Гайд по акции Евразийского банка

Для тех, кто в первый раз слышит о ней:

• В честь 30-летия своей деятельности банк в этом году проводит акцию «С любовью, Евразийский…». Суть в том, что именно 26ого числа каждого месяца в течение 2024 года при оплате с карт Евразийского банка вам будет начислено 30% бонусов (26 марта, 26 апреля, 26 мая и т.д.).

• Важное условие: акция действует только 26-ого числа и только при бесконтактной оплате со смартфона, то есть через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay (на территории Казахстана).

• Еще: оплачивать нужно именно в POS-терминалах, подойдут любых банков. Онлайн покупки не участвуют в акции, даже если внутри сервиса или магазина есть оплата через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay. Нужно уточнить, что покупки онлайн работали в январе и феврале, но с марта введены новые правила. Оставили только POS-терминалы. Это точно.

• Лимит по бонусам - 30 000 бонусов (это ежемесячный лимит по карте). За одну транзакцию лимитов нет. То есть, можно сразу с одной покупки получить эти 30 000.

• Если вы всё сделали правильно, то банк начислит Вам минимум 32% бонусов (ниже есть раздел "как формируются бонусы" и там ответ на вопрос, почему больше 30%).

Полезно: вот 👉 видеоинструкция, как оплачивать через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. И еще вот: как привязать карту? К Apple Pay | Google Pay | Samsung Pay.

У меня нет карты Евразийского, какую можно открыть?

В акции участвуют все карты банка, за исключением корпоративных и бизнес-карт, а также кредитных карт, по которым отключено начисление бонусов: Кредитная карта «Payda», «Кредитная карта в рассрочку», Кредитная карта «Евразия», Кредитная карта «Евразия» (Moto Google Pay), экокарта и социальная карта.

Например, можно открыть Mastercard Gold (в приложении Mastercard World золотого цвета) либо Visa Gold, они бесплатные в выпуске и обслуживании, но есть платные SMS уведомления (150₸ в месяц), но их можно отключить в приложении банка: нажать на карту —> настройки —> настройки уведомлений по карте (в первый месяц после открытия отключить не получится, нужно на второй). Либо можете отключить через call центр, номера можно найти в приложении: справа внизу экрана кнопка "Ещё" —> связаться с нами —> позвонить.

Еще можете присмотреться к Автокарте (у нас эта карта). Её отличие в том, что по ней категории повышенных бонусов "Развлечения 30%", "Авто 4%" действуют автоматически, а по обычным Gold-картам одну из них нужно выбрать в качестве бонусной категории. Она платная со второго года, но можно сделать бесплатной. Прочитайте наш обзор карты в 👉 этом посте, чтобы лучше понять (обзора карт Gold у нас пока нет).

Если у вас зарплатная карта Евразийского банка, то она участвует в акции.

Как пополнить карту без комиссии? Смотрите способы 1,2,4,5 в 👉 этой статье.

! Крайне важные советы по акции:

Если у вас еще нет карты, а акция уже проводится сегодня, то вам нужно открыть виртуальную версию одной из карт в приложении Smartbank (есть в App Store и Play Market). Пластиковый вариант вы получить не успеете, так как он открывается в отделениях и не сразу.
Если вы только открыли карту, то вам обязательно нужно активировать бонусный счет. Без этого 30% не начислят. Как это сделать, смотрите разделе FAQ этого гайда (самый последний).
Если у вас крупная покупка, например, на 500 000₸ и вы хотите открыть для этого карты на всех членов семьи или родственников / друзей, чтобы с каждой получить по 30 000Б, то у вас не получится. Банк увидит это и не начислит акционные бонусы, а также заблокирует вас в своей бонусной системе согласно правил. Поэтому для одной покупки используйте только одну, свою карту.
Если вы совершаете крупную покупку до 100 000₸, то обязательно сохраните чек. По случайности компьютер вас тоже может заблокировать в бонусной системе, но обратившись в поддержку ситуацию исправят. Контакты также есть в разделе FAQ.
Вас могут заблокировать, если вы оплатили покупку в том месте в котором другие клиенты ранее получали максимальное количество бонусов (из-за того, что банк может посчитать, что через этот терминал накручивают бонусы). К сожалению такие места предугадать нельзя, поэтому сохраните фискальный чек после покупки, чтобы можно было доказать, что Вы получили бонусы добросовестно.
Если у общий бюджет в семье, то не пополняйте карты своих близких с одной и той же карты. Банк может посчитать, что один и тот же человек хочет получить бонусы с разных карт обойдя лимиты банка.
Желательно немного пользоваться картой в течение месяца, чтобы доказать банку, что Вы лояльный клиент, который просто решил воспользоваться акцией.
Не стоит тратить большую сумму денег на покупку талонов на АЗС или просто на бензин, потому что банк к таким покупкам относится скептически.

Важно понимать, что если вы только 26-ого числа узнали об акции, то возможно, в этот раз у вас поучаствовать не получится. У вас могут возникнуть сложности с открытием карты, её пополнением, активацией бонусного счета и т.д. Если не получилось - не расстраивайтесь! В следующем месяце обязательно получится.

Кстати, на iPhone после покупки бонусы сразу отображаются после покупки, а вот на Android появляются не сразу, обычно через несколько дней.

Идеи: что можно купить 26-ого числа

Если Вы не знаете, что хотите купить, то можете рассмотреть эти варианты:

Закупитесь продуктами наперед в любом супермаркете.
Если нет времени, то закажите продукты онлайн с оплатой по POS-терминалу курьеру (такая возможность есть у Clever Market в Астане и у Arbuz в Алматы и Астане).
Заранее заказать товары с возможностью пост-оплаты и оплатить 26 числа (напр. Lamoda, Flip).
Талоны на бензин или топливные карты на АЗС (то есть, покупаете карту, пополняете её нужным объемом бензина и просто каждый раз расплачиваетесь с этой карты). И еще в головном офисе М36 продают талоны. Ул. Сарыарка, 6. г Астана. Если вы можете дополнить информацию, пишите https://t.me/Korgan2004
*Пишут, что в qazaq oil топливные карты пополняются только с сайта.

Важно: на заправках талоны не продают. Находите в 2гис, гугле головной офис компании, спрашиваете абонентский отдел, там узнаете цену талонов и можно ли оплатить картой через терминал.

Совершить оплату в автосалоне (покупка авто, оплата допов, техосмотр и др).
Курс лечения в клинике (напр. АСИТ терапия, коррекция зрения, комплексный медицинский "Check up").
Услуги стоматологии (лечение зубов, установка брекетов и т.д.).
Процедуры у косметолога, курс лазерной эпиляции, шугаринг и т.д
Оплата анализов, медицинских процедур.
Сессия с психологом.
Подготовится к ремонту (купить стройматериалы, мебель, распил, оплатить услуги по ремонту/установке мебели).
Оплата обучения на курсах, детский сад ребёнку, ВУЗ.
Покупка техники: смартфона, ноутбука, телевизора, бойлера, робота пылесоса и т.д.
Обновить кухонные принадлежности, посуду, ножи, кулинарные наборы.
Обновить роутер (особенно, если Вашему более 5 лет).
Попробовать собрать "умный дом" (напр. Яндекс Станция, умные лампы, умный чайник, розетки и т.д).
Ортопедический матрас, подушка.
Увлажнитель воздуха.
Ингалятор (особенно, если есть дети).
Ирригатор.
Купить домашние принадлежности для спорта (коврик, гантели, установить турник).
Купить одежду/обувь не в сезон (не в сезон цены выгоднее).
Туристические путёвки.
Оплата ЖД билетов в кассе вокзалов.
Оплата отеля.
Ювелирные изделия.
Препараты в аптеке.
В дальнейшем все ваши запланированные покупки/расходники постараться перенести на 26 число.
Вспомнить, в чём Вы себе ранее отказывали из-за высокой цены и рассмотреть эту покупку.

Сертификаты, абонементы:

Купить сертификаты Magnum/другого супермаркета для дальнейшего пользования до следующего 26 числа месяца.
Абонемент в спортзал.
Сертификат на авиабилеты (напр. AirAstana в отделах продаж).
Сертификаты на магазины бытовой техники (Sulpak, Technodom, Alser, iSpace и т.д).
Сертификаты в магазины одежды (напр. ZARA, DeFacto, Спортмастер, OSTIN, H&M, Qazaq Republic и т.д)
Сертификаты на пакет анализов, либо с номиналом (например Invitro, Олимп).
Сертификаты в магазины косметики (напр. Золотое яблоко, MonAmie, L’Etoile, Французский дом и т.д).
Сертификаты HomeLove IKEA (номинал от 5000₸ до 20 000₸).
Сертификат Flip.
Сертификат в Детский мир.
Сертификат в Додо на большую пиццу.

Как потратить бонусы?

Для этого мы сделали подробную инструкцию со скриншотами, можете почитать её здесь.

Как формируются бонусы и максимальная сумма покупки:

Бонусы формируются следующим образом: 30% по акции, 2% за бесконтактную оплату. Есть дополнительные бонусы, например за категорию, за депозит, либо в Ваш день рождения, но в основном у Вас будет 32%.

Вот полный список бонусов которые можно получить:

30% по акции.
+2% за бесконтактную оплату (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
+1% за выбранную категорию и покупку в рамках этой категории. По автокарте в рамках категории "Авто" +4%.
+1% бонусов за депозит от 1.5 млн.₸, либо +2% за депозит от 5 млн.₸. *Действует только если деньги на депозите пролежали минимум 3 рабочих дня до покупки.
+5% если у Вас день рождения в день совершения транзакции. *Бонусы за день рождения не учитываются в ежемесячном лимите.

Для того, чтобы достичь лимита бонусов по акции нужно совершить покупки или покупку суммой:

Если процент бонусов 32% — 93 750₸.

Если процент бонусов 33% (напр. с категорией +1%) — 90 909₸.

Если у Вас другие условия, например у Вас есть дополнительные бонусы за депозит, по категории авто и т.д, то считайте по этой формуле —

30 000 / 0.[общий процент бонусов] = максимальная сумма, по которой придёт кешбэк.

Пример: у меня включена категория супермаркеты и покупку совершаю в супермаркете (+1%) и есть депозит от 1.5 млн.₸ (+1%), бесконтактная оплата (+2%) и акция (+30%), итог = 34%. Применяем формулу — 30 000 / 0.34 = 88 235₸.

У меня крупная покупка, я могу разделить её на части открыв карты на других людей?

Есть большой шанс того, что Ваш бонусный счёт заблокируют, потому что таким образом Вы обходите ограничения банка: карта открыта на другого человека, но покупку он совершает не в своих целях, а кому-то другому в его интересах, тем самым намеренно обходя лимиты банка. Такие действия расцениваются как злоупотребление бонусной программой, Вы можете обратится в банк за разблокировкой счёта, но не факт, что Вам разблокируют бонусный счёт.

Что делать если меня заблокировали в бонусной программе?

Это могли сделать, потому что посчитали Ваши покупки подозрительными. Напишите заявление в отделении банка со всеми чеками и подтверждениями о покупке, банк разблокирует Ваш бонусный счёт, если у него больше не будет сомнений о Ваших транзакциях.

Как связаться с банком?

WhatsApp чат банка здесь.

Контакты банка можно найти в приложении: справа внизу экрана кнопка "Ещё" —> связаться с нами —> позвонить.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как активировать бонусный счет? Для этого совершите покупку в любом POS-терминале на любую сумму (но желательно от 500₸). Можно через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay. А еще лучше 2-3 такие мелкие покупки, чтобы точно быть уверенным. После этого бонусный счет должен открыться автоматически.

Почему так? Потому что если вы только открыли карту и совершили по ней покупки, то у вас в бонусной выписке отражаться ничего не будет (и вы не поймете, открылся ли бонусный счет). Соответственно, не будете знать, участвуете ли вы в акции на 30% бонусов.

А как понять, что бонусный счет открыт? Обычно нужно подождать от 1 до 4 дней пока сумма покупки выйдет из блока. Когда счёт будет открыт, то в приложении на странице бонусов будет виден баланс бонусов "0.0" и можно будет выбрать любимую категорию, а если не открыт, то будет предлагаться открыть карту или сделать покупку.

Также можно позвонить в банк и узнать, открылся ли бонусный счёт или нет. Номера можно найти в приложении: справа внизу экрана кнопка "Ещё" —> связаться с нами —> позвонить.

История от подписчика для тех, кто только в день акции открыл карту: я узнал об акции 26ого февраля и в тот же день открыл карту. Совершил первую покупку на 500 тенге в POS-терминале, а затем уже ту покупку, которую планировал. В приложении в разделе бонусы ни первая, ни вторая транзакция не отображалась, но через 4 дня все бонусы упали. Поэтому не переживайте, когда в день акции вы не увидите свои бонусы в выписке.

Почему мне начислили бонусы с минусом?

Во-первых, это тире, а не минус. Во-вторых, это пока заблокированная сумма бонусов, через 5 дней она выйдет из блока.

В каких случаях банк не начислит бонусы? Покупка пластиковой картой; покупка не в Казахстане; у Вас онлайн покупка (даже через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay), а также:

1) Если покупка пройдёт по МСС исключений банка.

2) МСС развлечений (чтобы начислили за развлечения нужна включённая категория развлечения).

*Если Вы оплачиваете в самых обычных местах по POS терминалу в Казахстане, не стоит переживать, что там МСС исключений, в 99% случаев там всё нормально с МСС кодом. Ознакомьтесь со списком выше и убедитесь в этом. Если переживаете, что в Вашем месте покупки стоит МСС развлечений, то просто включите эту категорию.

Есть ли лимит по количеству и сумме покупок? Лимитов по количеству и сумме покупок нет, только лимит по бонусам - 30 000Б.

Когда мне начислят бонусы? Бонусы начислят через 5 календарных дней.

Суммируются ли бонусы по акции с обычными и по категориям? Да, суммируются, кроме категории "развлечения", в рамках акции по ней не бонусы суммироваться не будут. Пример того, как суммируются бонусы: 2% за бесконтактную оплату, 1-2% за наличие депозита (от 1.5 млн и от 5млн.₸), 1% за категорию (напр. одежда и обувь), 30% по акции. Итог: 35% если вы совершали покупку в рамках своей категории и имели депозит от 5 млн.₸. Если у Вас день рождения 26 числа и покупка совершается в Ваш день рождения, то к вашей покупке на Ваш день рождения начислят ещё 5% бонусов (бонусы за день рождения не учитываются в ежемесячном лимите).

8. Начислят ли мне бонусы за ____? Начислят на всё при оплате через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay в POS терминале Казахстана, кроме оплат:

1) исключений МСС банка.

2) в интернете (даже через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay).

2) МСС развлечений (чтобы начислили за развлечения нужна включённая категория развлечения).

3) за границей.

4) оплата не через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay по терминалу.

*Если Вы оплачиваете в самых обычных местах, не стоит переживать, что там МСС исключений, в 99% случаев там всё нормально с МСС кодом. Ознакомьтесь со списком выше и убедитесь в этом. Если переживаете, что в Вашем месте покупки стоит МСС развлечений, то просто включите эту категорию.

Начислят ли бонусы за покупку смартфона в салоне сотовой связи (Activ, Belline, Kcell и т.д.)? Нет, т.к эта операция находится в банке в исключениях. Но в магазинах техники, вроде Технодом или Сулпак, бонусы за смартфон начислят.

Начислят ли бонусы за оплату мобильной связи или коммуналки? Нет, т.к эти операции находится в банке в исключениях.

Начислят ли мне бонусы за покупку на Wildberries, OZON, Pinduoduo, Amazon? Нет, как говорилось изначально онлайн покупки в акции не участвуют.

Начислят ли бонусы за покупку в интернете? Нет (даже через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay).

Если у меня премиальная карта, по которой 50 000Б лимит в месяц? 26ого числа максимум можно получить 30 000Б, а остальные 20 000Б можете добрать в любые дни в течение месяца.

У меня крупная покупка, я могу разделить её на части открыв карты на других людей? Есть большой шанс того, что Ваш бонусный счёт заблокируют, потому что таким образом вы обходите ограничения банка: карта открыта на другого человека, но покупку он совершает не в своих целях, а кому-то другому в его интересах, тем самым намеренно обходя лимиты банка. Такие действия расцениваются как злоупотребление бонусной программой, Вы можете обратится в банк за разблокировкой счёта, но не факт, что Вам разблокируют бонусный счёт.

Я совершил покупку через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay в POS терминале Казахстана, но мне не начислили бонусы. Оставьте обращение в банке и покажите вашу покупку в истории транзакций в кошельке Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Банк может доначислить Вам бонусы, если всё было корректно. Обращение можно оставить в WhatsApp чате по ссылке, если ссылка не работает: +7 (777) 000 77-22, а также по телефону или в отделении банка.

Почему меня заблокировали в бонусной программе? Это могли сделать, потому что посчитали Ваши покупки подозрительными. Напишите заявление в отделении банка со всеми чеками и подтверждениями о покупке, банк разблокирует Ваш бонусный счёт, если у него больше не будет сомнений о Ваших транзакциях.

Подробные условия акции здесь.

Условия бонусной программы здесь.