Wildberries выходит из коробки. Со своим мессенджером – WB Chat

⚡️ чт · 27 августа · #plugoShots — проWildberries и WB Chat

Wildberries запустил WB Chat – собственный мессенджер, который вырос из внутреннего корпоративного инструмента и теперь доступен пользователям в beta-режиме.

Вход – через WB ID. Уже есть личные чаты, группы, каналы, фото и видео, статусы и расшифровка голосовых. Следующий этап – общение покупателей с брендами и продавцами + интеграция с сервисами Wildberries.

Это направление мне особенно интересно. Ещё весной я советовал RWB обратить больше внимания не только на склады, ПВЗ и физическую логистику, но и на НЕфизические активы: software, сервисы, media, identity, communication.

Похоже, движение в этом направлении действительно начинается: у Wildberries уже есть Wibes, WB Stream, Travel, банк. Теперь – ещё и собственный коммуникационный слой.

Маркетплейс становится по-настоящему интересным в тот момент, когда перестаёт быть только маркетплейсом.

Посмотрим, сможет ли WB Chat стать чем-то большим, чем “ещё один российский мессенджер”. Время для его появления — интересное.

Новость / CNews →
Wildberries открыл WB Chat для пользователей

Скачать WB Chat / RuStore → Официальное приложение WB Chat

⚡️ чт · 27 августа · #plugoShots — проWildberries и WB Chat

@plugoNews — технологические (и не только) инсайты по будням в 09:09