Curriculum vitae (CV) 

Опыт работы:

• Ведение календаря;
• Полная организация рабочего и личного времени;

• Найти, заказать, проследить за качеством выполнения;
• Сводные таблицы, поиск необходимой информации, подбор специалистов (репетиторы/врачи и тд);

• Организация переездов, знание где и как лучше поменять деньги, заказать карту, к кому обратиться для оформления документов;

• Тревел сопровождение: покупка и оформление билетов, букинг жилья, организация досуга;

• Отвезти/привезти ребёнка в школу/из школы.

• Создание контент-плана;
• Обработка фото/видео материала;
• Написание текста;
• Работа с сообщением в Директ;
• Полное ведение аккаунта (инст,вк).

• Ведение календаря;
• Полная организация рабочего и личного времени;
• Оперативный поиск, качественный анализ и систематизация разного рода информации;
• Организация различных процессов от оплаты счетов и закупки всего необходимого для повседневной жизни до вопросов связанных с ремонтом недвижимости;
• Ведение деловой переписки и ведение телефонных переговоров;
• Ведение финансовой отчетности и оптимизации расходов;
• Быстрое решение бытовых вопросов;
• Отвезти/привезти ребёнка в школу/из школы.

• Открытие/закрытие заведения;
• Ведение кассовой дисциплины;
• Ежедневный отчет;
• Взаимодействие с поставщиками;
• Контроль остатков хоз. товаров и заказ при необходимости;
• Контроль исполнения должностных инструкций персонала;
• Контроль за сохранностью имущества заведения;

• Решение конфликтных ситуаций (при возникновении);
• Решение любых, возникающих на смене форс-мажоров;
• Исполнение пунктов чек-листа и должностных обязанностей;
• Создание и поддержание комфортной и дружелюбной атмосферы, качественного сервиса.

• Консультирование клиентов по вопросам приобретения автомобиля в кредит, по условиям страхования автомобилей и страхования жизни;
• Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДАГО;
• Продажа Страхования жизни,
• Амортизационных износов;
• Пролонгация полисов;
• Ведение отчетности;
• Выполнение ежемесячного плана продаж по реализации.

• Подготовка и проверка комплекта документов на выписку автомобиля, заполнение ПТС;
• Оформление продажи/возвратов автомобиля по сделкам в электронной базе данных;
• Ведение отчетности (ежедневно/еженедельно);
• Работа в программе Дистрибьютора (клиентские заявки, рапорт продажи), отправка документов для компенсациям по программам Дистрибьютора;
• Корректное ведение базы данных: внесение оплат, данных по ПТС;
• Заказ перевозок авто по СПб;
• Предоставление в бухгалтерию корректного комплекта документов по закрытым сделкам.

• Контроль и управление работы заведения и сотрудников;
• Общение с гостями (решение конфликтных ситуаций, работа с отзывами);
• Координация выходов, поиск сотрудников на замену, решение конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие с заказчиком по вопросам качества предоставляемых услуг;
• Ведение и предоставление отчетности;
• Работа с претензиями.

• Работа в 1С;
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Встреча клиентов и ориентирование их в шоуруме;
• Распределение входящего потока между отделами и специалистами;
• Подготовка документации;
• Работа с орг.техникой;
• Консультирование клиентов по телефону;
• Запись клиентов;
• Чай/кофе.

• Подготавливать смену к открытию;
• Принимать заказ от гостей, помогать гостям выбирать блюда и напитки, ориентируя их по времени приготовления заказанных блюд;
• Общаться с гостями, быстро находить решение в нестандартных ситуациях;
• Закрывать смену, готовить все к ночной вечеринке.

• Открытие и закрытие смены;
• Прием входящих звонков (консультация клиентов);
• Обработка поступающих заявок на сайте, подбор услуги по запроcу клиента;
• Осуществление продаж по телефону, информирование клиентов о проводимых акциях/мероприятия;
• Работа с существующей клиентской базой (внесение информации о новых и текущих клиентах, соблюдение корпоративных стандартов);
• Работа с договорами;
• Редактирование постов и статей, обработка фото- и видеоматериалов;
• Ведение отчетности по посещаемости клуба расписания/абонементов в CRM-системе;
• Помощь в привлечении персонала на мероприятия;
• Ведение не сложной бухгалтерской отчетности;
• Работа с ККМ;
• Закупка хоз.товаров, чай-кофе.

Среднее специальное 2019г.

— СПб, Петровский колледж Отделение экономики и права "Экономика и бухгалтерский учёт".

Неоконченное высшее 2022г.

— Санкт-Петербургская государственная художественно-промышленная академия им. А.Л. Штиглица, Санкт-Петербург "Дизайн, Графический дизайн".

Повышение квалификации курсы 2020г.

— "Новейшее искусство 20-21гг" Лекторий русского музея.

Повышение квалификации курсы 2023-2024г.

— "НЛП Практик Татьяны Мужицкой".