработку персональных данных
в том числе:
- поднятие вопроса об установлении уголовной ответственности за отдельные виды злонамеренного использования персональных данных,
- а также приближение обезличенных данных к правовому режиму персональных данных.
В рамках реализации Федерального проекта «Искусственный интеллект» предусмотрено принятие федеральных законов, создающих особые режимы доступа и использования данных для нужд отечественных разработчиков систем ИИ.
Во многом тревожная ситуация в плане безопасности персональных данных обусловлена сбором и обработкой персональных данных там, где без этого можно было бы обойтись, например при ложном понимании облегчения этим тех или иных процессов, в том числе в сфере безопасности.
Практика показывает, что само по себе появление массива персональных данных уже является фактором его уязвимости.
С другой стороны, проблема состоит не только в том, что персональные данные требуют с пользователей на каждом шагу, но и в том, что сами пользователи пускают в оборот свои персональные данные по своему желанию, не всегда задумываясь о негативных последствиях - в первую очередь, разумеется, в соцсетях.
– 3 –
Пресловутое саморегулирование
Если говорить про социальные сети, то полагаю, что для них максимальный эффект в плане контентной безопасности может быть достигнут при принятии ими самостоятельных мер по выявлению и прекращению оборота противоправного контента (саморегулирование площадок).
И вот почему:
Как известно, в рамках онлайн-платформ ежедневно загружается такое количество контента, что реально может справляться с его фильтрацией только подкрепление усилий людей-модераторов со стороны технических средств модерации, адаптированных к архитектуре конкретной соцсети. Премодерация, как мы понимаем, невозможна сразу по ряду причин.
– 4 –
Цифровая грамотность пользователей
Кроме того, сами пользователи должны становиться активнее в защите своих прав и грамотнее в контексте цифровых компетенций - причем, поскольку цифровые технологии постоянно развиваются, свою цифровую грамотность надо повышать столь же постоянно.
- Какие данные небезопасно выкладывать в социальные сети, как настроить режим приватности в соцсетях, по каким ссылкам не переходить — это такие базовые вещи, о которых многие, к сожалению, забывают или не знают.
- Одним из инструментов повышения осведомлённости пользователей о цифровых рисках и угрозах, в том числе рисков для их приватности в интернете, является акция “Цифровой Диктант”, которую мы вместе с ОНФ и Microsoft проводим в этом году уже в третий раз.
ЦифровойДиктант.рф —
Всероссийская акция по измерению Индекса Цифровой Грамотности (ИЦГ) россиян + образовательная платформа
– 5 –
Технические и этические аспекты
Проблема соотношения частного и публичного в интернете - это проблема не только нормативно-правовая, но и техническая и этическая, поэтому она требует поиска баланса интересов бизнеса, государства и пользователей.
Это комплексная задача, требующая усилий всей интернет-отрасли. В рамках РАЭК действует GR-клуб, где мы, в том числе, проводим GR-встречи с чиновниками и отрабатываем GR-задачи.
На РИФ, который пройдёт 19-22 мая, также будет сессия, посвящённая регулированию интернета, поэтому буду рад видеть участников сегодняшней дискуссии на наших мероприятиях, где мы сможем услышать мнение и государства, и бизнеса, и представителей пользователей (РОЦИТ).
25-й Российский Интернет Форум
(РИФ 2021)
Чуть аналитики РАЭК:
Приложение 1:
Синопсис
Социальные сети кардинально изменили нашу жизнь. На первых этапах становления этого инструмента коммуникации мы почувствовали свободу, нашли площадку, где можем быть собой, где никто нам не указ, никто за нами не смотрит (учителя, родители, бизнес, государство, работодатели).
Со временем социальные сети проникли во все сферы нашей повседневности: в сферу досуга, транспорта, финансов, работы, учебы. В результате мы наблюдаем все больше конфликтов между личным и социальным. Строго говоря, границы этих двух пространств в онлайне постепенно стерлись.
При этом множество институтов общественной жизни проникли в соцсети, и из пространств самовыражения и свободы социальные сети превратились в том числе в средство коллективного порицания, наказания, обвинения и т.д. Известны кейсы, когда за считанные дни в социальных медиа рушится карьера, репутация, личная жизнь, благосостояние.
Для кого-то соцсеть это карьерный рупор, для кого-то возможность монетизации аудитории, для кого-то способ удовлетворить свое эго.
Есть люди, которых сегодня так и нет в соцсетях, их жизнь не такая прозрачная.
- Кто они? Почему приняли такое решение?
- Кому точно не нужно выходить в социальную сеть и почему?
- Насколько этично таргетирование рекламы в социальных сетях с учётом использования данных о пользователях?
- Хорошо это или плохо для пользователей?
Это и другие вопросы обсудят ведущие эксперты как в области правового регулирования социальных сетей и больших данных, так и в сфере частной жизни.
Приложение 2:
Темы вопросов модераторов:
- Какие общественные институты могут регулировать интернет-пространство?
- Возможно или нет национальное решение безопасности интернета?
- Возможно ли определить исчерпывающее понятия «частная жизнь» для выработки правил ее защиты?
- Что можно сделать в области экстерриториального права немедленно и в перспективе?
- Насколько злонамеренными можно считать попытки вмешаться в частную жизнь в интернете?
Приложение 3:
Тезисы выступления Сергея Плуготаренко (РАЭК)
Мы видим, что общемировой тренд на расширение прав пользователей относительно их персональных данных сохраняется, и в последующие годы стоит ожидать дальнейших шагов в этом направлении.
Такие принципы, как конфиденциальность по умолчанию (privacy by default), а также проектируемая конфиденциальность (privacy by design) – особенно важны в контексте развития новых технологий, имеющих значительную степень воздействия на приватность, и их использования для идентификации личности, в частности, технологии распознавания лиц.
Развитие технологии Больших Данных – влечет за собой необходимость урегулирования:
- В прошлом году было предложено несколько инициатив по совершенствованию законодательства в области персональных данных.
- Мы уже увидели в марте и апреле повышение ответственности за незаконную обработку персональных данных
в том числе:
- поднятие вопроса об установлении уголовной ответственности за отдельные виды злонамеренного использования персональных данных,
- а также приближение обезличенных данных к правовому режиму персональных данных.
В рамках реализации Федерального проекта «Искусственный интеллект» предусмотрено принятие федеральных законов, создающих особые режимы доступа и использования данных для нужд отечественных разработчиков систем ИИ.
Во многом тревожная ситуация в плане безопасности персональных данных обусловлена сбором и обработкой персональных данных там, где без этого можно было бы обойтись, например при ложном понимании облегчения этим тех или иных процессов, в том числе в сфере безопасности.
Практика показывает, что само по себе появление массива персональных данных уже является фактором его уязвимости.
С другой стороны, проблема состоит не только в том, что персональные данные требуют с пользователей на каждом шагу, но и в том, что сами пользователи пускают в оборот свои персональные данные по своему желанию, не всегда задумываясь о негативных последствиях - в первую очередь, разумеется, в соцсетях.
Пресловутое саморегулирование
Если говорить про социальные сети, то полагаю, что для них максимальный эффект в плане контентной безопасности может быть достигнут при принятии ими самостоятельных мер по выявлению и прекращению оборота противоправного контента (саморегулирование площадок).
И вот почему:
Как известно, в рамках онлайн-платформ ежедневно загружается такое количество контента, что реально может справляться с его фильтрацией только подкрепление усилий людей-модераторов со стороны технических средств модерации, адаптированных к архитектуре конкретной соцсети. Премодерация, как мы понимаем, невозможна сразу по ряду причин.
Цифровая грамотность пользователей
Кроме того, сами пользователи должны становиться активнее в защите своих прав и грамотнее в контексте цифровых компетенций - причем, поскольку цифровые технологии постоянно развиваются, свою цифровую грамотность надо повышать столь же постоянно.
- Какие данные небезопасно выкладывать в социальные сети, как настроить режим приватности в соцсетях, по каким ссылкам не переходить — это такие базовые вещи, о которых многие, к сожалению, забывают или не знают.
- Одним из инструментов повышения осведомлённости пользователей о цифровых рисках и угрозах, в том числе рисков для их приватности в интернете, является акция “Цифровой Диктант”, которую мы вместе с ОНФ и Microsoft проводим в этом году уже в третий раз.
Технические и этические аспекты
Проблема соотношения частного и публичного в интернете - это проблема не только нормативно-правовая, но и техническая и этическая, поэтому она требует поиска баланса интересов бизнеса, государства и пользователей.
Это комплексная задача, требующая усилий всей интернет-отрасли. В рамках РАЭК действует GR-клуб, где мы, в том числе, проводим GR-встречи с чиновниками и отрабатываем GR-задачи.
На РИФ, который пройдёт 19-22 мая, также будет сессия, посвящённая регулированию интернета, поэтому буду рад видеть участников сегодняшней дискуссии на наших мероприятиях, где мы сможем услышать мнение и государства, и бизнеса, и представителей пользователей (РОЦИТ).
Больше PlugoNews:
telegram-канал (@PlugoNews)
teletype.in/@plugotarenko/ + www.plugotarenko.com + facebook.com/plugotarenko/ + instagram.com/plugotarenko/+ medium.com/@plugotarenko/ + zen.yandex.ru/plugotarenko
