Руководство по покупке б/у iPhone
О себе: я более 4 лет работаю в сфере ремонта и обслуживания устройств. В данный момент являюсь руководителем довольно известного в Астане сервисного центра.
Крайне часто наблюдаю случаи, когда люди покупают б/у iPhone с рук и оказываются обманутыми. В данном руководстве я поделюсь советами, которые помогут обычным людям без специального оборудования проверить устройство на дефекты и позволит не попасть на уловки недобросовестных продавцов.
Где и у кого лучше покупать б/у iPhone? От менее приоритетного к более приоритетному месту:
1. магазины-бутики. В каждом городе это свои места, обычно собранные в рамках какого-нибудь ТЦ. Крайне нежелательный вариант, потому что в таких местах вам могут продать откровенно плохой телефон под видом хорошего или даже нового, т.к. по соседству с такими местами обычно располагается множество сервисных мастерских, в которых народные умельцы могут хорошо отполировать корпус или запаять устройство в якобы заводскую пленку. Из плюсов можно отметить лишь тот факт, что в таких местах широчайший выбор б/у телефонов и покупателю не требуется рыскать по всему городу в поисках телефона;
2. ломбарды и комиссионки. Половинчатый вариант, т.к. иногда в ломбардах встречаются довольно хорошие экземпляры устройств, но обычно такие телефоны либо быстро уходят, либо же продаются по знакомству. Из плюсов можно отметить тот факт, что покупатель в некоторой степени защищен от покупки плохого варианта, т.к. ломбард проводит первичную проверку устройства на работоспособность и вряд ли заинтересован в залоговом имуществе, которое завтра перестанет включаться (хотя все зависит от квалификации оценщика). Из минусов: отсутствие торга (в некоторых местах все-таки можно) и завышенные цены;
3. доски объявлений. Наиболее предпочтительный вариант для покупки б/у iPhone, т.к. обычно люди продают устройства, когда покупают/получают в подарок новую модель, в то же время старое устройство находится в хорошем состоянии. Минусы досок объявлений: надо будет много ездить по городу, часто неадекватные цены (б/у по цене нового в магазине), обман по поводу состояния устройства (по телефону говорят одно, а при осмотре вылезают все болячки). В то же время, доски объявлений открывают широчайший простор для любимой многими восточной забавы — торг. Знаю, что некоторые люди получают от этого особое удовольствие.
4. у знакомых/друзей/родственников. Наиболее предпочтительный вариант, особенно если вы хорошо знаете и доверяете продавцу. Вряд ли кто-то будет продавать откровенно нерабочее устройство, зная, что завтра вы пересечётесь с этим человеком в суете будней.
Когда лучше покупать б/у iPhone?
Лучшее время для покупки б/у устройств — во время и после акций на Kaspi, а также после праздников (Новый год, 8 марта, 14 февраля, 16 декабря). Почему?
1. акции на Каспи ощутимо замораживают активность на вторичном рынке, т.к. многие люди предпочитают брать новые телефоны в кредит, нежели играть в лотерею с б/у устройствами (отчасти верные рассуждения). В это время можно активно торговаться, т.к. продавцы охотнее продадут вам телефон с дисконтом, посидев неделю-две без звонков от потенциальных покупателей;
2. после акций Каспи и праздников, когда люди начинают массово покупать себе или в подарок устройства, на вторичном рынке начинается рост предложения вполне себе хороших и не убитых устройств;
Какую информацию лучше узнать на этапе звонка?
1. Есть ли коробка. Какой бы не была соблазнительной цена или адекватны объяснения хозяина устройства («потерял при переезде», «выбросил после покупки», «подарили» и т.д.), устройства без коробки стоит рассматривать в последнюю очередь. Во-первых, никто не гарантирует вам, что устройство не имеет криминального прошлого. Во-вторых, если вы когда-нибудь решите продать этот самый телефон, уже вам предстоит объясняться по поводу отсутствия коробки. Конечно, есть вариант с распиской, но, повторюсь, такие варианты лучше рассматривать в последнюю очередь;
2. Знают ли данные (логин и пароль) от Apple ID (в простонародье — «iCloud»). Если вариант без коробки еще худо-бедно можно рассмотреть, то телефоны с безвозвратно забытыми Apple ID вообще не стоит рассматривать к покупке. Конечно, у прежнего владельца может быть отключена функция блокировки устройства после сброса устройства («Найти iPhone»), что позволит без проблем удалить данные Apple ID с помощью прошивки, но лучше не терять времени на осмотр таких телефонов;
3. Ремонтировалось ли устройство ранее и внешний вид устройства. Конечно, некоторые продавцы могут откровенно лгать, но если вам повезло и попался честный человек, то стоит послушать список ремонтных работ, которые ранее проводились с iPhone. Идеальный вариант — если устройство вовсе не вскрывалось, но есть вариации критичности состояния устройства. Не критичные — потертости и небольшие вмятинки по корпусу, небольшие царапины. Замененный аккумулятор — опять же половинчатый вариант, т.к. зависит от качества установленного аккумулятора и адекватности сервисного центра (стоит понимать, что аккумулятор — это расходная запчасть любого телефона). Критичные вещи, телефон не стоит покупать: попадание воды или другой жидкости, искривление корпуса, ремонтные работы по материнской плате устройства. Хотелось бы расписать все нюансы, но тогда получится не пост, а целая книга, поэтому пойдем дальше.
Что стоит с собой взять для проверки устройства?
1. Powerbank. Это позволит проверить заряжается ли устройство;
2. Рабочую сим-карту и иголку для извлечения сим-лотка. Обязательная вещь при покупке б/у устройства, т.к. проверка работоспособности сети — крайне важная вещь;
3. Рабочий шнур питания. В некоторых случаях продавцы продают устройство без шнура, поэтому стоит взять свой;
4. Наушники. Можно одолжить у кого-нибудь, это позволит проверить работоспособность аудиовхода телефона;
5. Белый лист бумаги. Понадобится для проверки основной камеры устройства. Кроме того, если у продавца нет коробки, то на этом же листе можно будет написать расписку от продавца;
6. Работоспособный смартфон с интернет-пакетом. Он, например, понадобится для проверки качества связи при звонке на покупаемый телефон, также с него можно будет раздать интернет для проверки Wi-Fi или удаления Apple ID (без интернета это не сделать);
7. Ватная палочка. Пригодится при проверке следов вскрытия устройства.
8. Мягкая безворсовая салфетка и немного спирта (антисептик подойдет). Некоторые люди годами не вынимают свои устройства из чехлов и устройство часто загрязнены — это мешает выявить царапины или вмятины.
9. Ноутбук. Очень рекомендую взять с собой ноутбук и установить на него бесплатную программу 3uTools (http://www.3u.com). Также должна быть установлена программа iTunes (https://www.apple.com/ru/itunes/). Это облегчит проверку устройств на порядок;
Самое главное — комфортная и несуетливая атмосфера, т.к. нужно тщательно проверить устройство, также желательно наличие розеток (например, если ваш ноутбук не держит батарею). Хорошее освещение также крайне важно, поэтому желательно покупать устройство либо днем, либо в месте с хорошим освещением. Хорошие места для встречи с продавцом — кафе или фуд-корт в ТРЦ. Некоторые люди предпочитают звать покупателей к себе домой — в целом это неплохой вариант, в некоторой степени такие продавцы вызывают доверие, но лучше встречаться на нейтральной территории.
Стоит помнить, что если вас торопят при осмотре или настойчиво не хотят встречаться в освещенном и людном месте, то стоит задуматься о том, чтобы отказаться от покупки или встречи.
Несколько общих вещей: телефон должен быть активированным и включенным. Ни в коем случае не покупайте телефон, который не доведен до рабочего стола или разряжен.
1. Сверить IMEI на коробке и на устройстве. Посмотреть IMEI на iPhone можно несколькими способами:
а. набрать в приложении «Телефон» комбинацию *#06#, в ответ телефон должен выдать IMEI. Если этого не происходит, то скорее всего у вас в руках устройство с неисправностями по мобильной сети.
б. посмотреть в приложении «Настройки», далее «Основные», затем «Об этом устройстве». Заодно обратите внимание на пункт «Прошивка модема», если там нет никаких цифр, то перед вами, опять же, устройство с неисправностью по мобильной сети.
в. вытащить сим-лоток и внимательно вглядеться на гравировку. На любом iPhone заводской сборки на сим-лоток нанесен IMEI. Если цифры отсутствуют, то устройство либо восстановлено незаводским способом (т.н. «рефреш»), либо же на устройстве проводились работы по замене корпуса, либо же был утерян оригинальный сим-лоток.
2. Внимательно посмотреть на торцевые болты возле гнезда питания. Они должны быть вровень друг с другом, не иметь царапин или следов выкручивания. Некоторые хитрецы намеренно пытаются скрыть царапины засоряя шлицы болтов, тут-то и понадобится ватная палочка. Стоит понимать, что телефон часто носят в кармане с металлическими вещами по типу ключей, которые вполне могут поцарапать те самые торцевые болты, поэтому не всегда стоит спорить с продавцом на тему «оно вскрывалось»;
3. Надо проверить корпус на наличие искривлений. Для этого лучше всего зажмурить один глаз и расположить устройство боковой стороной вверх. Наличие искривлений на покупаемом устройстве может привести к целому вороху проблем в будущем — от нерабочего сенсора дисплея до самопроизвольно выключения устройства, т.к. материнская плата телефона держится именно на корпусе и искривляется вслед за ним.
Также стоит попробовать слегка надавать пальцами на края дисплей, он не должен сильно прогибаться.
4. Проверить оригинальность дисплея. Профессионалы способны определить оригинальность дисплея за минуту, но есть ряд способов узнать о заменном дисплее и непосвященным людям.
а. проще всего проверить устройство с дисплеем черного цвета — рамки/ «челка» и основная часть экрана iPhone должны почти сливаться. Если рамки черного цвета, а экран отдает серым оттенком, то данный iPhone определенно подвергался ремонтным процедурам по дисплейной части;
б. на iPhone 8 и выше есть способ понять менялся ли дисплей по наличию функции «True Tone». Для этого надо спустить шторку «Пункт управления», далее зажать столбик шкалы регулировки яркости. Если кнопка True Tone отсутствует, то на данном устройстве либо менялся дисплей, либо же менялся светочувствительный датчик, отвечающий за выключение экрана при прикладывании к уху, т.е. в любом случае устройство подвергалось ремонту.
5. Проверить камеры. Для начала осмотрите все камеры на наличие пылинок или мелких частичек под внешней линзой — обычно таковые присутствуют на уже вскрывавшихся телефонах. Также линзы не должны иметь следов запотевания или разводов, в противном случае внутрь устройства ранее попадала вода или другая жидкость.
Для проверки основной камеры нам и пригодится белый лист бумаги: ста вим яркость дисплея на максимум, протираем наружнюю линзу камеры тряпкой, далее наводим основную камеру на белый лист бумаги или стену белого цвета, делаем фото. Надо крайне внимательно приглядеться. Если вы увидите серые пятна различной степени выраженности, то это свидетельствует о том, что камера устройства уже повреждена (чаще всего из-за падений) и внутри нее присутствуют микротрещины линз. Это существенный повод для торга, т.к. эти пятна будут присутствовать и на всех фотоснимках или видео.
Основная камера должна четко фокусироваться, попробуйте сфокусировать камеру на мелком тексте (например, текст на коробке). Также камера не должна иметь посторонних шумов, типа жужжания или щелканья. Если есть посторонние шумы, то на устройстве вышла из строя система стабилизации и фокусировки камеры.
Сразу же попробуйте записать видео на переднюю и заднюю камеру, при этом стоит пощелкать пальцами — телефон должен отчетливо записать звуки щелчков. Для проверки системы стабилизации надо немного поводить камерой из стороны в сторону, получившийся результат на видео должен быть плавным.
Также стоит навести камеру на источник яркого света, например, на лампу. Изображение не должно двоиться или иметь сильно размытый контур.
6. Проверить работу сетевых компонентов. Попробуйте включить Wi-Fi, Bluetooth, поставьте в телефон свою симку. Пройдите регистрацию сим-карты и попробуйте позвонить кому-нибудь из близких. Связь не должна пропадать, телефон должен уверенно держать сеть. Настоятельно не рекомендую покупать iPhone 7 в модификации A1660, на этой моделях мобильная сеть перестает работать из-за ряда конструктивных ошибок по материнской плате.
7. Проверить звуковые устройства. Надо включить приложение «Диктофон» и попробовать записать звук. Если вместо звука вы слышите шипение или кнопка записи звука вовсе отказывается нажиматься, то перед вами устройство с неисправным микрофоном или же звуковой микросхемой (особенно этим грешат iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus). Также надо вставить симку, попробовать позвонить кому-нибудь и послушать голос собеседника — звук должен быть хорошим, в меру громким, без дребезжания. Далее попробуйте запустить любой ролик на Youtube или зайдите в настройки и измените мелодию звонка. Звук из полифонического динамика также должен не иметь дребезжаний или быть приглушенным. Вопреки стереотипам, у iPhone в нижней части всего один динамик — он находится справа от гнезда питания, а слева — всего лишь декоративная перфорация.
Если у вас есть наушники, то необходимо вставить их в гнездо питания и послушать качество звучания. Нелишним будет попробовать записать звук с гарнитуры наушников в приложении «Диктофон».
8. Проверить сенсор дисплея. Зайдите в «Настройки», далее наберите в строке поиска настроек «AssistiveTouch» и включите функцию наэкранной кнопки. Попробуйте поводить этой самой кнопкой по всему дисплею, она должна свободно проходить по всей площади экрана без прерываний. Если кнопка начинает залипать в определенном месте, то на устройстве есть проблемы с сенсорной частью;
9. Проверить гнездо питания. Воткните шнур питания и подключите его к Powerbank — если у вас оригинальный шнур от Apple, то его штекер должен свободно входить в гнездо, без каких-либо усилий. Далее вытащите коннектор шнура, переверните его на 180 градусов и снова воткните в гнездо телефона. Телефон должен заряжаться в любом из положений шнура, иначе мы имеем устройство с проблемами по гнезду питания;
10. Проверить кнопки громкости, питания и беззвучного режима. Все кнопки устройства должны ходить без усилий, с характерным щелчком мембраны кнопки.
11. Проверить датчик приближения. Попробуйте набрать любой номер и затем закрыть ладонью верхнюю лицевую часть телефона — дисплей устройства должен потухнуть. Если этого не происходит — в телефон есть неисправность светочувствительного датчика приближения.
12. Проверить фонарик. Фонарик должен светить ярко и однородно.
13. Проверить кнопку Home и функцию TouchID (до iPhone 8). Зайдите в настройки телефона и попробуйте зарегистрировать свой отпечаток пальца. Если выдается сбой — либо кнопка менялась, либо же повреждена родная кнопка Home;
14. Проверить функцию Face ID (iPhone X и выше). Зайдите в настройки и попробуйте зарегистрировать свое лицо в системе безопасности телефона. Если на каком-то из этапов сканирования лица возникла ошибка, то скорее всего устройство ранее либо было в воде, либо же подвергалось сильным падениям или ударам;
15. Проверить состояние аккумулятора. На iPhone 6 и выше это можно сделать, зайдя в «Настройки», далее «Аккумулятор», затем «Состояние аккумулятора». Проценты, которые вы увидите — это остаточная емкость аккумулятора. Чем меньше цифра, тем хуже состояние аккумулятора. Если вместо цифр вы видите прочерк, то аккумулятор уже настолько изношен, что не определяется телефоном;
16. Удалить старый Apple ID. Если вы все-таки решили купить устройство, то перед покупкой надо обязательно удалить Apple ID старого хозяина устройства, иначе вы не сможете зарегистрировать свой аккаунт, также прошлый хозяин, при желании, сможет дистанционно заблокировать устройство. В идеале телефон должен быть без аккаунтов в момент передачи денег за устройство
17. Программная проверка. Проверяем устройство через программу 3uTools (стоить знать, что на вашем компьютере также должна стоять программа iTunes, без нее 3uTools не будет корректно работать):
а. подключаем телефон к ноутбуку посредством шнура питания, затем надо ввести код-пароль от экрана блокировки;
б. устройство определится в программе
1. IMEI — собственно IMEI устройства;
2. Prod. date — неделя и год производства iPhone;
3. Sales Region — страна, в которой планировался продаваться телефон. Нередко продавцы говорят, что телефон казахстанский. Это графа лишний раз позволяет проверить слова продавца;
4. Charge Time — количество циклов зарядки устройства. Это крайне важный параметр, позволяющий оценить возраст аккумулятора устройства. В среднем 1 цикл равен 1 дню использования устройства.
5. Battery Life — остаточная емкость аккумулятора устройства. Если нажать на «Details», то можно узнать детальную информацию о состоянии батареи
в. посмотрим отчет о компонентах устройства, для этого нажнем на «View verification report»
Откроется подробный отчет об устройстве. Если в телефоне никогда ничего не менялось, все запасные части оригинальные, то отчет будет такого типа:
Если же iPhone ранее ремонтировали и какие-либо компоненты заменялись, то отчет будет выглядеть уже таким образом:
Как видно из отчета, данный iPhone 6 Plus подвергался процедуре увеличения памяти с 16 ГБ до 64 ГБ, также менялась аккумуляторная батарея и обе камеры, кнопка Home также подверглась процедуре замены. Покупать такое устройство я бы не стал.
Если вы все-таки хотите купить iPhone
1. Еще раз убедитесь, что продавец удалил свой Apple ID из устройства;
2. До момента передачи денег попросите продавца очистить устройство от данных («настройки», «основные», «сброс», «стереть контент и настройки») и активировать телефон. Во-первых, это удалит ненужные данные чужого человека, и вы получите чистое устройство в состоянии «из коробки», во-вторых, это позволит проверить устройство на различные дефекты. Дело в том, что iPhone в процессе процедуры активации производит тестовую проверку компонентов, этакая мини-диагностика. Если с телефоном все в порядке, то телефон легко пройдет процедуру активации, если нет, то застрянет на каком-то из этапов.
Также сброс позволит убедиться, что на телефоне не было программных настроек, позволявших временно отвязать устройство от операторов у контрактных и лизинговых телефонов (чаще всего таким грешат iPhone из США).
3. Все-таки попросите расписку у продавца, даже если у него есть коробка. Это обезопасит вас с юридической стороны.