Кейсы
Полина, исследователь аудитории. Холодной, теплой и горячей.
Специалист по CustDev (кастдевам), маркетинговым исследованием.
🌫️ Обучение, которое прошла, стоит ~ 3 млн руб
🌫️Провела более 400 личных интервью
🌫️ Выростила суммарно оборот компаний, с которыми сотрудничала, на 600 000 $ (в 4 раза)
В этой статье вы узнаете подробнее меня, кейсы.
Занимаюсь исследованиями 1 год. Ранее делала это исключительно по рекомендациям, сейчас создала свои соц сети и буду больше работать через них и для тех, кто там продвигается.
Но мои навыки общения и способности налаживать контакт с людьми и погружаться в их мысли сформировались также, когда я работала в некоммерческой организации. 5 лет. Там я провела более 200 личных интервью.
Я рада, что вы как и я разделяете ценность исследований. Кастдевы - то, что помогает Саше Митрошиной, Егору Пырикову и Григорию Аветову делать продажи на десятки и сотни миллионов. Без этого инструмента никто из них не запускает новый продукт.
Уверена, вы и сами это знаете. Я помогу вам провести качественные исследования, результаты которых по-настоящему можно использовать в вашей работе.
Для вас я их сделаю как для себя, а вам подарю время. Пока я буду работать, вы сможете закрыть иные важные задачи.
Особенности моего выполнения
В кастдевах важна не только сама технология, но и способность общаться. На них важно уметь вытаскивать СКРЫТЫЕ возражения, страхи, сомнения и мысли людей. Люди часто хотят казаться лучше, чем они есть) Это не плохо. Просто в исследованиях важно уметь обходить это и добираться до самой сути. Это я тоже умею делать, чтобы Вы на своем запуске точно били в ЦА, общались с ней на одном языке и расширяли проект.
Иногда, когда люди поручают кастдевы помощникам или иному персоналу, те делают его не на 10/10. Потому что не обучены и потому, что это не их работа) Это можно понять. Ведь эти люди не понимают всей важности инструмента. Я понимаю.
Я понимаю, что Вам это необходимо для того, чтобы в дальнейшем скорректировать продукт или оффер, использовать данные исследования в рекламе, постах, на сайте, да и в контенте в целом. Я прекрасно осознаю, что после моей работы у вас с выводами исследования будет еще много модификаций.
Я сделаю так, что исследование будет на 100% объективным и поможет вам в дальнейшей продвижении.
Почему я этим занимаюсь?
Считаю, что нет лучшего призвания, чем ИССЛЕДОВАТЬ что бы то ни было. Эта работа открывает сотни новых точек зрения) И вы чувствуете, как классно звучит слово “исследователь”?) По-моему, это космос)
Работа нашей команды не самая дешевая, но какая разница, сколько это стоит, если окупается? В подтверждение моих слов прикрепляю кейсы. В каждом указан контакт клиента, которому вы можете лично написать и спросить рекомендацию обо мне.
Кейсы
Обучение инвестициям и трейдингу. Продажа курсов.
Дано: был тг канал, в котором продавались курсы. Необходимо было увеличить конверсию в покупку.
Результат: конверсия выросла в 2,5 раза после внедрения результатов исследования.
- Проведен глубокий анализ клиента и его конкурентов.
- Выявлены четкие сегменты ЦА.
- Составлен и проведен количественный опрос.
- Проведено личное общение с участниками канала, которые не покупали (теплые).
- Результаты оформлены и переданы на внедрение. Они использовались впоследствии в стримах, постах, видео.
Контакт клиента в тг @americanetc
Исследование для Amazon
Дано: бизнесмен решил попробовать бизнес на Amazon. Что продавать - непонятно.
Результат: партия из 2 тысяч штук продалась за 1,5 месяца по рыночной цене в плюс.
1. Я помогла выбрать товар (месяц ушло на детальное изучение рынка Amazon). Объем ниши, конкуренция, вес товара, хрупкость, простота доставки до склада в США, цена закупки, предположительная чистая прибыль. Проанализировала более 70% категорий Amazon. По итогу выбрали товар.
2. Проанализировала конкурентов:
- проанализировано более 500 отзывов
- вычленены главные минусы конкурентов
- вычленены главные плюсы конкурентов
- эти данные были использованы в переговорах с фабрикой в Китае, у которой заказывалась партия
- продукт и в паковка были созданы в соответствии с результатами исследования
Блог по нейросетям
Дано: клиент хотел запустить блог на ютьюб и в тг по теме нейросетей. Не ясно, как заходить, о чем говорить, как делать интересный контент по теме.
Результат: 6 тысяч органических подписчиков на ютьюб с 0. Закупа рекламы не было. За 3 месяца.
Продажи через блог начались на 10й день после публикации первого видео (для сравнения, некоторые каналы снимают видео 4 месяца прежде чем получат первую оплату).
На канале есть видео, набравшее более 180 тысяч просмотров.
Проект окупился в три раза за 3 месяца.
1. Проведен анализ рынка (видео по нейросетям) по СНГ
2. Проведен анализ рынка по зарубежу
3. Сформирован пласт триггеров наиболее успешных
4. Сформированы темы для видео (основные идеи). Для каждого видео на ютьюбе ТЕМА определяет 80% успеха ролика. Сначала создается тема, потом заголовок, главная картинка, только потом пишется сценарий. Не наоборот.
5. Проанализированы комментарии (что людям нравится, не нравится, чему они хотят научиться через нейросети, какие цели преследуются ими)
6. Сформирован продукт для монетизации на основе исследования рынка.
Исследование для Wildberries
Дано: товар выбран, женская сумка кросс Боди. Непонятно
- через какие смыслы продавать,
- что указывать в инфографике, описании
Результат: выручка с 0 рублей до 600 000 рублей за 1 месяц. Продана первая партия товара за 2 недели. Потом пришлось СРОЧНО докупать вторую партию (более большую). Продавец вошел в топ 3% всех продавцов на ВБ.
1. Проведен анализ конкурентов (цены, смыслы)
2. Изучено более 500 отзывов у конкурентов. Вычлены плюсы и минусы.
3. Проведено более 40 глубинных интервью с целевой аудиторией.
4. Собраны результаты. Выданы рекомендации (с тем , что «болит» или «хочется» больше всего, средне, меньше всего).
Далее мы с продавцом вставили самые сильные смыслы в инфографику. В главное фото.
Использовали их в рекламе (закуп в нельзяграмме в сторис с макетом). Цена за клик была от 28 копеек до 2 рублей.
Ссылка на товар https://www.wildberries.ru/catalog/51944278/detail.aspx?targetUrl=GP&size=97818397
Сейчас она не в наличии, но аналитику по ней можно смотреть через сервисы аналитики маркетплэйсов.
Контакт продавца в тг @kseniaalbert
Блог по маркетингу
Дано: запуск блога по маркетингу. Клиент захотел выйти в инфобизнес, продавать курсы по маркетингу, консультации. Самое начало проекта. Ни продукта, ни позиционирования, ни утвержденного сегмента ЦА нет.
Результат: после публикации первой единицы контента блог начал приносить деньги через 3 дня.
Конверсия из зашедших в воронку в покупку трипвайера 1/45. Каждый 45 человек покупает. По деньгам это больше в 2,5 раза, чем у коллеги. По конверсии - в 2 раза.
Стоимость захода в воронку - 0 рублей. Платного трафика нет.
2. Проведен анализ конкурентов
5. Внедрение в маркетинг и продукт
Создание онлайн обучения по закупке рекламы у блогеров.
Прайс
1. Консультация по кастдевам и исследованиям
2. Глубинные интервью
- определение цели исследования
- разработка сценария глубинного интервью для закрытия цели
- поиск респондентов
- проведение с ними интервью
- предоставление записей интервью
- предоставление выводов после интервью, карты смыслов
10-15 человек из сегмента от 80 000 рублей
Цены здесь указаны примерные, так как на финальную стоимость влияет то, КОГО именно нужно будет пригласить на интервью. Есть разница: найти фрилансера на интервью или крупного предпринимателя. Найти я смогу кого угодно. Точную цифру по цене скажу на личном созвоне или в переписке. Она может измениться как в бОльшую, так и в меньшую сторону от указанной тут.
Сроки: ~ 2 человека в день (сюда закладывается не только само интервью, но и время на обработку результатов). Пример: если вам необходимо 15 человек на интервью - значит на исследование нужно 7 дней. Здесь также стоит знак "примерно", потому что на сроки повлияет тоже, КОГО именно нужно собрать для интервью. Точную цифру я скажу на личном созвоне или в переписке.
СРОЧНОСТЬ: если исследование нужно срочно, это стоит на 30% дороже и выполняется в 2 раза быстрее.
Схема работы
Для связи пишите в телеграмм @polina_custdev
С какими нишами не работаю?
Остальных буду рада видеть в качестве клиентов. Давайте вместе продвигать классные проекты) Для связи пишите в телеграмм @polina_custdev