коммуникация смыслов и эмоций

Вопросы пока очень исследовательские, внятного ответа у меня нет. Как различается общение с включённым рефлексивным мышлением и общение через горячее сердечное восприятие? Где и как появляется манипуляция? Стоит ли участвовать в вовлечении/увлечении толпы при наличии конструктивных целей или нужно обращаться только к взрослому разуму в каждом человеке? Если человек говорит очень эмоционально и увлечённо, то желая здравого мышления я сразу его списываю, осаждаю и только после возвращения в холодное состояние мы продолжаем, или же реально мыслить и полыхать одновременно?

И вот, из всего этого коммуникационного бульона формируется рынок человеческих отношений и взаимодействий, где-то построенных на догмах, привычках и травмах, а где-то осмысленных и выстраиваемых логически. В котором есть вопросы: как общаться с близкими людьми, как с коллегами и партнёрами, а как с безличным внешним социумом? В какой степени защитой от манипуляций может быть ответная манипуляция, а где правильнее сразу закрывать отношения?

Для для себя пока, вроде, вижу, что не хочу эмоциональной яркости почти совсем. Она мешает мне думать и воспринимать, создаёт небезопасные ощущения и даже явное недоверие и бессмысленность совместного мышления. С другой стороны, как быть с тем, что мне тоже нужно разделять свои и чужие переживания, тоже есть эмоциональные потребности? И как быть с тем, что между мной и социумом не возможна та самая вдумчивая связь, если я нахожусь именно в таких глобальных взаимодействиях, как фирма и 3000 абонентов.

Вот, мне нужно, чтобы среди конкурентов за внимание аудитории выбрали мою компанию. И не два человека, до которых я сумел донести свои глубокие мысли, а несколько тысяч. Им должно быть не только и не столько понятно, что я предлагаю, сколько эмоционально комфортно в коммуникации со моим предложением. Потому что у них просто может не быть компетенций для осмысления моих предложений, да и может быть оно им не так уж важно в современном мире, как хорошее общение, комфорт и безопасность.

Да, тут придётся конкретно соображать... и искать тех, кто может помочь в таком тонком вопросе взаимоотношений.