NAVER, KAKAO и "подсказки" для России: как рождаются цифровые нац. чемпионы
⚡️ ср · 3 июня · 09:09 · #plugoShots 124 – корейско-российский
В 2000 году Google пришёл в Южную Корею.
Глобальный технологический гигант с лучшим поисковым алгоритмом планеты. Казалось – ну, всё, приехали: местным игрокам конец.
Не вышло.
Сегодня Naver удерживает 51% поискового рынка Кореи, Google – 41%. На их домашнем рынке – против самой влиятельной технологической компании мира.
Как?
Разберемся:
Naver не копировал "Запад", а решал корейские проблемы по-корейски.
Kakao начал с бесплатного мессенджера и вырос в экосистему: такси, банк, платежи, игры, вебтуны.
Выручка Naver = $7,6 млрд, Kakao = $5,6 млрд. Оба выросли из любви пользователей, а не из субсидий или на запрете конкурентов.
Четыре принципа:
1) Не копировать – строить своё.
2) Государство – помогает, но не управляет.
3) Пользователь – в центре.
4) Экосистема – растёт органически, по законам рынка.
1 | Naver:
поиск – только начало
Сервис Naver основан в 1999, вышел на биржу в 2002. Начинал как поисковик – но сразу строился под корейский язык, корейские иероглифы, корейские поведенческие паттерны.
Google оптимизировал все под английский интернет, а Naver создавал контент сам, если его не было в сети – через платформу Knowledge iN, где пользователи отвечали друг другу на вопросы.
Это было не просто локализацией. Это была другая философия: поисковик, который думает не о ссылках, а о том, чтобы человек нашёл ответ прямо внутри платформы.
Дальше – экосистема. Naver Pay запустили в 2015, к 2024 – 30,68 миллиона пользователей, около 60% населения страны.
Naver Webtoon – 160 миллионов пользователей по всему миру.
Naver Cloud.
Naver Shopping.
LINE – мессенджер с доминирующей позицией в Японии и ЮВА.
Годовая выручка Naver = $7,6 млрд. Это не региональный игрок. Это глобальная компания, выросшая из национального рынка.
2 | Kakao:
когда мессенджер становится страной
Kakao начинал иначе – с мессенджера KakaoTalk, запущенного в 2010.
Бесплатные звонки и сообщения в то время, когда SMS стоили денег. Взрывной рост: за два года – 100 миллионов пользователей. Корейцы перестали звонить и писать SMS – перешли в Kakao.
А потом компания задала себе вопрос: если все наши пользователи уже здесь — что ещё им нужно?
Так появились: Kakao T (такси и мобильность), Kakao Pay (платежи), Kakao Bank (цифровой банк), Kakao Games, Kakao Webtoon, Kakao Mobility.
Сегодня выручка Kakao – $5,63 млрд, рыночная капитализация около $15 млрд. Kakao Pay обработал 167,3 трлн вон платежей только в Q4 2024, интегрировав вызов такси, парковку и страховку в одно приложение.
3 | Как они это сделали: 4 принципа
- Не копировали – а строили под себя
Naver не пытался быть "корейским Google". Он решал корейские проблемы корейскими методами. Kakao не копировал WhatsApp – он придумал другую модель. - Государство помогало – но не управляло
Корейское правительство создавало льготные условия, защищало от демпинга иностранных гигантов, инвестировало в цифровую инфраструктуру. Но Naver и Kakao – коммерческие компании, конкурирующие друг с другом. - Пользователь – а центре, а не "госзаказ"
Обе компании росли через любовь пользователей. Когда Kakao начал злоупотреблять монопольным положением – пользователи возмутились, государство среагировало. - Экосистема строилась постепенно
Никто не объявлял "мы строим суперприложение". Каждый следующий сервис рос органически из предыдущего – через данные, через поведение пользователей, через естественный спрос.
4 | А что с российскими нац. чемпионами?
Россия тоже имеет компании, которые претендуют на звание нацчемпионов — и частично его заслуживают.
- Яндекс – поиск (60%+), карты, такси, облако, доставка, автономный транспорт, YandexGPT. Самая глубокая экосистема. Ближе всего к Naver по модели.
- VK – соцсети, почта, игры, облако. Сильная аудитория, слабее в монетизации экосистемы. Мне напоминает больше Kakao (если сравнивать с "корейцами").
- Сбер – финансы, SberAI (GigaChat), сервисы. Мощный финансовый фундамент, вопрос — насколько «любим» негосударственным пользователем.
- RWB – строит свою мощную экосистему и экспансию, оттолкнувшись от "начальной маркетплейсовости".
- Т-Банк – финтех, страхование, lifestyle. Один из самых «любимых» банков в истории российского рынка – пожалуй, наш аналог Kakao Bank по уровню пользовательской любви.
Главный вопрос:
Достигли ли наши цифровые чемпионы того уровня, когда пользователи ЛЮБЯТ и ЗАЩИЩАЮТ их – не потому что нет альтернативы, а потому что это реально love-brands?
По некоторым из них – да. По другим – работа ещё идёт.
Понаблюдаем.
5 | Критерии настоящего нац. чемпиона
Настоящий цифровой национальный чемпион — это не тот, кого защищает государство. Это тот, кого защищают пользователи.
- Экосистемная глубина:
несколько взаимосвязанных сервисов, которые держат пользователя органически - Пользовательская любовь:
NPS, отзывы, готовность рекомендовать - Технологическое лидерство:
реальные инновации, а не локализация чужого - Коммерческая независимость:
рост за счёт рынка, а не субсидий ё - Глобальные амбиции:
способность выйти за пределы домашнего рынка
Кстати, про ПМЭФ 🙃
На ПМЭФ в эти дни будут звучать речи и верхнеуровневые слова про технологический суверенитет, независимость и самодостаточность.
Хорошо бы, чтобы рядом звучали и конкретные критерии: как мы поймём, что вырастили настоящего ИТ-чемпиона? Потому что декларация – это не стратегия.
Начинаем !
⚡️ ср · 3 июня · 09:09 · #plugoShots 124 – Naver, Kakao и урок для России: как рождаются цифровые нацчемпионы
@plugoNews — технологические (и не только) инсайты по будням в 09:09
