Блокировки FACEBOOK
Привет, я Татьяна - таргетолог с амбициями!
В этой статье хочу поделиться полезными ссылками на поддержку Фейсбук для решения различных вопросов, связанных с блокировками.
Если случилось так, что один из ваших рекламных инструментов отлетел в блок, рекомендую не паниковать! Фактически все вопросы, связанные с блокировками Фейсбук решаемы!
Первое, что мы делаем, это пишем в чат поддержки. Ловите ссылку на него https://www.facebook.com/messages/t/facebookadsupport
После того, как вы напишете сообщение чат станет активный и к вам подключиться модератор. Рекомендую писать с позиции новичка, а не эксперта. Сообщите о важности аккаунта или БМ для вас, будьте вежливы.
Если же чат у вас не открывается, значит ваш аккаунт не трастовый( не заслуживает доверия Фейсбук). В таком случае пишите на почту Фейсбук, либо сюда : https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
Если вас отправили на подтверждение личности, не пугаемся - подтверждаем.
- ваши имя и фамилия в аккаунте фейсбук должны совпадать с вашими документами
- фото в профиле должно быть хорошего качества и чтобы видно было ваше лицо
- фотографируем паспорт либо водительское удостоверение на ровной черной поверхности таким образом, чтобы были видны все углы документа
Далее прикрепляю прямые ссылки на отделы для подачи запроса
https://www.facebook.com/accountquality
Запрос на проверку ограничений в рекламе :
https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
Запрос для проверки ограничений в Бизнес-Менеджере : https://business.facebook.com/help/contact/2166173276743732?checkpoint_src=any
Запрос для проверки бизнес страницы : https://www.facebook.com/help/contact/349130238842860
Запрос для проверки личного аккаунта, лишенного пользования рекламными инструментами : https://www.facebook.com/help/contact/956571484692817
Запрос для проверки рекламного аккаунта : https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
Запрос для проверки отключенного Бизнес-Менеджера : https://business.facebook.com/help/contact/2166173276743732
Запрос для проверки заблокированных платежей : https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792
Запрос на звонок службы поддержки : https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert/?lead_source=core_pixel_email_2&ref=book-an-expert
Повторюсь, если вы грубо не нарушали правила пользования Фейсбук, то фактически все вопросы решаемы, так что запасаемся терпением и действуем!)