Снятие наличных с чужой карты в банкомате: QR-код или токен?
Начнем с дальнейшего расширения портфеля инновационных платежных сервисов. Так, в конце мая было заявлено, что с 2022 года сразу четыре российских банка запустят функцию по снятию наличных денег с чужой карты в банкомате — банк «Открытие», СКБ-банк и УБРиР, тестировать функцию планируют и в ВТБ. Новая система позволит генерировать QR-код в мобильном приложении на получение определенной суммы, пересылать его родным, друзьям и знакомым в любом мессенджере, а получатель сможет забрать средства в любом банкомате организации, даже не являясь клиентом данного банка. Таким же образом можно будет и пополнить счет. Стоит отметить, что пока подобная система есть только у «Тинькофф».
В какой мере продвижение нового сервиса повлияет на рынок P2P-переводов, включая СБП? Можно ли рассматривать эту схему как новый стимул продвижения QR-технологии в платежном бизнесе? Насколько вероятна перспектива использования с этой же целью токенизации? С этими вопросами мы обратились к нашим внешним экспертам.
Нельзя забывать, что самой идее снимать деньги без карты, по некому секретному коду, набираемому на ПИН-клавиатуре банкомата, как минимум 10 лет. Как считает глава Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов (АЭД) Виктор Достов, в свое время этот концепт денежных P2P-переводов был весьма привлекательным, однако сейчас у него появилось много конкурентов, включая переводы с карту на карту, СБП, да и использование наличных с этой целью за последнее десятилетие заметно упало.
В то же время новый сервис, несомненно, будет востребован, хотя и достаточно нишевым образом, причем с определенными рисками мошенничества. На этом фоне можно полагать, что исходя из полученного первого опыта банки — участники проекта будут «докручивать» свой продукт для обеспечения реального спроса.
Если же говорить о новой услуге в разрезе конкуренции QR-технологии с традиционными способами проведения платежа, то сегодня существуют два краеугольных драйвера, определяющих текущий ландшафт этого рынка: тарифная конкуренция традиционных платежных систем и СБП (последняя, как известно, более выгодна для розничной торговли, но менее привлекательна для банков), а также оптимальность пользовательского пути для конкретного применения и средства платежа. По словам независимого эксперта Андрея Грачева, QR-коды удобны для технической реализации в существующей платежной инфраструктуре, однако для того чтобы расплатиться QR-кодом, пользователю нужно «нажать больше кнопок», поэтому у большинства потребителей предпочтительным средством платежа по-прежнему будут Pay-сервисы и бесконтактные инструменты. В целом решение по выдаче наличных с использованием QR-кода технологически изящно, но оно действительно является по определению нишевым и, в силу указанных выше причин, большого вклада в массовое продвижение QR-технологии не сделает. Представляется, что здесь более востребованным и массовым будет использование QR-кодов в интернет-магазинах, в схемах выставления счетов с использованием электронных каналов связи (e-mail, SMS, PUSH) и при взаиморасчетах физических лиц.
В целом взгляды экспертов на перспективы нового сервиса совпадают — так или иначе его продвижение никак не повлияет на рынок карточных Р2Р-переводов и СБП. Более того, как считает Виталий Копысов, директор по инновациям ПАО «СКБ-банк», новый сервис снятия наличных может даже увеличить количество клиентов СБП, которые, например, смогут коллективно переводить деньги одному человеку, который потом сгенерирует QR-код для снятия наличных конечному получателю этих средств. При этом использование QR-кода с технологической точки зрения на сегодня представляется эксперту более перспективным, чем токенизация, и фактически созданием мобильных смарт-контрактов.
По мнению начальника управления развития дистанционного банковского обслуживания МКБ Владислава Ермакова, с каждым годом население все активнее использует финансовые технологии, банковскими приложениями сейчас активно пользуются клиенты всех возрастов, в том числе и зрелого возраста, а финтех-сервисы успешно проникают во все, даже самые удаленные регионы страны. При этом вместе с проникновением финансовых технологий пропорционально повышается и популярность Р2Р-переводов и СБП. Также ежегодно растет распространение безналичной оплаты товаров и услуг в торговых точках (оплата картой, Pay-сервисы, наконец, оплата по QR) и расширяется покрытие торговых точек POS-терминалами. На этом фоне крайне маловероятно, что появление сервиса снятия наличных через QR побудит граждан отказаться от безналичных покупок. В то же время он может дать новый стимул продвижения QR-технологии в платежном бизнесе. Российский финтех только недавно начал перенимать опыт Азии в части оплаты услуг и переводов по QR-кодам, и распространение использования QR-кодов в различных финансовых сценариях определенно положительно скажется на формировании клиентской привычки и потребности в безналичной технологии у клиентов. По мнению эксперта, платежный бизнес подтянется вслед за клиентами — тем более что все необходимые технологии для принятия платежей по QR-кодам уже реализованы у всех ключевых игроков рынка эквайринга.
Что же касается перспектив использования для P2P-переводов другой технологии — токенизации, давно и очень успешно укоренившейся на рынке безналичных платежей, то здесь все представляется пока не столь очевидным. Эта технология относительно свежая и сегодня поддерживается далеко не всеми wallet-провайдерами, а также ограниченным числом банков, при этом она пока оторвана от основных банковских приложений. Поэтому перспектива таких токенизированных переводов выглядит туманной, особенно в свете огромной популярности переводов по номеру телефона.
В свою очередь, Алексей Маслов, сопредседатель комитета по платежным системам Ассоциации банков России, отмечает, что в настоящее время появляется все больше платежных услуг, связанных с переводом денежных средств от одного физического лица другому. Рынок денежных переводов продолжает развиваться. При этом развитие касается и трансграничных переводов. В этой области Россия является одним из самых развитых рынков, с максимумом услуг по минимальным ценам. Платежная индустрия в нашей стране будет продолжать предлагать новые услуги и продукты, которые появятся на других рынках только через некоторое время.